Comment corriger l'erreur de carte SIM invalide Galaxy Note5

Voici un autre article de dépannage pour la journée. Cet article couvrira quelques problèmes signalés pour le # GalaxyNote5. Nous avons alloué suffisamment d’espace à un cas particulier de ce billet relatif à une erreur de carte SIM non valide. Si votre Note5 a récemment affiché cette erreur, ce petit guide de dépannage pourrait vous aider.

Si vous cherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment corriger une erreur de carte SIM non valide pour Galaxy Note5

Je reçois un message pour une carte SIM invalide. Cela me perturbe en essayant d'envoyer des messages texte. Par conséquent, je ne peux ni envoyer ni recevoir de SMS. J'ai essayé de redémarrer mon téléphone en tant qu'état du téléphone et cela ne fonctionne pas. Vous ne pouvez pas retirer la batterie pour effectuer une réinitialisation logicielle car l'arrière du téléphone ne s'ouvre pas. J'essaie de ne pas effectuer de réinitialisation matérielle. S'il vous plaît aider!

De plus, je ne sais pas quel type de logiciel Android est installé sur ce téléphone, il faudrait que quelqu'un me montre comment trouver cette information. Par conséquent, j'ai sélectionné autre ci-dessous.

Solution: Si vous obtenez une erreur de carte SIM non valide, l'une des erreurs suivantes peut apparaître:

  • votre compte chez votre opérateur a été désactivé ou pose problème
  • La carte SIM est défectueuse
  • il y a un bogue de réseau de périphérique
  • il y a un bug d'application de messagerie
  • l'appareil ne lit pas ou ne détecte pas la carte SIM

Pour résoudre ce problème, suivez nos suggestions ci-dessous.

Forcer le redémarrage

Des bugs mineurs peuvent parfois être corrigés en redémarrant simplement le périphérique. Dans votre cas, essayez de simuler une extraction de la batterie afin que la mémoire du téléphone (RAM) soit effacée et que tout le système soit actualisé. Voici comment faire cela:

  1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Réinstallez la carte SIM

La déconnexion de la carte SIM actualise normalement la configuration cellulaire d'un appareil. Dans certains cas, cela suffit pour résoudre les problèmes de messagerie ou d’appel vocal. Si ce n'est déjà fait, assurez-vous de déconnecter la carte SIM lorsque l'appareil est allumé. Ensuite, attendez au moins 5 secondes avant de le réinsérer. Assurez-vous également que le plateau de la carte SIM est lâche car votre téléphone pourrait ne pas détecter la carte SIM.

Vérifier les mises à jour de l'opérateur

Les appareils Samsung sont configurés pour télécharger et installer les mises à jour par défaut. Si vous modifiez ce comportement, veillez à vérifier manuellement les mises à jour, à la fois pour les applications et le système d'exploitation. Certains problèmes de réseau ne peuvent être résolus qu'en appliquant un correctif au logiciel. Ceci est fait par les opérateurs plutôt que par Google ou Samsung. Veillez à ne pas ignorer les mises à jour du système si elles deviennent disponibles.

Réinitialiser les réglages réseau

Un autre excellent moyen de résoudre des problèmes similaires aux vôtres consiste à actualiser la configuration réseau d'un périphérique. Si vous ne l'avez pas encore fait, procédez comme suit:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser les paramètres.
  3. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  4. Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Retour aux paramètres d'usine

Il s'agit d'une étape de dépannage nécessaire dans cette situation, surtout si rien n'a fonctionné jusqu'à présent. La réinitialisation d'usine effacera toutes les données personnelles. Assurez-vous donc de sauvegarder vos fichiers avant de le faire. Voici comment le faire:

  1. Créez une sauvegarde de vos données.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Obtenez de l'aide de votre opérateur réseau

Idéalement, vous devriez ignorer tous les dépannages d'appareils et travailler d'abord avec votre opérateur. Une erreur de carte SIM non valide indique généralement un problème de compte. Par conséquent, le dépannage du téléphone au lieu du compte ne sert à rien. En signalant l'erreur à votre opérateur, celui-ci devrait être en mesure de vérifier si votre compte présente un problème d'approvisionnement ou de vous informer en cas de problème persistant concernant ses services réseau. En règle générale, ils devraient vous aider à identifier où se situe le problème. Les suggestions ci-dessus devraient toutes être couvertes si elles peuvent confirmer qu'il n'y a aucun problème avec votre compte. Si le périphérique et le compte sont tous deux corrects, le problème peut provenir de la carte SIM. Par conséquent, en fonction des étapes de dépannage, un remplacement de la carte SIM peut également être suggéré.

Comment vérifier la version de votre logiciel

Pour votre autre question, il est très facile de vérifier la version du logiciel de votre Note5. Il suffit d'aller sous Paramètres> À propos du téléphone> Informations sur le logiciel .

