Comment corriger la réponse à l'écran tactile différée sur votre Apple iPad Pro 2020 [Guide de dépannage]

La réponse différée de l'écran tactile sur un iPad Pro peut être liée à un problème système, sinon à des dommages matériels. Si le symptôme est attribué au logiciel, vous êtes probablement confronté à des malwares, des applications erratiques et des données corrompues. Dans ce cas, certaines solutions de contournement pourraient être utiles. Sinon, le service est nécessaire.

Mais avant de vous précipiter dans un centre de service, essayer de trouver une solution au problème ne vous ferait pas de mal. Pour vous donner quelques idées, je vous ai présenté quelques solutions possibles. Lisez la suite pour plus d'informations.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes d'iPad.

Première solution: redémarrez l'iPad.

L'iPad est peut-être juste un peu fragile en raison de problèmes aléatoires. Comme les iPhones, de mauvaises applications et des caches corrompus peuvent déclencher des symptômes aléatoires soudains. La plupart des symptômes émergents sont toutefois considérés comme mineurs, et sont donc facilement corrigés par un redémarrage. Si vous n'avez pas déjà redémarré, considérez cela comme la première solution possible à essayer. Vous pouvez commencer par effectuer une réinitialisation logicielle en procédant comme suit:

Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.

Si l'écran tactile de votre iPad ne répond pas du tout, vous devrez procéder à un redémarrage forcé. Il fonctionne de la même manière qu’une réinitialisation logicielle quand il s’agit d’éliminer des problèmes aléatoires, mais la seule différence est qu’il est effectué à l’aide des clés matérielles. Voici comment redémarrer un iPad Pro qui ne répond plus:

Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
Appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation situé sur le côté du téléphone et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque l'appareil redémarre.

Permettez à votre iPad de terminer le démarrage, puis réutilisez-le pour voir s'il est corrigé. Si la réponse de l'écran tactile est toujours retardée ou très lente, continuez à rechercher des solutions et à essayer d'autres solutions applicables.

Deuxième solution: installer les mises à jour d'applications en attente.

De mauvaises applications et services peuvent également affecter les performances de votre iPad. Si la réponse retardée de l'écran tactile sur votre iPad est déclenchée par de mauvaises applications, l'installation de mises à jour d'applications peut potentiellement y remédier. Les mises à jour des applications apportent généralement des correctifs pour se débarrasser des bogues et malwares intégrés aux applications. Si vous n'avez pas configuré toutes vos applications tierces pour la mise à jour automatique, il est probable que vous ayez manqué d'implémenter certaines mises à jour critiques et que vous ayez donc éventuellement des applications erratiques sur votre appareil. Dans ce cas, procédez comme suit pour rechercher manuellement les mises à jour d'applications en attente dans l'App Store:

Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur App Store.
Depuis l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran vers le bas, puis appuyez sur l'onglet Mises à jour . Une liste de toutes les applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
Appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application pour mettre à jour des applications individuelles.
Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, vous pouvez simplement appuyer sur le bouton Tout mettre à jour en haut à droite de l'écran pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément.

Redémarrez le téléphone après la mise à jour des applications et voyez si le problème a disparu.

Outre la mise à jour des applications, la suppression des mauvaises applications peut également être considérée comme une solution ultime, en particulier si votre iPad Pro ne fait qu'aggraver l'utilisation de certaines applications. Cette application pourrait être le déclencheur principal et doit donc être supprimée ou réinstallée. Si vous pensez que cela est nécessaire, alors voici ce que vous devriez faire alors:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Stockage iPad.
Recherchez et sélectionnez l'application suspectée, puis appuyez sur l'option pour la supprimer ou la désinstaller .

Donnez à votre iPad un autre redémarrage une fois que vous supprimez les mauvaises applications, puis voyez comment cela fonctionne.

Troisième solution: mise à jour vers la dernière version iOS disponible.

Outre la mise à jour des applications, il est également impératif de mettre à jour le logiciel de votre iPad avec la dernière version disponible. Apple lance généralement des mises à jour contenant des correctifs pour résoudre les problèmes iOS existants et répandus. Un moyen plus rapide de mettre à jour un iPad consiste à définir ses paramètres. Pour ce faire, l'appareil doit être connecté à Internet et disposer de suffisamment d'espace de stockage et d'une autonomie de batterie. Il suffit de suivre ces étapes pour commencer:

Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
Sélectionnez Général .
Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
Suivez ensuite les instructions à l’écran pour télécharger et installer la mise à jour sur votre iPad Pro.

