Comment dégeler un Samsung Galaxy J7 Pro congelé (étapes faciles)

Les problèmes de congélation et de retard sont parmi les problèmes les plus courants liés aux performances que les utilisateurs d’Android se plaignent depuis toujours. Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy J7 Pro nous ont signalé qu’ils avaient le gel de leurs appareils, au point qu’ils ne répondaient plus. Donc, dans cet article, je vais aborder ce problème pour aider nos lecteurs qui sont perturbés par des problèmes similaires.

À un moment donné, un problème de congélation laisse le téléphone ne plus répondre et il existe également des cas dans lesquels l'appareil ne se fige que pendant quelques secondes. Le premier est évidemment plus compliqué que le dernier et c’est ce que je veux aborder ici. Je vais partager avec vous les solutions que nous avons toujours utilisées pour résoudre ce problème et faire en sorte que votre appareil réponde.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème de votre téléphone, essayez de parcourir nos pages de dépannage pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos périphériques pris en charge, accédez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et solutions de contournement. Ne t'inquiète pas c'est gratuit. Mais si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Comment dégeler un Galaxy J7 Pro gelé

Je partagerai avec vous la solution à ce problème en partant du principe que le micrologiciel de votre ordinateur n’a de toute façon pas été modifié, car le problème peut être résolu en clignotant simplement le micrologiciel de stock. Mais si votre appareil ne répond plus que dans un sens sans aucune raison évidente, voici ce que vous devez faire à ce sujet.

Première solution: redémarrage forcé

Si vous savez comment tirer avec une batterie, nous le faisons souvent avec des téléphones avec des batteries amovibles, c'est l'équivalent. La plupart des problèmes de blocage, en particulier ceux qui résultent en des téléphones qui ne répondent plus, sont dus à un crash du micrologiciel. Vous pouvez y remédier en effectuant le redémarrage forcé. C’est peut-être la seule chose à faire pour que votre Galaxy J7 Pro réponde. Voici comment vous faites cela:

  • Maintenez les touches de volume et d'alimentation enfoncées simultanément pendant 10 secondes ou plus.

Si votre téléphone démarre après cela, vous pouvez alors considérer le problème comme résolu à ce stade. Après tout, le principal problème est que votre téléphone ne répond pas. Cependant, s'il ne répond pas à cela, essayez de répéter la même procédure plusieurs fois ou essayez ceci:

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas le lâcher.
  2. Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche de diminution du volume enfoncée.
  3. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

En gros, son fonctionnement est similaire au premier, à savoir que nous nous assurons que la touche marche / arrêt est maintenue après le bouton de réduction du volume, car sinon vous n'obtiendrez pas le même résultat. Si le téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez la solution suivante.

Deuxième solution: chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé

Il est possible que votre appareil soit à court de batterie. Le fait est que si le téléphone perd soudainement le courant, certains de ses composants matériels et services peuvent ne pas être arrêtés correctement et cela peut entraîner une panne du système. Nous savons déjà que si le micrologiciel se bloque, votre téléphone ne répond plus, n’ajoutez pas la pile vide à l’équation et vous aurez un problème plus grave. Mais vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit:

  1. Branchez le chargeur sur une prise secteur en état de marche.
  2. À l'aide du câble d'alimentation / de données d'origine, connectez votre téléphone à son chargeur.
  3. Que votre J7 Pro affiche les signes de charge ou non, laissez-le connecté à son chargeur pendant au moins 10 minutes.
  4. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas le lâcher.
  5. Ensuite, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche de diminution du volume enfoncée.
  6. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Après cela et si votre téléphone est toujours gelé ou ne répond plus, essayez de le démarrer en mode de récupération, car même en cas de problème de microprogramme grave, il est possible que le menu de récupération du système Android puisse encore démarrer. En cas de succès, vous pouvez alors procéder à une réinitialisation générale. Voici comment procéder:

  1. Éteignez votre Galaxy J7 Pro.
  2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et sur la touche Accueil et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque l’écran du logo de l’appareil s’affiche, ne relâchez que la touche Marche / Arrêt.
  4. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si tout le reste échoue, vous devez apporter l'appareil au magasin ou à la boutique afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous.

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