Choses à faire si votre Samsung Galaxy S6 ou S6 Edge meurt sans raison apparente

Votre nouveau Samsung Galaxy S6 Edge cesse donc de fonctionner et vous ne pouvez plus le rallumer? Ne paniquez pas. Il existe une solution pour chaque problème # GalaxyS6Edgepower. Nous espérons que les solutions # GalaxyS6Edgepowers fournies ci-dessous contribueront au développement d'une communauté toujours plus dynamique.

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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy S6 Edge s'éteint de manière aléatoire en raison d'un problème de batterie

Salut. J'ai apporté un Samsung S6 Edge il y a quelques mois et récemment, je rencontre deux cas dans lesquels mon téléphone est éteint sans aucune réponse. Le téléphone n'a jamais été échappé ni endommagé par de l'eau. Lorsque je secoue le téléphone, j'entends des bruits qui ressemblent à des parties lâches à l'intérieur du téléphone.

La première fois que le téléphone est mort et que seul le voyant de notification bleu était allumé. L’écran était complètement noir et pour résoudre le problème, j’utilisais une méthode permettant de vider le téléphone de son énergie et de la recharger par la suite pour renforcer le téléphone.

La deuxième fois, il est complètement mort sans raison. Je résous le problème en lisant votre blog et en maintenant le bouton d'alimentation et la touche de réduction du volume enfoncés pour redémarrer le téléphone. Est-il possible de savoir pourquoi le téléphone réagit de cette façon? Est-ce la batterie, un virus, un problème ou peut-être une application?

Merci, j'espère avoir de vos nouvelles bientôt avant que je ne retrouve le même cas. - Steph

Solution: Bonjour Steph. Le fait que le problème se soit produit au moins deux fois est un indicateur certain que quelque chose déclenche un problème d'épuisement de la batterie de votre téléphone. Les choses que vous rencontrez ne sont que des symptômes de la cause réelle, nous devons donc aller plus loin pour identifier ce que c'est. Nous savons que la description que vous décrivez ici peut se produire de manière aléatoire, ce qui rend le diagnostic moins simple. Vous trouverez ci-dessous certaines des mesures efficaces que vous pouvez prendre pour résoudre le problème.

Vérifiez la batterie

Un moyen évident de vérifier l’épuisement de votre batterie peut être trouvé à l’aide de la fonction intégrée sous Paramètres> Batterie. Si une application particulière se démarque parmi les fonctions essentielles attendues telles que Google Services, le système Android, le système d'exploitation Android, etc., cela devrait vous donner une idée de ce que vous devez faire ensuite.

Gardez le téléphone en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement sous Android qui empêche l'exécution d'applications tierces. Si l'une de vos applications provoque l'épuisement de la batterie par inadvertance, le fait de redémarrer le téléphone en mode sans échec prouvera que notre intuition est correcte. Si vous n'avez pas déjà essayé, voici les étapes:

  • Éteignez complètement le téléphone.
  • Maintenez la touche Marche / Verrouillage enfoncée pendant quelques secondes pour allumer l'appareil.
  • Lorsque le logo Samsung apparaît, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'écran de verrouillage s'affiche.
  • Le mot «Mode sans échec» devrait maintenant apparaître dans le coin inférieur gauche de l'écran pour indiquer que votre appareil est maintenant en mode sans échec.

Laissez votre S6 fonctionner en mode sans échec pendant quelques heures, voire une journée, de manière à pouvoir l'observer à tout moment.

Faire une réinitialisation logicielle

Effectuer une réinitialisation logicielle sur les anciens téléphones Samsung Galaxy S implique d'éteindre le téléphone et de retirer la batterie pendant quelques secondes, mais dans le cas de votre S6, il vous suffit de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 10 secondes. Il s'agit d'une solution simple mais parfois efficace pour résoudre le syndrome de décharge rapide de la batterie dans de nombreux téléphones Android.

Cette étape est également recommandée si le problème réel est l'un des services de Google.

Vérifiez vos paramètres Google Sync.

Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi les services Google occupent généralement une place de choix dans votre tarte à la consommation de batterie? Assurez-vous de passer sous Paramètres et vérifiez si tous les paramètres de synchronisation de votre compte sont activés. Les services de base de Google et de Samsung sont souvent liés au cloud et sont activés par défaut. Désactiver ces fonctions peut en fait très bien fonctionner pour gérer le problème d'épuisement de la batterie.

Utilisez smarts lorsque vous modifiez les paramètres de votre téléphone

Si vous n'utilisez pas souvent votre téléphone ou si vous ne jouez pas à des jeux la plupart du temps, il vaut mieux utiliser l'option du mode d'économie d'énergie. Dans ce mode, le processeur de votre téléphone est un peu étranglé, l'écran est atténué et les options de synchronisation sont désactivées, ce qui vous permet de conserver une charge de batterie considérable si vous restez allumé plusieurs heures.

Maintenant, ce ne sont que quelques-uns des remèdes de base que vous pouvez faire pour identifier le problème. Si le problème persiste en dépit de toutes les opérations suggérées ci-dessus, assurez-vous de remplacer ou de réparer le téléphone.

Problème n ° 2: le Samsung Galaxy S6 ne fait plus demi-tour après une chute

Mon téléphone est tombé de mon lit. Cela fonctionnait parfaitement avant, mais après la chute, il a cessé de fonctionner. Une lumière bleue clignote et mon téléphone vibre également comme s'il m'avertissait d'un message. Lorsque vous appuyez sur les boutons de volume, le son augmente ou diminue, mais mon téléphone ne s'allume tout simplement pas. Il ne s'allume pas. L'écran est noir. Rien ne semble fonctionner. S'il vous plaît répondre dès que possible merci. - Sherry

Solution: Bonjour Sherry. La plupart des appels téléphoniques ne génèrent rien de grave, mais le vôtre peut constituer une exception dans ce cas. Toute chute peut être potentiellement fatale pour un appareil électronique et rien ne permet de savoir ce qui se passera ensuite. Franchement, si vous n'avez rien fait de différent après cette chute, le problème pourrait être de nature matérielle. Faites vérifier le téléphone par un technicien qualifié afin de déterminer quelle est la pièce défectueuse.

Problème n ° 3: le Samsung Galaxy S6 ne s'allume pas

J'ai laissé mon S6 en charge dans l'adaptateur, puis, après une demi-heure, je l'ai vu afficher le logo Samsung et mourir, puis à nouveau le logo, etc. Je pensais que c'était la fameuse boucle de démarrage, mais lorsque j'ai essayé de passer en mode de récupération, il n'y a pas eu de réponse du tout. J'ai essayé de le charger via le port USB. L'icône de la batterie apparaît, puis il meurt comme s'il n'y avait pas de jus (Avant de charger, il lui restait plus de 20% et, comme je l'ai dit, il l'a laissé pendant une demi-heure, il devrait donc y avoir du jus là-bas. ). Cela m'est déjà arrivé une fois auparavant, également lors du chargement via l'adaptateur. Après avoir essayé tout ce qui précède et échoué, je l'ai laissé débranché et j'ai essayé de le démarrer au bout de quelques heures et cela a fonctionné… je ne sais pas pourquoi ni ce qui s'est passé là-bas, cette fois même après l'avoir laissé, rien ne fonctionne.

BTW je n'avais jamais vécu cela avant la mise à jour 5.1.1

Merci. - Mohammed

Solution: Bonjour Mohammed. Bien que cela ne soit pas normal, il est de notoriété publique que la batterie d'un téléphone portable se décharge parfois beaucoup plus rapidement que d'habitude, même si rien n'a été fait différemment pour l'appareil. Le chargement de votre téléphone via le port USB d'un ordinateur est également plus lent que lorsque vous le faites via une prise murale classique.

Veuillez charger votre téléphone via une prise pendant au moins 30 minutes et essayez de vérifier si vous pouvez le démarrer en mode de récupération. Si vous ne savez pas comment faire, voici comment:

  • Éteignez votre appareil en appuyant sur le bouton d' alimentation ou en appuyant une fois dessus et en sélectionnant l'option «Éteindre».
  • Maintenant, maintenez enfoncés les boutons Power, Volume Up et Home en même temps.
  • Lorsque le menu de récupération Android bleu apparaît à l'écran, relâchez tous les boutons.
  • Pour naviguer à l’écran ou mettre une option en surbrillance, appuyez simplement sur le bouton Augmenter et baisser le volume.
  • Pour sélectionner ou confirmer une option en surbrillance, appuyez sur le bouton d'alimentation.
  • Enfin, pour exécuter complètement le mode de récupération, choisissez Redémarrer le système maintenant.

