Comment corriger l'erreur d'authentification iCloud sur iPhone 11 Pro, impossible de se connecter à iCloud

Vous rencontrez des difficultés pour utiliser iCloud sur votre iPhone 11 Pro? Si oui, alors cet article est pour vous. N'hésitez pas à parcourir cette page et à obtenir des informations sur la façon de traiter les problèmes iCloud, en particulier «erreur d'authentification iCloud» lorsque vous essayez de vous connecter à iCloud sur votre nouvel iPhone. Vous pouvez également appliquer les solutions données à d'autres erreurs pertinentes telles que «impossible de se connecter à iCloud», «iCloud Data ne se synchronise pas», «les applications n'enregistrent pas dans iCloud», «ID Apple non pris en charge» ou bloqué lors de la signature d'iCloud. Alors continuez à lire.

Avant de poursuivre, n'hésitez pas à parcourir nos pages de dépannage pour trouver des solutions potentielles à d'autres problèmes de vos autres appareils Apple. Si votre iPad figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, vous pouvez visiter sa page de dépannage exclusive et trouver le problème que vous souhaitez obtenir de l'aide. Vous pouvez faire référence à ou utiliser nos solutions fournies et solutions de rechange si nécessaire. Si vous préférez obtenir une assistance directe de notre part, il vous suffit de remplir notre questionnaire sur les problèmes iOS et de cliquer sur Soumettre pour nous contacter.

Dépannage d'une erreur d'authentification iCloud sur votre iPhone 11 Pro

Les erreurs affectant des services Apple tels que iCloud peuvent être dues à des temps d'arrêt imprévus du serveur ainsi qu'à une maintenance planifiée du serveur. Pour vérifier si le serveur iCloud est en service, accédez à la page d'état du support Apple et consultez son statut actuel. Si le voyant d'état est vert, cela signifie que le serveur est opérationnel et disponible. Sinon, il a actuellement des problèmes et est donc indisponible. Si c'est le dernier cas, il n'y a pas grand chose à faire de votre côté car le problème vient du serveur Apple. Ainsi, vous n'avez pas d'autre choix que d'attendre et d'essayer d'utiliser iCloud à un autre moment, probablement après une heure environ. Si le service est activé mais que vous rencontrez toujours une erreur d'authentification iCloud lorsque vous essayez d'utiliser iCloud sur votre nouvel iPhone, vous pouvez essayer l'une des solutions suivantes pour éliminer les causes possibles.

Première solution: connectez-vous à nouveau à votre compte iCloud.

Si vous rencontrez un échec d'authentification ou une erreur similaire lors de la première tentative de connexion à votre compte iCloud, il est fort probable que vous ayez entré des informations d'identification incorrectes. Dans ce cas, vous devrez peut-être envisager de vous reconnecter en saisissant le nom d'utilisateur et le mot de passe Apple corrects. Bien que vous pensiez avoir saisi les informations d'identification correctes, vous vous êtes peut-être trompé et vous avez alors une erreur d'authentification iCloud ou un échec de connexion. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit pour rétablir le processus de connexion sur votre compte iCloud:

  1. Ouvrez l'application de votre navigateur, puis entrez appleid.apple.com dans la barre d'adresse. Cela vous mènera à la page de connexion d'Apple.
  2. Entrez le bon identifiant Apple ou les informations d'identification iCloud dans le champ de texte donné.
  3. Cliquez sur le bouton fléché Droite pour continuer à vous connecter en utilisant les informations d'identification que vous avez entrées.

Vous pouvez également réinitialiser votre mot de passe à l'aide du lien de réinitialisation de mot de passe fourni ( identifiant Apple oublié ou mot de passe ) si vous ne l'êtes pas si vous avez entré le mot de passe correct pour votre identifiant Apple.

Vous pouvez également vous déconnecter de votre compte iCloud directement à partir des paramètres de votre iPhone 11 Pro en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez votre étiquette d' identification Apple .
  3. Faites défiler l'écran jusqu'en bas, puis appuyez sur Déconnexion . Cela vous déconnectera de vos comptes Apple ID / iCloud, iTunes et App Store.
  4. Entrez votre mot de passe Apple ID et appuyez sur Désactiver pour continuer.
  5. Vous pouvez choisir d'activer les données pour lesquelles vous souhaitez conserver une copie sur votre appareil.
  6. Appuyez ensuite deux fois sur Déconnexion pour confirmer que vous souhaitez vous déconnecter d'iCloud.

Redémarrez votre iPhone après vous être déconnecté de votre compte iCloud, puis poursuivez avec les étapes suivantes pour vous reconnecter:

  1. Allez à l'écran d'accueil, puis appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur l'option pour vous connecter à votre iPhone.
  3. Entrez votre identifiant Apple et votre mot de passe.
  4. Si vous avez configuré votre compte avec une authentification à deux facteurs, entrez le code de vérification à six chiffres envoyé à votre appareil spécifié.

Suivez ensuite les autres instructions à l’écran pour terminer la procédure de connexion.

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Deuxième solution: redémarrez ou réinitialisez votre iPhone 11 Pro.

Si vous pouviez utiliser les services iCloud sur votre iPhone avant et que soudainement vous rencontriez une erreur d’authentification, cela pourrait être dû à des erreurs système aléatoires survenant sur votre appareil. Pour éliminer ces failles aléatoires, redémarrez ou réinitialisez votre iPhone en procédant comme suit:

  1. Appuyez simultanément sur les boutons Side et Volume Up et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes.
  2. Relâchez les deux boutons lorsque la barre Slide to Power off apparaît.
  3. Faites glisser ou faites glisser la barre pour éteindre votre appareil.
  4. Après environ 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Apple apparaît.

Dans le cas où l'affichage de votre iPhone semble rester bloqué sur l'erreur d'authentification, il serait nécessaire d'effectuer un redémarrage forcé. Cette méthode est utilisée pour redémarrer un iPhone qui ne répond pas ou qui est gelé. Cela fonctionne comme une réinitialisation logicielle lorsqu'il s'agit de corriger des erreurs logicielles mineures sans causer de perte de données permanente. Suivez simplement ces étapes si vous devez forcer le redémarrage de votre iPhone 11 Pro:

  1. Appuyez rapidement puis relâchez le bouton d'augmentation du volume.
  2. Appuyez rapidement puis relâchez le bouton de réduction du volume.
  3. Enfin, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Vous pouvez relâcher le bouton latéral lorsque vous voyez le logo Apple, puis attendre que votre téléphone ait terminé sa séquence de démarrage.

Troisième solution: rafraîchissez votre connexion Internet.

Des problèmes de connectivité Internet aléatoires peuvent également entraîner des erreurs similaires lors de l'utilisation des services iCloud sur votre appareil. C'est généralement le cas si votre téléphone connaît une connexion Internet lente, intermittente ou pas du tout. S'il ne s'agit que d'un problème mineur, il peut être utile d'actualiser la connexion Internet de votre téléphone. Il y a différentes façons de le faire. Et les moyens les plus simples sont les suivants:

  • Activez et désactivez le Wi-Fi. Activer le commutateur Wi-Fi sur votre iPhone peut également aider à résoudre des problèmes mineurs affectant les fonctions sans fil et les applications en ligne. Cela permet une actualisation rapide du système Wi-Fi de votre téléphone et élimine ainsi les erreurs de connexion existantes. Voici comment procéder:
    • Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
    • Sélectionnez Wi-Fi .
    • Appuyez sur le commutateur Wi-Fi en position OFF .
    • Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
    • Attendez que votre iPhone se reconnecte sur votre réseau Wi-Fi, puis relancez Messenger pour voir si le problème a disparu.
  • Effectuez l'astuce du mode avion. Une autre vieille astuce simple utilisée pour résoudre divers problèmes de connectivité sans fil qui provoquaient le blocage ou l'arrêt des applications en ligne sur un iPhone est la soi-disant astuce du mode avion. Cela fonctionne en donnant un redémarrage simultané sur les fonctions sans fil de votre téléphone. Voici comment c'est exactement fait:
    • Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
    • Sélectionnez le mode avion.
    • Appuyez sur le commutateur pour activer le mode avion. Cela désactive simultanément les radios sans fil de votre iPhone.
    • Lorsque le mode Avion est activé, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone.
    • Revenez ensuite dans le menu Paramètres-> Mode avion .
    • Basculez le commutateur pour désactiver le mode avion.

Attendez que votre iPhone rétablisse les signaux sans fil. Une fois en ligne, réessayez avec iCloud et voyez si l'erreur a disparu.

