Apple iPhone SE ne s'allume pas, écran noir et autres problèmes d'alimentation [Guide de dépannage]

À l'origine, le smartphone Apple iPhone SE fonctionnait sur la plate-forme iOS 9.3 avec une durée de vie de la batterie et des performances globales améliorées. Mais pour certaines raisons, certaines choses ont changé suite à la mise en œuvre du plus récent système d'exploitation iPhone, l'iOS 10. Plusieurs rapports sur les failles de mise à jour post-iOS ont peuplé les forums en ligne et les sites Web de certains propriétaires d'iPhone SE qui ont rencontré des problèmes. après la dernière mise à jour iOS. L'une de ces questions avait atteint notre boîte aux lettres et c'est ce que nous essayons de résoudre dans cet article.

Si vous tombez sur cette page tout en recherchant des solutions potentielles et des solutions de contournement pour résoudre un problème sur l'iPhone SE qui ne s'allume pas ou reste bloqué sur un écran noir, en particulier après l'implémentation de la mise à jour iOS 10, vous pouvez faire référence aux solutions mises en évidence dans ce document. contenu.

Avant de procéder à notre dépannage, si vous avez des problèmes avec votre nouvel iPhone SE, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà publié des guides et des didacticiels. Vous pouvez également nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone. C’est un serveur de consultation gratuit que nous offrons et nous avons seulement besoin d’informations sur le problème. Alors, donnez-nous cela afin que nous puissions vous aider mieux.

Qu'est-ce qui cause ce problème d'alimentation ou d'écran noir sur votre iPhone?

L'édition spéciale iPhone, connue sous le nom de smartphone iPhone SE, a été officiellement publiée le 31 mars 2016 dans le cadre de la série d'appareils pour iPhone conçus et commercialisés par Apple Inc. Cet iPhone de 4 pouces est doté de fonctionnalités presque identiques à celles du téléphone. L’iPhone 5s intègre également certaines mises à niveau matérielles, notamment un processeur, une caméra arrière et d’autres fonctionnalités avancées de la version plus grande de l’iPhone 6s. Et ainsi, le SE est considéré comme un iPhone plus petit mais puissant à ce jour.

Mais plusieurs mois après sa sortie officielle, plusieurs problèmes ont également commencé à émerger. L’un des problèmes les plus courants concerne l’iPhone SE, qui ne s’allume pas ou reste bloqué en écran noir. L'apparition du problème diffère cependant entre les utilisateurs. Certains ont rencontré le même problème lors de l'utilisation d'applications aléatoires, d'autres après l'installation d'une mise à jour de l'iPhone iOS.

Les problèmes d'alimentation, y compris celui-ci, peuvent également être provoqués par d'autres facteurs, notamment des applications défectueuses et des fichiers corrompus. Certaines applications défectueuses ou des contenus corrompus peuvent également affecter le fonctionnement général du téléphone, car ils utilisent tous la même plate-forme. Il est possible que la configuration du système de l'iPhone soit perturbée par une application défectueuse, ce qui pourrait entraîner un nouveau problème, notamment des problèmes liés au processus de démarrage de l'iPhone.

Pendant ce temps, d'autres cas d'un iPhone qui ne s'allume pas et des symptômes d'écran noir ont été trouvés liés au problème de charge alors que certains sur une batterie défectueuse.

En règle générale, les facteurs largement connus liés à divers problèmes d'alimentation sur l'iPhone comprennent des problèmes de logiciel, une batterie défectueuse et des dommages matériels.

Pour isoler le problème, essayez de prendre en compte les modifications ou actions précédentes que vous avez apportées à votre appareil avant l'apparition des symptômes. Par exemple, le problème a-t-il commencé après l'installation de certaines applications, la configuration de certains paramètres ou l'installation de la mise à jour de logiciel sur votre iPhone SE? Cette approche vous aidera à déterminer les problèmes à résoudre sur votre appareil et le point de départ pour les résoudre.

Comment réparer votre iPhone SE qui ne s'allume pas ou ne reste pas bloqué sur un écran noir?

À moins que l’iPhone ne soit pas endommagé par le matériel, ces solutions peuvent toujours être corrigées par certaines solutions. Ces étapes vous aideront à identifier et à résoudre la cause sous-jacente du problème.

Remarque: assurez-vous de tester votre iPhone après avoir exécuté chaque méthode pour voir si le problème a été résolu. Passez à la méthode applicable suivante, si nécessaire.

Étape 1. Allumez votre iPhone à nouveau

Bien que vous l'ayez déjà fait, appuyez sur le bouton d'alimentation cette fois-ci. Considérez ceci comme la première étape du processus de dépannage pour vous assurer de ne rien manquer.

Vous pouvez également effectuer un redémarrage forcé en appuyant simultanément sur les boutons d’alimentation et de diminution du volume et en les maintenant enfoncés pendant au moins 10 secondes, jusqu’à ce que le logo Apple apparaisse.

Forcer votre iPhone à redémarrer n’effacera aucun contenu sur votre appareil. Il s’agit donc d’une procédure sûre. C’est l’une des méthodes les plus utilisées pour gérer un écran gelé qui ne répond pas au toucher, ainsi que lorsqu’un appareil commence à s’allumer mais reste bloqué au démarrage. Effectuer à nouveau cette méthode pourrait peut-être vous aider, alors essayez-le aussi bien. Si cela ne fonctionne pas non plus, passez à l'étape suivante.

