Comment dégeler un Samsung Galaxy S8 gelé (étapes faciles)

Votre Samsung Galaxy S8 présente des spécifications matérielles vraiment impressionnantes et un système d'exploitation stable (Android 7 Nougat, qui sera bientôt mis à niveau vers Oreo), mais le système se bloque parfois. Lorsque cela se produit, vous pouvez disposer d'un téléphone avec un écran noir mortel ou simplement d'un écran gelé.

Ces deux problèmes ont des symptômes similaires et ne laissent pas votre téléphone vous dire que quoi que vous fassiez, il n'y a pas de différence. Dans le cas d'un écran gelé, cela peut se produire lorsque vous utilisez une application, écoutez de la musique ou diffusez des vidéos en streaming. Vous remarquerez peut-être que le téléphone deviendra si lent et lent avant que l'affichage ne soit figé sur un certain écran.

Mais tant que le téléphone n'a pas été déposé sur une surface dure, ce problème peut être résolu et je partagerai avec vous la solution que nous avons toujours utilisée pour résoudre des problèmes similaires dans le passé. Donc, si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous utilisez actuellement un écran gelé, poursuivez votre lecture, car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage du Galaxy S8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Que faire à propos d'un Galaxy S8 gelé

Il n’ya que deux choses à faire pour que votre Samsung Galaxy S8 réponde. Cependant, rien ne garantit que le problème ne se reproduira plus, mais au moins, vous savez déjà quoi faire. Cela dit, voici ce que vous devriez faire à ce sujet…

  • Appuyez simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Cette procédure correspond à ce que nous appelons le redémarrage forcé. Vous pouvez être assuré que votre téléphone y répondra, car il est difficile d'effectuer cette procédure si la combinaison est effectuée correctement. Si vous connaissez le tirage de la batterie, c'est l'équivalent. Il rafraîchit la mémoire de votre téléphone, ferme toutes les applications qui s'exécutent en arrière-plan et recharge tous les services et fonctions de base.

Essayez de répéter la même procédure plusieurs fois si le téléphone ne répond pas à la première tentative. Vous pouvez également essayer ce qui suit si votre téléphone ne répond plus après quelques tentatives…

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé pour ne pas le lâcher.
  2. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée tout en maintenant la touche Volume bas enfoncée.
  3. Gardez les deux touches enfoncées pendant 10 secondes.

En gros, cela a le même effet que lors de la première procédure, à la différence que vous maintenez d'abord le bouton de réduction du volume enfoncé avant de mettre le téléphone sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation. N'oubliez pas que si vous appuyez d'abord sur la touche d'alimentation, le téléphone réagira immédiatement car il est câblé. Lorsque cela se produit, la combinaison Volume bas et Alimentation ne sera jamais effectuée correctement, de sorte que le téléphone risque de ne pas s'allumer, car maintenir la touche Marche / Arrêt enfoncée ne peut rien faire face à une panne du micrologiciel.

Si la deuxième procédure ne permet pas non plus à votre téléphone de répondre, il est possible que la batterie soit épuisée et que le système s'est peut-être écrasé juste avant que le courant ne soit épuisé. Imaginez un crash système et une batterie déchargée. Pour remédier à cette situation, voici ce que vous devez faire:

  1. Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
  2. Connectez le téléphone à son chargeur à l'aide du câble d'origine.
  3. Laissez le téléphone se recharger pendant quelques minutes, que le symbole de charge s’affiche ou non.
  4. Après quoi, maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d'alimentation simultanément pendant 10 secondes, mais cette fois-ci lorsque le téléphone est connecté à son chargeur.

Si le téléphone ne répond toujours pas après cela, essayez de l'exécuter en mode de récupération pour voir s'il en est capable et s'il démarre réellement dans un tel mode, essayez de réinitialiser le maître:

  1. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  2. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  3. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  5. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  7. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Que vous ayez ou non pu réinitialiser le téléphone, je suggère de le signaler à la technologie, car un problème sérieux pourrait être la cause de tout cela.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais notez bien que nous recevons des centaines de courriels chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’eux. Mais soyez assuré que nous lisons tous les messages que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis ou simplement en aimant notre page Facebook et Google+ ou suivez-nous sur Twitter.

Articles que vous aimerez peut-être aussi consulter:

  • Que faire avec le Samsung Galaxy S8 qui ne s'éteint pas ou dont le bouton d'alimentation ne répond pas [Guide de dépannage]
  • Le Samsung Galaxy S8 a commencé à afficher un avertissement «d'humidité détectée» lors de la connexion au chargeur [Guide de dépannage]
  • Comment réparer votre Samsung Galaxy S8 qui draine sa batterie au lieu de se recharger lorsqu'il est branché [Guide de dépannage]
  • Que faire lorsque votre nouveau Samsung Galaxy S8 reste bloqué sur l'écran de Verizon lors du démarrage [Guide de dépannage]
  • Que faire si votre Samsung Galaxy S8 continue à redémarrer tout seul après le processus d’enracinement [Guide de dépannage]