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Quatrième solution: installez une nouvelle mise à jour iOS pour corriger l'erreur d'authentification iCloud sur votre iPhone 11 Pro.

S'il n'y a pas de problème avec votre connexion Internet, essayez de vérifier les mises à jour de micrologiciels disponibles sur votre appareil. L'installation de ces mises à jour peut également être la clé pour résoudre les erreurs existantes sur votre téléphone, y compris l'authentification iCloud et les erreurs pertinentes. Voici comment vérifier les mises à jour OTA sur votre iPhone 11 Pro:

  1. Ouvrez l'application Paramètres à partir de votre écran d'accueil.
  2. Sélectionnez Général .
  3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Vous verrez une notification de mise à jour si une nouvelle version iOS est disponible. Lisez et lisez les informations, puis suivez les instructions données pour télécharger et installer la mise à jour sur votre iPhone.

Cinquième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone.

Pour éliminer tous les problèmes liés au réseau qui pourraient avoir causé des problèmes aux services iCloud, la réinitialisation des paramètres réseau de votre iPhone 11 Pro peut être considérée comme l'une des dernières options. Grâce à cette réinitialisation, vous pouvez effacer toute configuration réseau non valide ainsi que les erreurs associées. Cela n'affectera aucune donnée sauvegardée sur la mémoire interne, vous ne perdrez donc aucune donnée. Cependant, toutes les connexions enregistrées sur votre iPhone, telles que les réseaux Wi-Fi, les périphériques Bluetooth, les paramètres cellulaires et la personnalisation du réseau, seront supprimées. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez alors suivre ces étapes:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Sélectionnez Général .
  3. Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau à partir des options données.
  5. Entrez votre mot de passe si vous êtes invité à continuer.
  6. Confirmez l'action en appuyant de nouveau sur Réinitialiser les paramètres réseau .

Attendez que votre téléphone ait fini de réinitialiser ses paramètres réseau, puis redémarre une fois terminé. N'oubliez pas de réactiver les fonctionnalités nécessaires, notamment les connexions Wi-Fi, Bluetooth et de données cellulaires, pour pouvoir les utiliser à nouveau sur votre téléphone.

Dernier recours: effacez votre iPhone et configurez-le en tant que nouveau (réinitialisation d'usine).

Si vous êtes toujours sur iPhone 11 Pro et que vous appliquez toujours la même erreur d’authentification iCloud après l’application de toutes les méthodes précédentes, il est fort probable que vous rencontriez une erreur système complexe. Ceci dénote donc la nécessité pour vous de mettre en œuvre des solutions plus avancées. Parmi les dernières options que vous avez (si vous souhaitez résoudre le problème plus loin) figure une réinitialisation d'usine. Cela effacera tout de votre iPhone, puis restaure ses paramètres d'usine. Cela vous permettra de tout configurer, y compris le compte iCloud sur votre iPhone en tant que nouveau. Mais avant de poursuivre, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants enregistrés sur la mémoire du téléphone afin de pouvoir les restaurer et les utiliser ultérieurement. Ensuite, vous pouvez procéder à une réinitialisation des paramètres d'usine en procédant comme suit:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général dans les options proposées.
  3. Faites défiler vers le bas de l'écran, puis appuyez sur Réinitialiser .
  4. Sélectionnez l'option Effacer tout le contenu et les paramètres.
  5. Si un message d'avertissement vous le demande, appuyez sur Effacer IPhon pour continuer.
  6. Entrez votre code pour continuer.
  7. Appuyez deux fois sur Effacer iPhone pour confirmer.

Votre iPhone redémarre automatiquement lorsque la réinitialisation d'usine est terminée. Quand il redémarre, tous ses paramètres d'usine par défaut sont restaurés. Pour utiliser votre téléphone à nouveau, vous devrez le configurer en tant que nouveau. Utilisez simplement l'assistant de démarrage pour configurer votre iPhone automatiquement.

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Vous rencontrez toujours une erreur d'authentification iCloud sur votre iPhone 11 Pro?

Si aucune des procédures ci-dessus ne permet de résoudre le problème et que vous rencontrez toujours une erreur d'authentification iCloud sur votre iPhone 11 Pro, nous vous conseillons de le faire suivre par le support technique iCloud pour obtenir de l'aide afin de résoudre les problèmes liés à votre compte. Vous pouvez leur demander de réinitialiser votre mot de passe Apple ID, si nécessaire.

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