Aucun utilisateur ne s'attend à un smartphone coûteux, car #Samsung # GalaxyS6 ne parviendra pas à se mettre sous tension, mais la vérité est que cela arrive… beaucoup. Dans cet article, nous montrons certaines des situations dans lesquelles un puissant gadget, tel un S6, ne répond pas à nos attentes. Pour être juste, certaines de ces questions peuvent ne pas être totalement de la faute de Samsung. Il est toujours difficile de savoir comment un S6 peut facilement échouer.
Vous trouverez ci-dessous les sujets spécifiques mentionnés dans ce message aujourd'hui:
- La charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas
- Comment contourner la protection de réinitialisation d'usine sur le Galaxy S6
- Câble USB défectueux Galaxy S6 entraînant une charge lente
- Erreur Galaxy S6: «LA RÉCUPÉRATION N'EST PAS L'APPLICATION SEANDROID»
- Option Paramètres manquants sur le Galaxy S6
- Écran Galaxy S6 et panne de courant
Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Problème n ° 1: la charge rapide du Galaxy S6 ne fonctionne pas
Au hasard, l’autre jour, mon chargeur rapide a cessé de charger l’appareil à son rythme normal et est revenu à un taux de charge normal extrêmement lent (il est indiqué que 3 heures pour gagner une charge de 49%, le chargeur rapide prendrait soin de cela en 45 minutes.) ou alors). Je n'ai pas de nouvelles applications ou quoi que ce soit que je puisse indiquer qui pourrait causer cela. J'ai lu d'autres forums, la réponse la plus fréquente que j'ai vue était de s'assurer que le câble USB est correctement inséré dans la brique qui se branche dans la prise murale. Je peux vous assurer que ce n'est pas mon problème. le câble ne peut éventuellement pas être enfoncé plus loin dans la brique…
Un autre problème étrange que j’ai vu sur ces forums et qui m’a aussi préoccupé peu de temps après l’abandon de la charge rapide est que les applications Samsung Gear VR dépassent le téléphone et rendent mon écran entièrement noir à l’exception d’un petit X gris dans le coin inférieur. L'écran s'est finalement ouvert et m'a demandé de terminer l'installation de ces applications, ce que j'ai annulé. Je n'ai pas encore eu cet écran noir, mais je n'arrive toujours pas à obtenir une charge rapide.
J'ai essayé d'ouvrir en mode sans échec, rien. J'ai essayé d'effacer la partition de cache, rien. J'ai essayé de fermer toutes les applications et d'utiliser le mode avion comme suggéré ici, toujours pas de charge rapide. C'est plus une nuisance qu'un problème de fonctionnalité pure et simple, mais il m'est très difficile de revenir à cette charge ridiculement lente après m'être habituée à la charge rapide impressionnante… aidez-moi s'il vous plaît!
Ma prochaine étape consiste à effectuer une réinitialisation d'usine, mais je préférerais ne pas avoir à tout déplacer de l'appareil si je ne suis pas obligé. Merci! - Kelsey
Solution: bonjour Kelsey. La semaine dernière, nous avons publié un article similaire sur ce problème. Suivez donc les solutions que nous proposons. Comme indiqué dans cet article, vous devez vérifier certaines choses afin d’en réduire les causes. Nous avons en particulier suggéré de procéder à une réinitialisation d'usine car nous avons rencontré de nombreuses situations similaires dans lesquelles ladite procédure fonctionnait efficacement. Avant de continuer, vous devez également rechercher les causes matérielles possibles, telles que chargeur défectueux, câble USB défectueux, port de chargement défectueux ou défaillance matérielle générale du téléphone.
Pour ajouter, vous pouvez essayer de faire les remèdes potentiels que nous proposons ci-dessous. Certains d'entre eux peuvent fonctionner en fonction de la raison réelle du problème. Il s’agit davantage de premiers soins que de guérison, donc si le problème se produit de temps en temps, vous pouvez sans risque supposer que vous avez un problème matériel à portée de main.
Fermez toutes les applications et effacez la RAM. Bien que Android OS soit conçu pour gérer la gestion de la RAM de manière fluide ces jours-ci, vous pouvez vous assurer que toutes les applications sont fermées pendant le chargement et que l'utilisation de la RAM du téléphone est réduite. Appuyez simplement sur le bouton Accueil et maintenez-le enfoncé, appuyez sur l’onglet Mémoire (icône du graphique à secteurs), puis appuyez sur Effacer la mémoire pour effacer la RAM.
Faites un vidage système. Cette procédure peut être utile si le problème est lié au code. Voici les choses à faire:
- Ouvrez votre numéroteur téléphonique
- Type * # 9900 #
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Décharge de batterie faible"
- Redémarrez le téléphone.
Recalibrer la batterie. Parfois, recalibrer la batterie peut également fonctionner. Pour ce faire, chargez simplement votre téléphone à 100%, puis utilisez-le jusqu'à ce qu'il soit complètement vide. Répétez ce cycle deux fois et observez.
Éteignez le téléphone / l'écran. La technologie de charge rapide adaptative de Samsung nécessite que le téléphone ou l'écran soit éteint pour fonctionner. La phase de «charge rapide» se situe généralement entre 1% et 80%. Si vous ne faites que dépasser 80%, votre téléphone peut ne plus indiquer que la charge rapide est active.
Si aucune de ces solutions ne vous aide après avoir effectué une réinitialisation d'usine, essayez d'isoler davantage à l'aide d'un autre chargeur rapide et d'un câble USB. Sinon, il vous suffit de demander un remplacement si votre téléphone est encore couvert par la garantie.
Problème n ° 2: Comment contourner la protection de réinitialisation d'usine sur le Galaxy S6
Salut. J'ai récemment installé mon téléphone et installé une ROM personnalisée (malade comme l'enfer). Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que j'aie éteint le téléphone et essayé de le rallumer. Je reçois 2 messages rouges en haut de l'écran. on dit "le noyau n'est pas seandroid en appliquant le binaire personnalisé bloqué par le verrou FRP". C'est le message que je reçois après avoir essayé d'allumer le téléphone via le bouton d'alimentation.
Le deuxième message dit «La récupération ne signifie pas que le binaire personnalisé est bloqué par le verrouillage FRP». Je reçois ce message après avoir tenté de mettre le téléphone en mode de récupération via le volume supérieur, le domicile et le bouton d'alimentation. Je suis capable de mettre le téléphone en mode de téléchargement mais je ne peux rien flasher avec Odin. Ils échouent tous à cause du verrou FRP. - Torrey
Solution: Bonjour Torrey. La protection contre les réinitialisations d'usine (FRP) est une fonctionnalité de sécurité récente ajoutée aux appareils Samsung exécutant Android 5.0 et versions ultérieures. Il est conçu pour protéger les données en empêchant toute réinitialisation d'usine non autorisée via le mode de récupération. En d'autres termes, si vous perdez votre téléphone par vol ou par accident, personne ne peut accéder à vos données ni effectuer de réinitialisation d'usine.
Cependant, nous avons rencontré quelques cas auparavant où des utilisateurs légitimes étaient incapables de se reconnecter à leur téléphone en raison de la technologie FRP, ce qui est intéressant étant donné que les utilisateurs sont supposés être responsables de leurs propres comptes Google et de tous. Quoi qu'il en soit, un utilisateur Samsung nommé RootJunky a découvert un moyen de contourner cette fonctionnalité de sécurité (que nous n'approuvons pas nécessairement) et il a posté une vidéo sur la procédure à suivre. Essayez de voir si cette solution de contournement n’a pas encore été corrigée par Samsung pour le moment.
Problème n ° 3: câble USB défectueux du Galaxy S6 entraînant une charge lente
J'ai eu le téléphone il y a 2 semaines. Le téléphone fonctionnait parfaitement bien et lorsque j'ai installé Samsung Pay et laissé mon téléphone charger, il a chauffé et je l'ai éteint. Après l'avoir allumé, il y a eu beaucoup de problèmes:
1) charger ladite charge lente et utiliser le câble d'origine pour une charge rapide et j'utilisais l'original.
2) mon bouton d'accueil ne fonctionne plus et j'utilisais l'écran éteint pour éteindre mon téléphone, car le bouton d'alimentation de mon S4 ne fonctionnait pas, et j'ai donc utilisé l'écran éteint pour durer longtemps. Donc, comme le bouton d'accueil ne fonctionne plus, j'ai dû demander à mon ami de m'appeler pour pouvoir déverrouiller le téléphone.
Il a donc fallu réinitialiser le téléphone en usine et il est toujours indiqué que la charge est lente, mais le bouton d'accueil fonctionne. J'ai donc utilisé un chargeur différent et la charge rapide est indiquée, donc c'est le câble. Comment remplacer le câble et pourrais-je avoir plus de problèmes à l'avenir? - Kavit
Solution: bonjour Kavit. Pour remplacer le câble, assurez-vous de l'acheter dans un magasin Samsung. Si vous n'avez pas accès à un magasin Samsung à proximité, essayez de visiter leur site Web officiel afin de pouvoir en commander un en ligne.
Les fils internes d'un câble USB sont relativement sensibles. Si vous voulez vous assurer que le second que vous aurez durera plus longtemps, essayez de ne pas le plier ou le tirez pas trop. Assurez-vous de tirer doucement sur le connecteur USB lorsque vous avez fini de l’utiliser pour éviter de déchirer certains fils.
Problème n ° 4: Erreur du Galaxy S6: «LA RÉCUPÉRATION N'EST PAS APPLIQUÉE»
J'espère vraiment que tu peux m'aider. Je serais prêt à vous payer.
