Ce que vous devez faire si votre Samsung Galaxy J3 tombe dans l’eau et ne s’allume pas par la suite [Guide de dépannage]

Le smartphone et l'eau ne font pas bon ménage. Si par hasard votre téléphone était submergé dans l'eau, ce dernier gagne toujours. Nous avons reçu quelques courriels de nos lecteurs qui se sont plaints de leurs unités #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3) qui ont été submergées dans l’eau et ne se sont pas allumées après l’incident. Ce problème est susceptible de se produire car le téléphone n’est pas résistant à l’eau, bien que les éclaboussures ne causent pas de problèmes graves.

Cependant, lorsque votre appareil est immergé dans l'eau et ne fonctionne plus correctement, il est évident que de l'eau a pénétré dans votre appareil et a endommagé certains composants. En tant qu’utilisateur moyen, il n’est pas conseillé d’ouvrir votre téléphone, la garantie deviendra certainement nulle. Certaines choses que vous pouvez faire à l'extérieur peuvent empêcher votre téléphone de s'abîmer sérieusement. Suivez les étapes ci-dessous pour comprendre pourquoi vous devez faire de telles choses.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre Galaxy J3, visitez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et d’utiliser les solutions et les guides de dépannage que nous vous avons suggérés. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et contactez-nous.

Dépannage du Galaxy J3 qui ne s'allume pas à cause des dégâts causés par les liquides

Ce guide de dépannage est essentiellement une procédure visant à minimiser les dommages collatéraux liés à l’eau. Nous pourrons peut-être ramener le téléphone à son état et à ses performances d'origine, mais il n'y a aucune garantie. Mais ce n'est pas important pour le moment, ce qui est nécessaire, c'est que nous puissions prévenir d'autres dommages. Alors, sans plus tarder, voici ce que vous devez faire:

Étape 1: Retirez la batterie immédiatement

Une fois que vous avez sorti le téléphone de l'eau, retirez la façade arrière, puis retirez immédiatement la batterie pour éviter tout court-circuit susceptible de causer beaucoup de problèmes à tout appareil électronique, dans ce cas votre Galaxy J3.

Après avoir retiré la batterie, utilisez un chiffon propre et sec pour éliminer les résidus d’eau sur les connecteurs de la batterie. Ne replacez PAS encore la batterie, passez à l'étape suivante. Je comprends que votre téléphone ne s'allume plus après avoir été submergé dans l'eau, mais ne le confondez pas avec une pile faible, car ce n'est évidemment pas le cas. Par conséquent, ne faites jamais l'erreur de charger votre téléphone, car cela entraînerait sûrement un problème plus grave et pourrait endommager le téléphone pour de bon. N'oubliez pas que les courts-circuits peuvent provoquer des explosions dans les appareils électroniques et que les batteries explosent. Je l'ai vu personnellement. Alors, méfiez-vous!

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Étape 2: retirez les cartes SIM et SD

Ils peuvent également être endommagés par le liquide. Pour éviter cela, retirez la carte SIM et la carte SD après avoir retiré la batterie. De cette façon, vous pouvez être sûr qu'ils ne seront pas affectés par les dégâts des liquides sur votre téléphone.

Il est également recommandé de nettoyer leurs connecteurs afin de s’assurer que l’eau ne puisse pas les endommager même s’ils ne sont plus insérés dans votre téléphone.

Étape 3: Enterrez le téléphone dans un bol de riz

Vous ne le savez peut-être pas encore, mais le riz est l’un des meilleurs absorbants. Enfouir votre téléphone pendant quelques jours élimine les résidus d’eau qui auraient pu pénétrer dans les ouvertures de l’appareil. Ce que vous devez faire est de placer le téléphone à la verticale tout en étant enterré dans les grains de riz. Laissez-le là pendant quelques jours pour vous assurer que le liquide sera absorbé. Une fois cela fait, vous pouvez passer à l’étape suivante.

Étape 4: Replacez la batterie et essayez d'allumer le téléphone.

Ce n'est que lorsque vous êtes certain de vous être débarrassé des résidus d'eau dans votre téléphone que vous devez le faire. Remettez la batterie en place, fixez-la avec la façade arrière, puis essayez d’allumer le téléphone. Si les grains d’eau de riz avaient absorbé les résidus d’eau, le téléphone devrait s'allumer sans problème. Sinon, cela indique que le liquide a peut-être été endommagé au point que ces procédures ne fonctionnent pas.

Étape 5: Essayez de charger le téléphone juste pour voir s'il répond

Vous devez le faire pour savoir si votre téléphone répond lorsqu'il détecte que du courant électrique circule dans ses circuits. S'il charge, mais ne s'allume pas, laissez-le en charge jusqu'à ce qu'il atteigne 100%, mais assurez-vous de vérifier s'il chauffe ou non, car si c'est le cas, débranchez-le immédiatement du chargeur.

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Étape 6: Envoyez-le pour examen et / ou réparation

Si votre Galaxy J3 ne s'allume toujours pas après avoir suivi toutes les étapes ci-dessus, il est temps de le faire réparer ou de l'emporter au magasin où vous l'avez acheté pour qu'un technicien puisse le vérifier. En ce qui concerne le dépannage, vous avez déjà fait tout ce qu'un utilisateur moyen peut faire pour éviter d'autres dommages.

D'autre part, si le téléphone s'allume mais ne charge pas ou si certaines de ses fonctionnalités ne fonctionnent plus, vous devez d'abord effectuer la réinitialisation avant de l'envoyer pour réparation. Voici comment vous réinitialisez votre J3:

  1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur ÉTEINDRE pour confirmer.
  2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android apparaisse.
  4. Sur l'écran de récupération Android, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance les options. Dans ce cas, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine".
  5. Appuyez sur la touche Power pour choisir l'option en surbrillance.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance.
  7. Appuyez sur la touche Power pour confirmer la réinitialisation.
  8. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur la touche d'alimentation pour choisir «Redémarrer le système maintenant».
  9. Le téléphone redémarrera un peu plus longtemps que d'habitude et la réinitialisation est terminée.

J'espère que ce guide de dépannage peut vous aider à résoudre le problème ou à l'empêcher de s'aggraver.

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