Comment corriger l'erreur 919 de Google Play Store sur Samsung Galaxy S9

Si vous êtes un utilisateur d'Android, ce n'est pas loin que vous puissiez rencontrer différents types de problèmes liés aux logiciels sur votre téléphone. En fait, pendant plusieurs mois, de nombreux utilisateurs de Samsung Galaxy S9 ont signalé divers messages d’erreur Play Store qui se produisaient dans leur appareil, l’un d’eux étant l’erreur 919 de Play Store.

Habituellement, cette erreur se produit lorsque la mémoire du téléphone est saturée et que le téléchargement d'une application peut être interrompu sans raison. Mais bien sûr, ce n’est pas la seule raison qui pourrait avoir déclenché le problème. Il y a aussi d'autres problèmes, comme des problèmes dans le système et des fichiers et données obsolètes.

Dans cet article, je vais donc aborder ce problème pour aider les utilisateurs de Galaxy S9 qui ont besoin d’aide en la matière. Vous devrez suivre un guide étape par étape afin de comprendre le problème et de le résoudre. Ne vous inquiétez pas, ces procédures peuvent être exécutées en toute sécurité et ne vont pas gâcher votre appareil.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S9 avec l'erreur Play Store 919

L'erreur 919 de Google Play Store n'est pas vraiment un problème grave, mais c'est très ennuyant. L'erreur peut apparaître lors du téléchargement d'une application ou lors de l'installation. Lorsqu’il apparaît, l’installation s’arrête et vous devez télécharger l’application à nouveau pour recevoir le même message d’erreur. Pour essayer de résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire:

Première solution: effectuer une réinitialisation forcée

Cette procédure permet d’exclure la possibilité que la cause du problème soit simplement un petit problème dans le système ou un problème mineur du microprogramme. Cela actualisera la mémoire du téléphone et fermera toutes les applications exécutées en arrière-plan. Cela a le même effet avec la procédure d'extraction de la batterie utilisée pour les appareils équipés de batteries amovibles. Voici comment cela se fait sur votre Galaxy S9…

  1. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche marche / arrêt enfoncée.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo du Galaxy S9 apparaisse à l'écran.

Une fois le téléphone redémarré, ouvrez Google Play Store, puis essayez de télécharger une application pour voir si l'erreur 919 apparaît toujours. Si c'est le cas, passez à la procédure suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer l'erreur 944 de Google Play Store sur le Samsung Galaxy S9

Deuxième solution: réinitialiser l'application Play Store

Réinitialiser Play Store signifie supprimer son cache et ses données. Ceci ramènera l'application Play Store à ses paramètres d'usine et supprimera tous les fichiers de cache et de données et en créera de nouveaux. Si cela est effectivement dû à un problème d'application impliquant le Play Store, cette procédure résoudra le problème. Voici comment c'est fait…

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Afficher les applications système.
  5. Recherchez et tapez sur Google Play Store.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.
  8. Redémarrez votre téléphone et recherchez le problème.

Essayez de télécharger une application et voyez si l'erreur 919 apparaît toujours.

Troisième solution: Supprimer le compte Google et le rajouter

Après les deux premières procédures et l'erreur 919 continuent à apparaître, le problème pourrait être avec le compte. Cela dit, essayez de supprimer votre compte Google de votre téléphone en procédant comme suit.

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt du haut vers le bas pour accéder à l'écran des applications.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
  4. Appuyez sur Comptes.
  5. Sélectionnez l'adresse Gmail appropriée. S'il existe plusieurs comptes, veillez à choisir celui que vous souhaitez supprimer de l'appareil.
  6. Appuyez sur Supprimer le compte.
  7. Pour confirmer, examinez la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.

Redémarrez votre téléphone et une fois l'appareil activé, essayez de rajouter votre compte Google et téléchargez n'importe quelle application à partir de l'application Play Store pour voir si l'erreur 919 persiste.

LIRE AUSSI: Comment réparer le Samsung Galaxy S9 avec l'erreur 924 de Google Play Store

Quatrième solution: réinitialiser vos paramètres réseau

Par souci de précision lors de notre dépannage, il est préférable de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone pour actualiser la connexion. Cette erreur peut également apparaître lorsque la connexion est interrompue pendant le téléchargement du processus d'installation. Voici comment c'est fait:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
  3. Appuyez sur RESET SETTINGS.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur RESET SETTINGS. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Cela fait, lancez votre Play Store et essayez de télécharger une application pour voir si un message d'erreur va se produire. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.

Cinquième solution: effectuer une réinitialisation d'usine

Cette méthode doit être utilisée en dernier recours, car elle supprimera tous les fichiers et toutes les données tout en ramenant votre téléphone à ses paramètres d'usine. Avant de procéder à la réinitialisation, assurez-vous de transférer tous vos fichiers et données sur votre carte SD ou votre ordinateur. Après avoir créé une sauvegarde, essayez de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation.

Une fois que tout est défini, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone.

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Galaxy S9 apparaît, relâchez toutes les touches.
  4. Une fois que le téléphone affiche un écran noir avec des textes bleus et jaunes, le mode de récupération est activé. Vous pouvez procéder à la réinitialisation.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S9 qui affiche toujours l'erreur 919 du Play Store. Nous l'apprécierions si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous l'avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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