Apple iPhone 6s Plus ne peut pas télécharger ou mettre à jour les applications [Solutions potentielles et astuces]

Cet article résout un problème sur le #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus), dans lequel l'utilisateur n'est pas en mesure de télécharger ou de mettre à jour des applications sur son téléphone. Découvrez les causes de ce problème sur votre #iPhone et comment y remédier.

Les applications font des smartphones de véritables appareils intelligents. Avoir des applications plus intéressantes est un moyen de tirer le meilleur parti d'un smartphone lourd comme l'iPhone 6s Plus. Étant donné le large éventail d'applications disponibles sur l'App Store, il vous suffit de sélectionner les applications qui répondent à vos besoins. Mais que se passe-t-il si votre téléphone ne vous permet pas de télécharger de nouvelles applications ou de mettre à jour les applications existantes? L'un de nos lecteurs nous a signalé le même problème:

«Je ne parviens pas à télécharger les mises à jour des applications sur mon téléphone. J'ai environ 11 et aucun d'entre eux ne mettra à jour. S'il vous plaît, aidez-moi!

Causes possibles

Plusieurs facteurs peuvent entraver la mise à jour ou le téléchargement des applications sur votre iPhone. Ceux-ci incluent mais ne se limitent pas à ce qui suit:

  • Panne de l'App Store - il peut s'agir d'une maintenance planifiée ou d'une mise à jour du système de l'App Store
  • Problèmes de réseau ou de connectivité - interruptions de service réseau qui entravent l'accès au serveur Apple
  • Restrictions relatives aux paramètres du téléphone - paramètres activés sur l'iPhone qui limitent le téléchargement ou la mise à jour vers certaines applications

Solutions potentielles et solutions de contournement

Assurez-vous de tester votre appareil après chacune des étapes suivantes pour voir si le problème est résolu. Passez à la méthode suivante, si nécessaire.

Voici des méthodes recommandées pour résoudre et résoudre les problèmes de téléchargement ou de mise à jour d'applications avec l'iPhone 6s Plus en fonction des causes possibles:

Étape 1. Redémarrez ou redémarrez votre iPhone. Un simple redémarrage aide souvent à résoudre les problèmes liés aux logiciels, notamment les problèmes système qui affectent le téléchargement et les mises à jour des applications sur votre iPhone. Donc, si vous ne l'avez pas encore fait, je vous suggère fortement de redémarrer votre iPhone, puis de réessayer de télécharger ou de mettre à jour des applications.

Étape 2. Vérifiez que les paramètres de date et d’heure sont correctement configurés ou configurés automatiquement . Un réglage incorrect de la date et de l'heure sur le téléphone est également un facteur qui empêche les processus de téléchargement ou de mise à jour des applications. L'heure et la date sur votre iPhone doivent coïncider avec celles du serveur pour une synchronisation correcte.

Pour vérifier que la date et l'heure de votre iPhone sont correctes, accédez à votre téléphone. Paramètres-> Général-> Date et heure-> si nécessaire, sélectionnez " Automatiquement" parmi les options proposées .

Étape 3. Mettez à jour ou téléchargez des applications via iTunes. Au lieu de procéder de la manière habituelle pour mettre à jour les applications de votre iPhone (via Wi-Fi), vous pouvez utiliser iTunes pour mettre à jour les mêmes applications ou télécharger d'autres nouvelles applications de votre choix.

Étape 4. Déconnectez-vous et connectez-vous à nouveau à l'App Store. La déconnexion et le retour dans l'App Store peuvent également aider à résoudre des problèmes similaires. Suivez ces étapes pour vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte App Store:

  1. Ouvrez l'App Store sur votre iPhone.
  2. Aller aux paramètres.
  3. Cliquez sur iTunes et App Store.
  4. Appuyez sur votre identifiant Apple.
  5. Déconnexion.
  6. Retournez sur l'App Store et connectez-vous à nouveau.

Étape 5. Déconnectez et reconnectez le Wi-Fi. Si vous effectuez la mise à jour ou le téléchargement d'applications directement sur votre iPhone à l'aide de la connectivité sans fil, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter à votre réseau sans fil. Comme je l'ai mentionné précédemment, les problèmes de réseau peuvent également être la cause. Le fait d'activer ou de désactiver le réseau Wi-Fi aide souvent à résoudre des problèmes de ce type.