Si vous pouvez accéder au mode de récupération, assurez-vous de supprimer la partition de cache et de redémarrer le téléphone en mode de récupération.

Sinon, veuillez trouver un moyen de remplacer ou de réparer le téléphone.

Problème n ° 4: le Samsung Galaxy S6 n'est plus sous tension

Le téléphone fonctionnait plus tôt dans la soirée, le mettre dans mon sac et quand je suis rentré chez moi, il était éteint. Je pensais que c'était étrange la dernière fois que j'ai regardé qu'il avait 67% de batterie. Il ne s'allume pas et même pas enregistre, j'appuie sur la touche d'alimentation. De plus, j'ai branché le chargeur et rien n'indique qu'il reconnaît qu'un chargeur est branché.

Dans le besoin désespéré de ce téléphone et ne sais pas quoi faire, aidez s'il vous plaît! - Rachel

Solution: salut Rachel. On dirait que Mohammed et toi avez exactement le même problème. Si vous n'avez rien téléchargé ou installé immédiatement avant que ce problème ne se produise, il est possible que la batterie du téléphone soit tout simplement défaillante. Veillez à laisser le téléphone chargé pendant au moins 30 minutes à l'aide du chargeur fourni avec le téléphone et essayez de voir si vous pouvez afficher le menu de récupération.

Problème n ° 5: Samsung Galaxy S6 humide incapable de se rallumer

Hé, mon Samsung Galaxy S6 a donc passé le plus clair du cycle de la machine à laver, je l'ai mis dans du riz et cela a commencé à fonctionner! génial non? bien .. puis quand j'ai commencé à le charger, la lumière s'est allumée et la batterie aussi, mais elle reste à 0%! je l'allume et tout est toujours allumé et tout, mais comme il ne reste que sur la charge de 0%, il s'éteint de nouveau et essaie de continuer à redémarrer, j'ai essayé de le mettre à nouveau dans du riz pendant quatre jours de plus, mais enfin pas de chance, il le fait toujours et ne restera pas assez longtemps pour que je puisse essayer de le réinitialiser ou de le mettre en mode sans échec, les gens me disent que la batterie est frite, mais la batterie d'un Samsung Galaxy S6 n'est pas amovible, vous voyez que je le ferais Honnêtement, je déteste penser que le téléphone que j’ai eu il ya quelques mois à peine, et que tout ce qu’il contient dessus, a complètement disparu juste à cause d’un accident .. Les compagnies de téléphone me disent de déposer une réclamation, mais j’ai fait tout ce chemin pour l’obtenir. travailler à nouveau, la seule chose est que j'en ai besoin pour tenir la charge… je ne veux pas abandonner maintenant les gars, aidez s'il vous plaît?!?! - Sabrina

Solution: Bonjour Sabrina. Il est déconseillé à un utilisateur de rétablir le téléphone endommagé par un liquide s'il n'est pas certain à 100% que le téléphone a été complètement vidé de son eau ou de son liquide. Cela ne peut être fait que si vous ouvrez votre téléphone, ce qui n'est généralement pas réalisable par un utilisateur moyen. La principale raison à cela est que l'eau peut parfois s'infiltrer dans des parties difficiles d'accès de la carte mère, provoquant un court-circuit.

Nous avons publié quelques solutions potentielles dans notre article Ce qu’il faut faire si vous avez un téléphone Android endommagé par l’eau, même s’ils demandent toujours l’ouverture de votre téléphone. Comme vous le savez peut-être, si vous ouvrez le téléphone vous-même, la garantie du fabricant sera annulée, ce qui vous laissera en réalité très peu de choix.

Si Samsung ou votre opérateur ne peut pas remplacer le téléphone pour vous, assurez-vous de laisser un technicien qualifié réparer le téléphone pour vous.


Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

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