Apple iPhone 7 Plus: dépannage d'aucun problème, aucun service, recherche de réseau, problèmes de réseau cellulaire

Les problèmes sont inévitables dans les appareils mobiles, même les variantes les plus intelligentes et les plus évoluées. En fait, plusieurs propriétaires du dernier-né #Apple iPhone 7 Plus (# iPhone7Plus) ont déjà signalé un certain nombre de problèmes qu’ils avaient rencontrés en quelques mois à peine avec le tout dernier appareil Apple. L'un de ces problèmes concerne les fonctions réseau de l'iPhone, notamment l'absence de signal, de service, de recherche et autres problèmes associés au réseau cellulaire.

Cet article présente certaines procédures standard et les solutions de contournement hautement recommandées pour résoudre les problèmes liés au réseau cellulaire avec le nouveau smartphone Apple iPhone 7 Plus. S'il vous arrive d'être dirigé vers cette page tout en recherchant des solutions aux problèmes pertinents de votre nouvel iPhone, je vous suggère donc de lire l'intégralité de ce contenu, car il pourrait contenir le correctif que vous recherchiez.

Juste avant de commencer notre dépannage, pour ceux qui ont d’autres problèmes avec leur iPhone 7 Plus, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions ou les procédures de dépannage fournies. Si cela ne fonctionne pas et si vous avez besoin de plus d'aide, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.

Qu'est-ce qui pourrait avoir amené votre iPhone à afficher des erreurs Pas de service, Pas de signal ou Recherche?

Différents facteurs peuvent amener votre iPhone à afficher Pas de service, Pas de signal ou Recherche d'erreurs réseau. Parmi les coupables les plus courants figurent les problèmes de compte, la configuration incorrecte des paramètres cellulaires, la mauvaise carte SIM, les barrières de signalisation et les dommages matériels. Il existe également d'autres cas où le problème est causé par une panne affectant les services réseau, qui n'est que temporaire.

De nombreuses fonctions importantes ne seront également pas disponibles si votre iPhone n’obtient aucun signal ou aucun service. Vous ne pourrez pas passer ou recevoir d'appels, envoyer de messages texte ou même vous connecter à Internet à moins d'utiliser un réseau Wi-Fi. Alors, voici ce que vous pouvez faire alors.

Étape 1. Vérifiez le statut de votre compte

Avant de vous lancer et de faire du dépannage, pensez plutôt à vérifier l'état de votre compte et à vous assurer qu'il n'est pas désactivé. Certains opérateurs imposeraient une déconnexion temporaire ou une déconnexion en douceur du compte de certains clients pour plusieurs raisons. Certains comptes sont déconnectés en raison d'une activité frauduleuse présumée, d'un paiement tardif ou de l'absence de paiement. Pour vous assurer que cela ne cause pas votre problème, appelez votre opérateur pour vérifier l’état de votre compte. Habituellement, votre iPhone affichera Aucun service si votre compte a été annulé ou temporairement déconnecté.

Étape 2. Vérifiez votre zone de couverture

Lorsque vous n'obtenez aucun signal, un signal faible ou aucun service sur votre iPhone, assurez-vous de vous trouver dans une zone de couverture réseau cellulaire. Si vous ne pouvez pas vous connecter à un réseau cellulaire, vérifiez que les données cellulaires sont activées. Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Cellulaire . Basculez le commutateur pour activer ou activer la fonction cellulaire, si nécessaire.

Si vous rencontrez des problèmes de service ou si votre iPhone 7 Plus recherche le signal lors de vos déplacements internationaux, assurez-vous que votre appareil est configuré pour l'itinérance des données. Pour vérifier, allez dans Paramètres-> Cellulaire-> Itinérance de données. Appuyez sur le commutateur Data Roaming pour l'activer.

Assurez-vous également que vous n'êtes pas à un endroit où le signal cellulaire pourrait avoir été perturbé ou bloqué par des structures physiques telles que des bâtiments ou des murs élevés.

Étape 3. Vérifiez et assurez-vous que le mode Avion est désactivé ou désactivé.

Si le mode Avion est activé, votre iPhone ne pourra ni envoyer ni recevoir de transmission sans fil, ce qui vous causera les erreurs de réseau susmentionnées. Pour vous assurer que ce n’est pas la cause, accédez à Paramètres -> Mode avion. Si nécessaire, appuyez sur le sélecteur de mode avion pour le désactiver ou le désactiver.

Étape 4. Redémarrez votre iPhone.

