Comment corriger le retard du Samsung Galaxy S9 dans la réception de messages texte

Le #Samsung #Galaxy # S9 est un téléphone phare riche en fonctionnalités publié l'année dernière et apprécié par les consommateurs. Ce téléphone a une qualité de construction solide faite d'un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass à la fois à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran Super AMOLED de 5, 8 pouces, ce qui le rend idéal pour la visualisation de divers contenus multimédias, tandis que sous le capot est le processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de retard de la réception de SMS par le Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment corriger le retard du Samsung Galaxy S9 dans la réception d'un message texte

Problème: le problème avec le Galaxy S9 est que le téléphone a parfois des problèmes pour recevoir des SMS. Je peux les envoyer, mais ne pas les recevoir avant au moins deux heures plus tard. J'ai utilisé les solutions proposées et réussies par votre site Web, mais j'étais curieux de connaître la cause du problème. Savez-vous s'il s'agit d'un problème de périphérique ou de réseau? Merci vous

Solution: Avant de procéder à toute procédure de dépannage, il est préférable de vous assurer que votre téléphone utilise la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de la télécharger et de l’installer au préalable.

Dans ce cas, vous voudrez d’abord vérifier s’il s’agit d’un problème lié au réseau. Essayez d’aller dans un autre domaine, puis vérifiez si le problème se produit ailleurs. Vous devez également vous assurer que votre téléphone a un signal fort afin que vos services mobiles ne soient pas interrompus. Enfin, vous devez également contacter votre fournisseur de services et vous renseigner pour savoir s’il existe actuellement des problèmes de réseau susceptibles de retarder la réception des messages texte.

Une fois que vous avez éliminé le réseau en tant que cause possible du problème, il est temps de dépanner le téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

Effectuer une réinitialisation logicielle

La première chose à faire dans ce cas est une réinitialisation logicielle, qui est généralement effectuée lorsqu'un téléphone ne répond plus, mais qui est également recommandée dans ce cas particulier.

  • Appuyez sur les touches d’alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncées pendant 45 secondes maximum.
  • Attendez que l'appareil redémarre.

Une fois le téléphone redémarré, vérifiez si le problème persiste.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie texte

Il existe des cas où des données corrompues dans l'application de messagerie texte peuvent être à l'origine de ce problème particulier. Si tel est le cas, vider le cache et les données de cette application vous aidera.

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  • Appuyez sur Paramètres> Applications.
  • Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
  • Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu> Afficher les applications système.
  • Appuyez sur Stockage> EFFACER LE CACHE> EFFACER LES DONNÉES> SUPPRIMER.

Vérifiez si le problème persiste.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Il existe des cas où une application que vous avez téléchargée et installée sur le téléphone peut être à l'origine de ce problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Éteignez le téléphone.
  • Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  • Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  • Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  • Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  • Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probable qu'il soit causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Les données mises en cache du système téléphonique sont utilisées pour accélérer l’accès à vos applications téléphoniques. Parfois, ces données peuvent être corrompues, ce qui entraîne des problèmes sur le périphérique. Pour vérifier si des données en cache corrompues sont à l'origine du problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «Nettoyer la partition du cache».
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «oui», puis appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Effectuer une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Cela rétablira votre téléphone dans son état d'origine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, car elles seront supprimées au cours du processus.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si c'est le cas, vous devriez essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone, car cela pourrait résoudre le problème.

Engager avec nous

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis.