Comment corriger l'erreur 18 du Google Play Store sur le Samsung Galaxy S10

L'un des problèmes courants dont se plaignaient les utilisateurs du Samsung Galaxy S10 est l'erreur 18 du Play Store. Ce problème se produit généralement lors du téléchargement et de la mise à jour d'une application. Il pourrait s'agir simplement d'un problème avec l'application ou provoqué par un problème de micrologiciel. Vous ne saurez pas avec certitude quel est le véritable problème sans dépanner votre appareil.

Ainsi, dans ce guide, je vous expliquerai comment dépanner votre Galaxy S10 avec l’erreur 18 et lui expliquer les raisons pour lesquelles ce message d’erreur continue à apparaître. Nous essaierons d’examiner toutes les possibilités et de les éliminer un à un jusqu’à ce que nous puissions en déterminer la cause et, espérons-le, régler le problème. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous avez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment résoudre l'erreur 18 du Play Store sur le Samsung Galaxy S10

Ces procédures de dépannage sont très efficaces pour résoudre des problèmes comme celui-ci. L'un d'eux peut être en mesure de corriger l'erreur Play Store 18 sur votre Galaxy S10, étant donné qu'il ne s'agit pas d'un problème grave. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour essayer de résoudre ce problème.

Première solution: faire un redémarrage forcé

Avant toute chose, nous devons déterminer si un pépin dans le système est à l'origine du problème sur votre Galaxy S10. Il s'agit d'une procédure de batterie simulée qui actualise la mémoire du téléphone et recharge tous les services principaux exécutés dans le système. Voici comment:

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher pour l'instant.
  2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo du Galaxy S10 apparaisse à l'écran.

Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez d'ouvrir le Play Store et téléchargez n'importe quelle application pour voir si l'erreur 18 continue à apparaître. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.

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Deuxième solution: supprimer le cache et les données du Play Store

Si le cache et les données du Play Store sont corrompus ou obsolètes, l’application fonctionnera de manière anormale et déclenchera différents types de problèmes liés à l’application, tels que le code d’erreur 18. Nous vous recommandons donc cette fois de supprimer ses fichiers et ses données Play Store app revenir aux paramètres par défaut.

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
  8. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  9. Appuyez sur OK.

Lorsque la méthode est terminée, ouvrez à nouveau votre Play Store et observez attentivement si le problème persiste. Si l'erreur 18 persiste, passez à l'étape suivante.

Troisième solution: désinstaller les mises à jour du Play Store

Une autre possibilité à considérer ici est que quelque chose ne va pas avec l'application elle-même, surtout si elle a été mise à jour récemment. Il est possible que la mise à jour le dérange. Nous allons donc essayer de désinstaller la mise à jour du Play Store pour voir si cela fonctionnera sur votre appareil. Voici comment procéder:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Google Play Store.
  6. Appuyez sur l'icône à trois points en haut à droite.
  7. Appuyez sur Désinstaller les mises à jour.

Après cela, il est préférable de redémarrer votre téléphone pour actualiser sa mémoire ainsi que l'application.

Quatrième solution: essayez de libérer votre espace de stockage

Parfois, l'erreur 18 apparaît si la mémoire de stockage interne ne laisse pas assez d'espace disponible. Nous devons donc vérifier et transférer certaines de vos applications du stockage interne sur votre carte SD.

Vous pouvez transférer vos photos, vidéos ou autre chose tant que vous pouvez créer de l'espace. Si c'est vraiment le cas, l'erreur 18 ne devrait pas apparaître une fois que vous avez transféré certains de vos fichiers sur un périphérique de stockage externe. Si cela continue à vous causer des problèmes, essayez alors la procédure suivante.

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Cinquième solution: effectuer une réinitialisation d'usine

À ce stade, lorsque tout le reste n’est pas parvenu à résoudre le problème, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Une réinitialisation générale permettra de résoudre ce problème, mais nous ne le suggérons généralement pas sans épuiser toutes les solutions possibles. Mais il semble que vous n’ayez pas d’autre choix. Prenez donc le temps de créer une copie des fichiers que vous ne voulez pas perdre, car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Galaxy S10 apparaît, relâchez les trois touches.
  4. Votre Galaxy S10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui» soit en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d' alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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