Problème n ° 2: Que faire si Galaxy Note5 rencontre des problèmes de charge lente ou d'épuisement de la batterie après une mise à jour

Bonjour. J'apprends donc qu'après la mise à jour de la note 5 avec les mises à jour les plus récentes, cela peut être la cause d'une charge lente et / ou d'une batterie épuisée. En ce moment, j'ai ce problème et j'aimerais savoir quand ce problème sera résolu. J'ai essayé de réinitialiser et de supprimer le cache; Toutefois, comme il s'agit davantage d'un problème de mise à jour de la société, j'espère que ce problème sera bientôt résolu. S'il vous plaît, faites-moi savoir. Je l'apprécierai beaucoup Merci et profitez du reste de votre journée.

Solution: Il est possible que Samsung ait attiré une Apple sur ses appareils plus anciens, mais il existe jusqu'à présent des informations vérifiables à ce sujet. La communauté Android est tout aussi vigilante vis-à-vis de ce type de pratiques déloyales. Nous devrions donc susciter encore plus de tumulte de la part des utilisateurs. En attendant, vous pouvez supposer que le problème d'épuisement de la batterie que vous rencontrez est dû à des raisons génériques. Une charge lente peut survenir en cas de problème de câble, d’adaptateur ou de port de charge. À d'autres moments, une mauvaise batterie peut également être blâmée. Étant donné que les deux problèmes se produisent en même temps, il est fort possible que l'une des affirmations suivantes soit vraie:

  • problème de batterie (dégradation, perte de capacité, dommages physiques)
  • trop d'applications en cours d'exécution en même temps
  • luminosité de l'écran
  • malware / virus

Essayez d’essuyer le téléphone jusqu’à la réinitialisation d’usine et observez la vitesse à laquelle la batterie se décharge rapidement quand aucune application tierce n’est installée. S'il n'y a pas de différence significative entre les performances de la batterie après une réinitialisation d'usine ou si le téléphone reste en charge également, vous pouvez en déduire que le matériel est à blâmer. Dans ce cas, envisagez de remplacer la batterie via le service de réparation Samsung.

Problème n ° 3: Galaxy Note5 ne s'allume pas

J'ai un téléphone Samsung Galaxy Note5 âgé d'un an et demi. J'étais en train d'échanger des messages avec mon téléphone et de recevoir des messages afin que mon téléphone réagisse de manière tout à fait normale. J'avais mon téléphone sur le chargeur et j'ai remarqué que la lumière bleue clignotait comme si c'était une notification, alors je l'ai ramassé et appuyé sur la touche d'accueil. c'est à ce moment-là que j'ai remarqué que le flash de l'appareil photo clignotait et que le téléphone ne s'allumait pas. J'ai essayé de le démarrer en suivant les instructions que j'ai vues en ligne: appuyer simultanément sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant 10 secondes. rien ne fonctionne.

Solution: Les accessoires de chargement que vous utilisez peuvent poser un problème. Assurez-vous que le câble et l'adaptateur fonctionnent. Si vous disposez d'un autre jeu de câble et d'adaptateur USB Samsung Note5 officiel, utilisez-le pour charger l'appareil pendant au moins 30 minutes. Si cela ne suffit pas à recharger la batterie ou à allumer le téléphone, il doit y avoir un problème matériel. Rendez-vous au centre de service Samsung le plus proche pour qu’il vérifie l’appareil et vous indique s’il doit être réparé.

Problème n ° 4: le compte de messagerie Galaxy Note5 ne sera pas synchronisé

Mes courriels ont cessé de fonctionner sur mon téléphone hier. J'ai vérifié tous les paramètres et j'ai réinitialisé les paramètres de synchronisation, etc., mais ils ne fonctionneront toujours pas. J'ai essayé de configurer le compte à nouveau et il est dit que le compte ne peut pas être vérifié! Le message que je reçois est Impossible de vérifier le compte, le nom d'utilisateur ou le mot de passe est incorrect ou l'accès POP3 / IMAP n'est pas activé pour ce compte. Vérifiez les paramètres de votre compte de messagerie sur le Web, puis réessayez. J'ai fait tout cela et il ne veut toujours pas travailler. S'il vous plaît aider!

Solution: Avez-vous essayé de vous connecter à votre compte de messagerie en utilisant votre navigateur Web? Cela peut être dû à la saisie d'un nom d'utilisateur ou d'un mot de passe incorrect. Si les informations d'identification du compte ne posent aucun problème et que votre compte de messagerie fonctionne normalement (vous pouvez y accéder depuis un autre appareil ou avec votre navigateur Note5), la raison la plus probable est liée à la sécurité. Voici ce que vous pouvez faire:

  1. Dans votre Note5, ouvrez l'application de messagerie et supprimez votre compte de messagerie en question.
  2. Ouvrez un navigateur Web et accédez à votre compte de messagerie.
  3. Accédez aux paramètres de sécurité de votre compte et désactivez l'authentification à deux facteurs et / ou tout autre paramètre de sécurité similaire.
  4. Ouvrez à nouveau votre application de messagerie et ajoutez vos comptes de messagerie.
  5. Une fois les comptes ajoutés à l'application, réactivez les paramètres de sécurité dans votre navigateur Web.

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