Étape 2. Connectez votre iPhone à un chargeur

Pour que le problème ne soit pas provoqué par une durée de vie de la batterie insuffisante, connectez votre iPhone à un chargeur et laissez-le se recharger pendant un certain temps afin de stocker suffisamment d'énergie si nécessaire. Comme recommandé, laissez-le charger pendant une heure.

S'il n'y a pas de problème avec le chargeur ou avec l'un des équipements de charge, l'indicateur de charge doit apparaître sur l'écran de votre iPhone quelques minutes après l'avoir connecté au chargeur. Mais si après une heure et si l'écran de chargement ne s'affiche toujours pas ou si vous êtes invité à le connecter à l'écran d'alimentation, essayez de vérifier la prise, l'adaptateur secteur et le câble USB et assurez-vous qu'ils fonctionnent correctement. Vérifiez également que tous les éléments sont correctement branchés et qu’ils ne contiennent pas de débris susceptibles d’empêcher le chargement de l’appareil. Pour déterminer si le problème est causé ou non par un adaptateur USB ou d’alimentation défectueux, vous pouvez essayer d’utiliser un câble ou un adaptateur différent, le cas échéant.

Étape 3. Restaurez votre iPhone et réinstallez iOS

Dans le cas où votre iPhone SE ne s'allume pas ou s'allume mais reste collé au logo Apple, à l'écran rouge ou bleu pendant une longue période au démarrage, la restauration de l'appareil peut constituer une solution potentielle. Le risque est plus élevé que le problème soit provoqué par un programme corrompu ou par un dysfonctionnement aléatoire des applications, ce qui peut être corrigé en effectuant une restauration du système. Vous aurez besoin d'un ordinateur avec la dernière version du programme iTunes installé pour poursuivre ce processus. Une fois que vous êtes prêt, vous pouvez ensuite procéder comme suit:

  • Connectez votre iPhone à un ordinateur.
  • Une fois que votre ordinateur a détecté votre appareil, forcez votre iPhone à redémarrer en maintenant simultanément enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Réduction du volume. Ne relâchez pas les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran Mode de récupération apparaisse.
  • Lorsque vous êtes invité à restaurer ou à mettre à jour, sélectionnez Mettre à jour pour continuer.

Attendez qu'iTunes tente de réinstaller iOS sans effacer vos données sur l'iPhone. Laissez iTunes terminer le téléchargement du logiciel pour votre iPhone. Si le téléchargement dure plus de 15 minutes, votre iPhone quittera le mode de récupération. D'ici là, vous devrez répéter les étapes à partir du redémarrage forcé jusqu'à l'écran de sélection de restauration ou de mise à jour.

Étape 4. Effectuez une restauration DFU de votre iPhone

DFU ou Mise à jour du micrologiciel par défaut fait référence au type de restauration le plus profond que vous pouvez effectuer sur un iPhone. Effectuer une restauration DFU sur l'iPhone effacera et rechargera chaque bit de code qui contrôle à la fois le logiciel et le matériel de votre iPhone. Vous aurez besoin d'un ordinateur pour poursuivre le processus.

Notes IMPORTANTES:

  • Avant de procéder à une restauration DFU sur votre iPhone SE, veillez à sauvegarder votre iPhone sur iCloud ou iTunes, car il est possible que quelque chose ne tourne pas rond.
  • N'effectuez pas de restauration DFU si votre iPhone est endommagé par l'eau, car il pourrait le briser complètement. Des dommages liquides auraient pu endommager un autre composant susceptible d'empêcher la restauration. Si cela se produisait, un iPhone utilisable présentant des problèmes mineurs pourrait devenir complètement inutilisable si une restauration DFU échouait en raison de dégâts causés par l'eau.

Voici comment mettre votre iPhone SE en mode DFU et restaurer le micrologiciel:

  • Connectez votre iPhone à votre ordinateur.
  • Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Peu importe si votre iPhone est allumé ou éteint cette fois-ci.
  • Sur votre iPhone, maintenez enfoncés simultanément les boutons d'alimentation et d'accueil pendant 8 secondes.
  • Après 8 secondes, relâchez le bouton d' alimentation tout en maintenant le bouton principal.
  • Lorsque vous voyez qu'iTunes a détecté un iPhone en mode de récupération, relâchez le bouton Accueil.
  • L'écran de votre iPhone devrait alors devenir complètement noir. Cela indique que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si ce n'est pas le cas, recommencez à zéro.
  • Enfin, poursuivez avec la restauration de votre iPhone SE en mode DFU via iTunes.

Attendez que la restauration du système soit terminée, puis essayez d’allumer votre iPhone et voyez s’il peut passer à travers cette période.

Que faire ensuite si votre iPhone SE ne s'allume toujours pas ou reste sur un écran noir après avoir tout exécuté?

Si le problème persiste, je vous suggère cette fois de contacter le support Apple pour configurer le service ou de demander d'autres options. Dites-leur exactement ce que vous avez fait jusqu'à présent et les symptômes que vous avez vus sur votre iPhone SE afin qu'ils puissent mieux vous aider. Il est possible que certains composants matériels aient été endommagés, empêchant ainsi votre iPhone de s'allumer ou de rester bloqué sur un écran noir.

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Visitez notre page de dépannage pour voir plus de solutions aux autres problèmes iPhone que nous avons abordés dans nos précédents messages. Si vous souhaitez contacter notre équipe d'assistance iOS pour obtenir de l'aide, vous pouvez le faire en remplissant ce formulaire avec toutes les informations requises. Assurez-vous de nous fournir les détails significatifs du problème pour lequel vous avez besoin d’aide afin que nous puissions vous proposer les meilleures solutions et recommandations à essayer.