Comment dégeler un Samsung Galaxy Note 9 congelé?

Lorsque votre Samsung Galaxy Note 9 reste bloqué sur un certain écran, il peut ne s'agir que d'un problème mineur, mais s'il s'éteint et reste bloqué sur un écran noir, il est possible que le problème concerne le matériel. Bien que ces problèmes puissent avoir des signes ou des symptômes différents, ils peuvent être identiques, en fonction du début des problèmes.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 9 qui est gelé avec un écran allumé ou éteint. Nous allons essayer de déterminer la raison de ce problème afin de pouvoir trouver une solution efficace. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil, ou de tout autre smartphone, poursuivez votre lecture, car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez des problèmes avec votre téléphone, ne manquez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il est fort probable que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous avez actuellement. Essayez donc de trouver des problèmes similaires avec le vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous proposons. Si cela ne fonctionne pas ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Samsung Galaxy Note 9 figé sur certains écrans

Quel que soit l'écran sur lequel votre téléphone est gelé, l'affichage est toujours considéré comme une panne du micrologiciel. Dans ce cas, vous pouvez faire quelque chose pour que votre téléphone réponde à nouveau…

  • Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes.

Si vous connaissez la procédure d'extraction de la batterie que nous appliquons souvent aux téléphones équipés de batteries amovibles, vous constaterez en gros que c'est le cas uniquement pour les téléphones dotés de batteries non amovibles. Cela permet d'actualiser la mémoire de votre téléphone et de recharger toutes les applications et services. C'est la solution la plus efficace pour les téléphones gelés sur un certain écran ou une panne de micrologiciel.

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Samsung Galaxy Note 9 figé sur un écran noir

Lorsque votre téléphone s'éteint tout seul et ne répond plus ou ne s'allume plus après cela, vous devez immédiatement vérifier s'il présente des signes de dommages physiques et liquides. Il est facile de les repérer et si vous en êtes le propriétaire, vous devriez être le premier à savoir si le téléphone a été échappé d'une altitude raisonnablement élevée ou s'il a été immergé pendant longtemps dans l'eau. Si vous êtes certain que votre téléphone ne présente aucun signe de dommages à la fois physiques et liquides, il peut s’agir d’un incident grave du micrologiciel.

Il arrive que le téléphone s'éteigne sans avertissement et ne réponde plus. Il existe également des cas dans lesquels l'appareil ne répond pas après une longue période d'inactivité. Pour résoudre ce problème, il vous suffit de procéder au redémarrage forcé, comme indiqué dans le premier problème ci-dessus. Appuyez sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant au moins 10 secondes. Si votre appareil ne répond toujours pas après cela, procédez comme suit:

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas le relâcher.
  2. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
  3. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

En gros, c'est la même chose que pour la première procédure: nous nous assurons cette fois d'appuyer sur le bouton de réduction du volume avant d'appuyer sur la touche marche / arrêt, car cette procédure est correcte et entraîne un redémarrage forcé. Le faire autrement ne vous donnera pas le même effet. Toutefois, si votre téléphone ne répond toujours pas après cela, il est fort possible que vous ayez affaire à une batterie vide et à un microprogramme en panne.

Naturellement, une batterie déchargée ne pose pas de problème, mais il arrive parfois que, lorsqu'un téléphone est à court de ressources, certains de ses matériels et services ne soient pas correctement mis hors tension, ce qui peut entraîner une panne du système. Dans ce cas, vous avez déjà quelques problèmes qui résultent tous deux en un périphérique qui ne répond pas. Oui, vous pouvez réparer un crash de firmware avec un redémarrage forcé, mais s'il ne dispose pas de suffisamment de batterie pour le mettre sous tension, il ne répond toujours pas. Donc, pour remédier à cela, voici ce que vous devez faire:

  1. Branchez le chargeur filaire sur une prise murale ou une source d'alimentation en état de fonctionnement.
  2. Connectez votre Note 9 à son chargeur et, qu’il réponde ou non, laissez-le connecté au chargeur pendant 10 minutes.
  3. Appuyez sur le bouton de diminution du volume sans le relâcher.
  4. Maintenant, maintenez la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de diminution du volume
  5. Gardez les deux touches ensemble pendant 10 secondes ou plus.

Si le problème est effectivement dû à une batterie épuisée, votre nouveau Galaxy Note 9 devrait déjà être en train de démarrer. Cependant, s'il ne répond toujours pas après tout cela, il est possible qu'il s'agisse d'un problème matériel. Vous devez le ramener au magasin pour qu'un technicien Samsung puisse le vérifier pour vous ou le faire remplacer par un nouvel appareil.

J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Si vous avez encore d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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