Parfois, un problème logiciel est à blâmer. Et généralement, dans de tels cas, un simple redémarrage peut être corrigé. Pour redémarrer votre iPhone 7 Plus, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse, faites-le glisser pour éteindre votre iPhone, puis au bout de 30 secondes, maintenez le bouton Veille / Réveil enfoncé jusqu'à ce que le voyant Apple s'affiche. logo sur l'écran.

Si le problème persiste, redémarrez votre iPhone. Parfois, un seul redémarrage peut ne pas être en mesure de corriger le problème logiciel, vous pouvez donc envisager de le faire plusieurs fois, deux fois ou trois fois.

Étape 5. Mettez à jour le logiciel et les paramètres de l'opérateur sur votre iPhone.

Les mises à jour logicielles contiennent généralement des correctifs à tout bogue logiciel existant pouvant être à l'origine du problème Aucun service sur votre iPhone. Dans ce cas, vous pouvez essayer de mettre à jour le logiciel de votre iPhone et les paramètres de votre opérateur.

Si vous pouvez vous connecter à Internet via Wi-Fi, recherchez toute mise à jour logicielle disponible pour votre iPhone.

Pour vérifier les mises à jour logicielles, accédez à Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel . Si aucune mise à jour n'est disponible, accédez à Paramètres-> Général-> À propos de, puis recherchez plutôt une mise à jour des paramètres de l'opérateur.

Remarque: vous devrez peut-être rester dans la section À propos de pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que les mises à jour apparaissent. Si rien ne s'affiche, cela signifie que les paramètres de votre opérateur sont mis à jour.

Si vous ne pouvez pas vous connecter via Wi-Fi, essayez de connecter votre iPhone à un ordinateur et utilisez iTunes pour rechercher les mises à jour logicielles disponibles ainsi que les mises à jour des paramètres de votre opérateur pour votre appareil.

Étape 6. Réinitialisez les paramètres réseau sur votre iPhone.

Si votre iPhone affiche No Service après avoir obtenu la dernière mise à jour iOS, essayez de réinitialiser les paramètres réseau. Certaines mises à jour réinitialiseraient automatiquement les paramètres de votre iPhone, y compris les paramètres réseau, aux paramètres d'usine, ce qui entraînerait ce problème. Dans ce cas, la réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre toutes sortes de problèmes liés à la téléphonie mobile et au Wi-Fi sur votre appareil. Ce processus de réinitialisation aura pour effet d'oublier tous vos réseaux Wi-Fi. Vous devrez donc vous reconnecter à ces réseaux, puis ressaisir vos mots de passe Wi-Fi. Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, redémarrez votre iPhone.

Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus, sélectionnez Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau.

Remarque: veillez à noter vos réseaux Wi-Fi et vos mots de passe, ainsi que vos paramètres cellulaires, car ils seront effacés au cours du processus.

Étape 7. Vérifiez que les paramètres cellulaires sont correctement configurés sur votre iPhone.

Divers paramètres de données cellulaires se trouvent sur votre iPhone. Si quelque chose n'est pas configuré correctement, votre iPhone peut afficher Aucun service ou autre message d'erreur associé. Parfois, le problème peut être résolu en activant et désactivant simplement une option.

Pour diagnostiquer les paramètres cellulaires de votre iPhone, allez dans Paramètres-> Cellulaire et assurez-vous que Données cellulaires est activé.

Remarque: les options de menu peuvent varier d’un opérateur à l’autre.

Étape 8. Retirez, puis réinsérez la carte SIM.

Parfois, une carte SIM lâche peut également provoquer le même problème sur votre appareil. Vous pouvez essayer de retirer la carte SIM de votre iPhone puis de la réinsérer. Assurez-vous de le maintenir sécurisé et en place lors de la réinsertion. Si vous constatez que la carte SIM n’entre pas dans le plateau SIM ou qu’elle est endommagée, contactez votre opérateur pour obtenir des recommandations supplémentaires.

Étape 9. Recherchez les dégâts d'eau sur votre iPhone.

Si votre iPhone affiche Pas de service après avoir été mouillé ou exposé à de l'humidité ou à du liquide, il est fort probable que les dégâts d'eau soient à blâmer. Dans ce cas, vous devrez confier votre iPhone à un Apple Genius ou à un technicien iPhone agréé pour procéder à la vérification et à la réparation du matériel. Apple ne répare pas les iPhones endommagés par l'eau, mais les remplace à la place.

Étape 10. Contactez votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème.

Contactez votre opérateur pour vous assurer qu'il n'y a aucune panne susceptible d'avoir affecté les services réseau de votre région. Vérifiez également auprès de votre opérateur que votre iPhone ne soit pas empêché d’obtenir des services cellulaires et qu’il est configuré avec le forfait de données approprié.

Engager avec nous

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.