Casque Samsung Galaxy S5 Pas de son et autres problèmes connexes

Bienvenue dans un autre article de notre série de dépannage, dans lequel nous aidons nos lecteurs propriétaires de #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu’ils rencontrent avec leur appareil. Aujourd'hui, nous allons nous attaquer au casque Galaxy S5 sans problème de son ni avec d'autres problèmes connexes. Dans ce cas, ce qui se passe, c'est que lorsque le casque est branché sur le téléphone, aucun son ne peut être entendu. Nous allons examiner ce problème et essayer de le résoudre. Nous examinerons également certaines questions liées au son que nos lecteurs nous ont envoyées.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Casque S5 Pas de son

Problème: Salut! Hier, j'ai mis à jour mon Samsung Galaxy S5 à 6.0.1. J'utilise un firmware officiel sans opérateur. Après cela, mes écouteurs / écouteurs ne fonctionnent plus. Lorsque je branche le connecteur, le son (appels ou musique) est transmis aux haut-parleurs. J'ai effacé la partition de cache, j'ai réinitialisé le logiciel (éteint le périphérique, retiré la batterie pendant 10 secondes, puis rallumé) et le problème persiste. SoundAbout installé pour faire des tests, et avec cette musique passe au casque, mais je ne peux toujours pas utiliser les écouteurs pour passer des appels. Est-ce que quelqu'un peut m'aider? Merci et salutations!

Solution: Si vous rencontrez ce problème après la mise à jour du téléphone vers Marshmallow, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Cette procédure est hautement recommandée et doit être effectuée chaque fois que des problèmes se produisent juste après une mise à jour. Ce qui se passe ici, c’est que le téléphone a peut-être encore des données logicielles anciennes. Cela provoque maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel. Une réinitialisation supprimera effectivement ces anciennes données.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si le problème persiste, essayez d’utiliser un autre casque.

S5 Un seul côté du contour d'oreille fonctionne

Problème: J'ai acheté et reçu mon nouveau Galaxy S5 en janvier 2016 sur Amazon.com. Je n'ai pas essayé ou utilisé la prise casque jusqu'au mois dernier. C'est à ce moment-là que j'ai découvert que seul un côté des écouteurs inclus et des autres casques avec fil I, était que seul le son mono ou la musique sortait de ces téléphones. Lors de la vérification du réglage du son, il est réglé sur stéréo mais seul le son mono est émis. S'il vous plaît, aidez-moi à diagnostiquer et à résoudre ce problème. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone sans succès. Je vous remercie.

Solution: essayez de nettoyer le port du casque en utilisant une boîte d’air comprimé. Vous pouvez également utiliser un coton-tige imbibé d'alcool pour nettoyer le port. Votre objectif est de retirer la saleté ou les débris qui pourraient être présents dans le port et est à l'origine de ce problème. Vérifiez le son en utilisant différents écouteurs. Si le problème persiste, il s'agit probablement déjà d'un problème matériel. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service afin de déterminer la cause exacte de ce problème.

Messages vocaux S5 sur le haut-parleur déformé

Problème: acheté le Samsung Galaxy s5 remis à neuf en ligne le mois dernier. Lorsque j'écoute des messages vocaux sur le haut-parleur du téléphone, cela semble déformé car seuls quelques mots parviennent et impossible à comprendre. Effacer pour écouter les messages qui ne sont pas sur le haut-parleur. Le haut-parleur va bien dans d'autres situations comme les vidéos / YouTube. Je l'ai pris en magasin et mon fournisseur pense peut-être que l'installation de l'aide auditive a été configurée sur une fréquence différente, mais aucune solution n'a été trouvée pour vérifier ou modifier les paramètres. Et ce n'est peut-être pas le problème, mais j'aimerais essayer.

Solution: Le son est-il déformé lorsque vous êtes en communication et que vous utilisez le haut-parleur? Si ce n'est pas le cas (je suppose que le problème ne se produira pas car il ne se produit pas lorsque vous regardez des vidéos), alors le problème peut être lié à la manière dont le message vocal a été envoyé. C'est soit un problème du côté de l'expéditeur ou du transporteur.

Juste pour vérifier votre téléphone, je vous suggère d’essayer les étapes de dépannage énumérées ci-dessous. Vérifiez si le problème survient après chaque étape, puis passez à l'étape suivante si cela se produit toujours.

  • Démarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Essuyez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le son S5 est faible après la mise à jour de guimauve

Problème: le son du système est très faible, même lorsque le volume est monté au maximum après la mise à niveau de guimauve. J'ai essayé une réinitialisation logicielle. Merci toute aide serait appréciée

Solution: Cela semble être un problème courant chez certains propriétaires d’appareils qui ont obtenu la mise à jour. Si tous les paramètres sonores sont réglés au maximum et que le volume est toujours faible, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le volume est toujours bas. Si c'est toujours le cas, cela pourrait être causé par la mise à jour elle-même. Vous voudrez peut-être attendre la prochaine mise à jour susceptible de résoudre ce problème ou vous pouvez également rappeler manuellement la version précédente du logiciel sur votre téléphone.

S5 Pas de musique dans les écouteurs

Problème: Il y a quelques semaines, mon téléphone avait ce problème d'écran. Si la luminosité est minimale, la partie inférieure de l'écran vacille ou clignote, mais aucun mal ne s'est produit jusqu'à il y a environ 2 jours. Je me promenais, avec mes écouteurs branchés et tout à coup, la musique que j'écoutais s'est arrêtée. J'ai sorti les écouteurs et la musique est revenue par le haut-parleur du téléphone. Je pensais que c’était les écouteurs. Mais après avoir essayé quelques écouteurs supplémentaires, c’est toujours la même chose. Je peux recevoir ou répondre au téléphone avec les écouteurs mais je n'entends pas de musique. Aidez s'il vous plaît.

Solution: Voici ce que je vous suggère de faire pour ce type de problème.

  • Nettoyez le port audio de votre téléphone. Utilisez un bidon d’air comprimé ou un coton-tige imbibé d’alcool lors du nettoyage du port. Votre objectif est d’enlever toute saleté ou tout débris qui pourrait rester coincé dans le port. Vérifiez si le problème persiste.
  • Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter, tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.
  • Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
  • Essayez d’utiliser une paire d’écouteurs différente.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

Son statique S5 dans les écouteurs

Problème: mon volume sans oreillette / casque fonctionne parfaitement, mais lorsque je branche un casque / oreillette, le volume est atténué par un son statique, mais parfois cela ne se produit pas. J'ai essayé différents earpods / écouteurs.

Solution: Le problème peut être causé par des écouteurs endommagés. Avez-vous vérifié si ce problème se produit sur des écouteurs spécifiques que vous avez? Si les écouteurs ne sont pas à l'origine de ce problème, l'étape suivante consiste à vérifier le port audio du téléphone. Nettoyez ce port en utilisant une boîte d’air comprimé ou un coton-tige imbibé d’alcool. Après le nettoyage du port, vérifiez si le son statique est toujours présent. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres par défaut. Une fois la réinitialisation terminée, n’installez encore rien dans votre téléphone. Essayez de vérifier d'abord si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service car il s'agit peut-être déjà d'un problème matériel.

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