Je viens de Melbourne, en Australie et j'ai récemment un Samsung S6 Edge. J'ai fait la mauvaise chose et j'ai essayé d'emprisonner le téléphone portable. Néanmoins, il apparaît sur l'écran du logo, avec une jolie petite écriture rouge indiquant «L'utilisateur final, Holly Doufexis est un moron.» - Non, il est écrit «LA RÉCUPÉRATION N'EST PAS UNE ENTRÉE SANDROID».
J'ai essayé toutes les techniques de dépannage et c'est hors de ma profondeur - pouvez-vous m'aider s'il vous plaît?
Meilleures salutations. - Holly
Solution: Bonjour Holly. Nous offrons nos conseils gratuitement, il n’est donc pas nécessaire de nous payer pour quoi que ce soit. Votre problème peut ressembler à celui de Torrey ci-dessus. Essayez de regarder la vidéo et voyez si vous pouvez contourner FRP en suivant les instructions.
Problème n ° 5: Option Paramètres manquants sur le Galaxy S6
Cela a commencé avec la dernière mise à jour de mon Samsung S6 il y a environ deux mois. J'ai essayé d'accéder aux paramètres en glissant mon écran vers le bas et j'appuie sur les paramètres pour revenir à l'écran d'accueil. Je n'ai plus l'option Paramètres sur mon écran. J'essaie de réinitialiser la fabrication et d'arriver au petit robot mort. Lorsque le menu s'affiche, le bouton du volume ne me permet pas de passer aux options permettant de réinitialiser mon téléphone. L'écran semble être gelé.
C’est le problème principal. Je n’ai pas les options pour entrer dans les paramètres. Lorsque j'essaie d'entrer dans le réglage, affichez un écran sombre indiquant «Malheureusement, com.android.settings s'est arrêté.» Je ne semble pas avoir les options de réglage du tout. S'il vous plaît, aidez, je suis prêt à jeter ce téléphone à la poubelle. - Suzanne
Solution: Bonjour Suzanne. Avez-vous essayé de modifier le système d'exploitation de quelque manière que ce soit avant que le problème ne survienne? Il est hautement improbable qu'une S6 non racinée ou non modifiée ne puisse pas effectuer de réinitialisation d'usine via le mode de récupération. Essayez de reflasher le firmware d'origine sur votre téléphone pour le remettre en état de fonctionnement. Si vous n’avez pas modifié le téléphone, essayez de trouver quelqu'un pour le faire à votre place.
Problème n ° 6: défaillance de l'écran du Galaxy S6
Je l'ai laissé tomber et le numériseur a craqué. Heureusement, je vends et répare moi-même des téléphones et beaucoup d’entre eux sont assis. Je viens juste de commencer à échanger un conseil avec le téléphone. J'ai sorti l'ancienne carte du nouvel afficheur / numériseur et j'ai sorti ma carte du numériseur fissuré.
N'oubliez pas que l'écran LCD du téléphone reste allumé et affiche la photo de mon écran verrouillé, de sorte que le téléphone fonctionne correctement.
J'avais tout échangé sur le nouveau boîtier LCD / numériseur, puis j'ai allumé le téléphone et vérifié que tout était branché correctement. Le téléphone ne s'est pas allumé ni même vibré. J'ai vérifié le tableau pour voir s'il y avait quelque chose qui aurait pu physiquement mal tourner avec cela. C'était complètement identique au tableau que je venais de sortir. Aucun point de brûlure ou quoi que ce soit cassé ou manquant dessus. En outre, le téléphone n'a aucun signe de dégâts d'eau.
J'ai essayé de le remettre dans son boîtier d'origine fissuré et il a eu le même problème, ne s'allume pas. L'autre carte fonctionnait toujours dans les deux téléphones, ce qui exclut tout problème avec le bouton d'alimentation ou le boîtier. J'ai déjà échangé une tonne de conseils, probablement près de 500, et je n'ai jamais entendu parler d'un problème de ce genre. Avez-vous une idée de ce qui peut être le problème ici?
De plus, j'ai laissé le téléphone reposer pendant une journée, puis j'ai essayé de le recharger le lendemain et j'ai obtenu une réponse. Lorsqu'il est branché sur le chargeur, il vibre une fois, puis l'icône de la batterie ne s'affiche qu'une seconde, puis disparaît et le rétroéclairage de l'écran LCD reste allumé.
Il s’agit de mon téléphone personnel cette fois-ci et tout ce que j’ai sur le tableau ne se met pas sous tension. J’ai donc vraiment besoin de le faire sans réinitialiser le tableau. - Tchad
Solution: bonjour le Tchad. Notre blog ne fournit pas de dépannage matériel ni de diagnostics. Recherchez d'autres ressources en ligne ou demandez à quelqu'un de vérifier le téléphone pour identifier l'erreur matérielle.
Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.
Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
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