Si les étapes ci-dessus ne peuvent pas être exécutées en raison d'une réponse retardée de l'écran tactile de votre iPad, vous pouvez utiliser iTunes pour mettre à jour manuellement votre appareil. Pour ce faire, vous devez sécuriser un ordinateur sur lequel la dernière version du logiciel iTunes est installée.

Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres.

Effectuer des réinitialisations logicielles est généralement nécessaire pour traiter des problèmes persistants auxquels les procédures précédentes ne pouvaient pas remédier. Certains paramètres personnalisés sur votre iPad Pro ont peut-être provoqué des conflits et déclenché les symptômes. Pour effacer cela, restaurer les options d'origine peut aider. Pour ce faire, réinitialisez tous les paramètres de votre iPad Pro en procédant comme suit:

Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres. Cela effacera tous les paramètres personnalisés de votre iPad Pro, puis restaurera les options et les valeurs d'origine.
Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

L'appareil doit redémarrer une fois la réinitialisation terminée. Lors du démarrage, vous pouvez commencer à activer des fonctionnalités individuelles désactivées par défaut.

Cinquième solution: effacez l'iPad et restaurez les paramètres d'usine.

Une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine est souvent nécessaire pour traiter les symptômes persistants attribués à des erreurs système complexes. Mais avant cela, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants de l'iPad, car ils seront également supprimés au cours du processus. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre appareil en tant que nouveau. Une réinitialisation d'usine peut être effectuée via les paramètres de votre iPad ou via iTunes. Si votre iPad est toujours en mesure de répondre, vous pouvez procéder à une réinitialisation d'usine via les paramètres. Sinon, utilisez iTunes sur un ordinateur. Pour réinitialiser les paramètres d'usine, procédez comme suit:

Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
Sélectionnez Général .
Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Pour réinitialiser en usine un iPad Pro à l'aide d'iTunes, procédez comme suit:

Ouvrez iTunes sur votre ordinateur. Veillez à utiliser la dernière version d'iTunes pour éviter les conflits système.
Connectez votre iPad à l'ordinateur à l'aide du câble de synchronisation fourni par Apple.
Lorsque votre iPad apparaît dans iTunes, sélectionnez-le, puis accédez à la section Résumé .
Cliquez ensuite sur le bouton pour restaurer [Périphérique].
Si vous y êtes invité, cliquez sur le bouton Restaurer pour confirmer.
Attendez que votre appareil ait fini de restaurer ses paramètres d'usine par défaut, puis redémarre une fois l'opération terminée. D'ici là, vous pouvez le configurer en tant que nouveau.

Les problèmes logiciels majeurs liés aux appareils mobiles sont souvent résolus par une réinitialisation d'usine ou une réinitialisation générale. Cela dit, votre iPad Pro devrait déjà répondre aux gestes de l’écran tactile comme prévu. Mais si cela ne se produit pas, des procédures plus avancées sont probablement nécessaires.

Autres options

La restauration de l'iPad Pro peut également être considérée comme l'une des dernières solutions possibles pour essayer de savoir s'il agit toujours de la même manière ou s'il répond tard aux gestes de saisie à l'écran tactile. Le problème peut être dû à un système d'exploitation corrompu et nécessite donc une réparation du système. Votre prochaine option serait une restauration en mode de récupération et, si cela échoue toujours, une restauration en mode DFU. Ces deux méthodes de restauration offrent une chance plus grande de réparer les dommages importants au système mais causent une perte de données permanente. Si vous souhaitez poursuivre, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers importants sur iTunes afin de pouvoir les restaurer ultérieurement.

Si votre iPad Pro affiche la même réponse différée à l'écran tactile après la restauration d'iOS en mode de récupération ou en mode DFU, votre appareil doit être réparé. L'appareil a peut-être subi des dommages physiques ou liquides et les symptômes viennent tout juste d'apparaître. Dans ce cas, apportez votre iPad au centre de service Apple le plus proche de votre région pour qu’il puisse être examiné minutieusement par un technicien agréé.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!