Étape 6. Assurez-vous que votre iPhone exécute la dernière version du micrologiciel. Mettez à jour la dernière version iOS disponible sur votre appareil si nécessaire. Apple recommande de maintenir le micrologiciel de votre iPhone (iOS) à jour afin de garantir les performances optimales de votre appareil. Les mises à jour du micrologiciel contiennent également des corrections de bugs, notamment des problèmes de téléchargement et de mise à jour des applications.

Étape 7. Réinitialisez tous les paramètres sur votre iPhone. Vérifiez et ajustez les restrictions sur votre iPhone. Votre iPhone intègre également une fonctionnalité de sécurité appelée Restrictions, dans laquelle les utilisateurs peuvent définir des restrictions ou des restrictions pour certaines actions d'applications, notamment les achats et téléchargements d'applications.

Pour accéder à cette option, allez à Paramètres-> Général-> Restrictions. Si la fonction Restrictions est activée, essayez de rechercher les applications et les contenus autorisés ou limités et apportez les modifications nécessaires. Pour vous assurer que cela ne pose pas de problème, essayez de désactiver cette fonctionnalité sur votre iPhone et voyez ce qui se passera après.

Étape 8 Attendez un peu et essayez de mettre à jour ou de télécharger vos applications ultérieurement. Une des raisons possibles pour lesquelles vous ne pouvez pas télécharger ou mettre à jour des applications est une panne. Probablement, l'App Store est soumis à une maintenance régulière ou à des mises à jour du système, ce qui entraîne des interruptions de service de ce type. Il est également inévitable que le serveur App Store soit surchargé de demandes compte tenu du nombre d'utilisateurs tentant d'accéder au serveur. C’est pourquoi, parfois, le téléchargement ou l’installation prend plus de temps que prévu.

Solutions de contournement et astuces suggérées par l'utilisateur

  • Essayez d'appuyer sur l'application que vous souhaitez mettre à jour ou télécharger. Cela changera son statut de En attente à En pause . Pour reprendre le processus d'installation, appuyez à nouveau sur l'application. Assurez-vous de ne pas avoir de téléchargements en pause dans d'autres applications telles que l'iTunes Store.
  • Une autre astuce consiste à ouvrir l'App Store. Une fois dans l’App Store, localisez l’icône / onglet Mises à jour au bas de l’écran, puis appuyez 10 fois sur cet onglet. Cela réinitialisera l'App Store. Après avoir cliqué 10 fois sur l'onglet Mises à jour, appuyez rapidement sur Mettre à jour sur une application avant de basculer sur Ouvrir . Vous devrez peut-être le faire plusieurs fois, mais une fois que la première mise à jour aura commencé, vous pourrez appuyer sur l'option Mettre à jour tout.

Notes IMPORTANTES:

  • L'écran de l'application peut rester vide pendant quelques secondes avant la réinitialisation de l'App Store après avoir tapé 10 fois sur l' onglet Mises à jour.
  • Vous pouvez également appuyer sur l'un des autres éléments de la barre d'onglets sur l'App Store, 10 fois. Parmi ces éléments figurent les favoris, les meilleurs graphiques, l'exploration et la recherche.

Cette astuce efface le cache de l'App Store sur votre iPhone. La mise en cache de fichiers endommagés peut provoquer une application bizarre, comme le prouve le téléchargement d'applications ou des problèmes de mise à jour sur l'App Store. Cela dit, il est également recommandé d'effacer le cache sur l'application App Store.

Engager avec nous

Si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre iPhone 6s Plus ou un autre appareil iOS, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance pour obtenir de l'aide. Il suffit de visiter notre page de dépannage et de remplir ce formulaire avec les informations nécessaires. Assurez-vous de nous fournir les détails les plus importants du problème de votre appareil iOS, car ils nous aideront dans notre diagnostic. Les solutions aux problèmes et les recommandations seront disponibles lors de nos prochaines publications. Assurez-vous donc de consulter nos pages de dépannage et de voir si votre problème a déjà été répertorié parmi les problèmes que nous avons résolus.