Amazon Shopping n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S9 Plus (solution facile)

Pour les achats en ligne, Amazon est toujours le choix le plus courant. C'est pourquoi la société a déjà développé sa propre application pour les utilisateurs mobiles afin qu'ils puissent effectuer leurs achats en ligne du bout des doigts. Récemment cependant, nous avons reçu des plaintes de nos lecteurs concernant l'application Amazon Shopping car, selon eux, l'application continue de planter. D'autres ont dit qu'il se ferme tout seul après son ouverture ou après quelques minutes d'utilisation. Le pire, c'est que les articles qu'ils ont placés dans leurs paniers ne sont plus disponibles à la réouverture de l'application. Il existe également des utilisateurs qui ont signalé avoir reçu le message d'erreur «Malheureusement, Amazon Shopping s'est arrêté.»

Que vous obteniez l'erreur ou que l'application se ferme sur vous, c'est la même chose: l'application se bloque. Maintenant, il pourrait ne s'agir que d'un problème mineur avec les applications elles-mêmes ou d'un problème avec le micrologiciel. L'erreur ne nous donne pas la moindre idée de la cause du problème. Vous devez donc vraiment effectuer certaines procédures de dépannage. C'est le but de cet article. Je vous guiderai dans le dépannage de votre appareil pour en savoir plus sur le problème ainsi que pour le résoudre. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil génial et que vous avez actuellement un problème avec un problème similaire, continuez à lire ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage du Galaxy S9 Plus, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer Galaxy S9 Plus avec l'application Amazon Shopping qui n'arrête pas de planter

Les problèmes liés aux applications sont généralement mineurs et faciles à résoudre. Cela vaut pour les applications pré-installées et tierces. La procédure de dépannage consiste à éliminer toutes les possibilités jusqu’à ce que nous puissions déterminer le problème, puis à formuler une solution qui puisse le résoudre. Voici ce que vous devez faire:

Première solution: redémarrez votre Galaxy S9 Plus

Nous ne savons pas encore pourquoi ce problème se produit sur votre téléphone, mais supposons, avant toute chose, qu'il ne s'agit que d'un problème mineur concernant l'application ou le micrologiciel. Les problèmes peuvent être corrigés par un simple redémarrage. Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre Galaxy S9 Plus. Après quoi, ouvrez l’application Amazon pour savoir si elle se bloque toujours et si c’est le cas, je vous suggère de faire le redémarrage forcé, qui est bien plus efficace que le redémarrage normal.

Maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume et la touche marche / arrêt simultanément pendant environ 10 secondes.

Cela simulera la déconnexion de la batterie et actualisera la mémoire de votre téléphone. Il rechargera également toutes les applications et services exécutés en arrière-plan, ainsi que les fonctions principales. Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Amazon Shopping

Cela ramènera l'application à ses paramètres ou configuration d'origine. Une réinitialisation dans les applications signifie d'effacer leurs caches et leurs données. Si ce problème concerne bien une application mineure, cette procédure peut résoudre le problème. Voici comment vous le faites:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications .
Appuyez sur Paramètres > Applications .
Recherchez et appuyez sur Amazon Shopping .
Appuyez sur Stockage .
Appuyez sur Effacer le cache .
Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK .
Redémarrez votre téléphone.

Si le problème persiste après cela, la solution suivante a une probabilité plus élevée de le résoudre.

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Troisième solution: désinstaller Amazon Shopping et le réinstaller

Le message d'erreur «Malheureusement, Amazon Shopping s'est arrêté» ou tout autre signe de blocage peut être corrigé en désinstallant l'application, mais nous souhaitons ici résoudre ce problème afin de pouvoir continuer à utiliser l'application sur votre Galaxy S9 Plus. Bien que je propose souvent de mettre à jour les applications pour résoudre les éventuels problèmes de compatibilité entre l'application et le micrologiciel, il vaut mieux cette fois simplement le désinstaller pour supprimer toutes ses associations avec d'autres applications et services.

Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
Recherchez, puis appuyez sur Amazon Shopping .
Appuyez sur UNINSTALL .
Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour vous assurer que vous avez la dernière version de l'application sur votre téléphone, téléchargez une nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la.

Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
Appuyez sur Play Store .
Tapez 'amazon' dans le champ de recherche.
Sélectionnez Amazon Shopping, puis appuyez sur Installer .
Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Les trois premières solutions devraient suffire à résoudre un problème mineur comme celui-ci. Toutefois, si, par hasard, le problème persiste et que vous avez absolument besoin d'utiliser l'application, une réinitialisation en vaut la peine. D'un autre côté, si l'application n'est pas si importante que vous ne pouvez utiliser votre ordinateur que pour magasiner, votre téléphone s'en portera mieux.

Si jamais vous décidez de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés lors de la réinitialisation. Après quoi, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être verrouillé, en particulier si vous n'êtes pas sûr de votre mot de passe ou de votre identifiant Google. Une fois que tout est défini et prêt, procédez comme suit:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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