Comment récupérer des données d'un Samsung Galaxy S6 Edge avec un écran fissuré / cassé, ainsi que d'autres problèmes liés à l'écran

Votre Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) est doté d’un écran époustouflant, qui utilise la dernière technologie AMOLED. les couleurs sont vives et naturelles. Cependant, de tous ses composants, l'écran est le plus fragile et peut facilement être endommagé. Le fait est que nous avons déjà reçu de nombreux rapports de nos lecteurs et que la plupart d’entre eux cherchent de l’aide pour récupérer des données sur leurs appareils dont les écrans sont fissurés.

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Le premier problème que j'ai abordé est à ce sujet. Une de nos lectrices veut transférer des images de son Galaxy S6 Edge mais elle ne sait pas comment le faire car son écran est cassé. Poursuivez votre lecture pour apprendre à récupérer des données d’un appareil Galaxy dont l’écran est fissuré.

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Voici la liste des problèmes liés à l'écran que j'ai inclus ici…

Récupérer les données du Galaxy S6 Edge avec un écran cassé

  • L'écran tactile du Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas correctement
  • Le délai de temporisation de l'écran du Galaxy S6 Edge revient à 30 secondes
  • Écran Galaxy S6 Edge devenu noir pendant une journée
  • Galaxy S6 Edge a quelques problèmes tactiles étranges
  • L'écran du Galaxy S6 Edge n'est pas assez sensible après l'installation du protecteur d'écran
  • Galaxy S6 Edge divise l'écran lors de l'ouverture d'une application

Si vous essayez de trouver une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Galaxy S6 Edge. Il contient tous les problèmes que nous avons déjà abordés auparavant. Trouvez-en une qui soit liée à la vôtre et essayez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas, vous pouvez nous contacter en remplissant ce questionnaire. Veuillez fournir autant d’informations que possible afin que nous puissions vous aider plus facilement.


Récupérer les données du Galaxy S6 Edge avec un écran cassé

Problème : mon écran est fissuré, le téléphone fonctionne mais je ne vois rien, je souhaite transférer mes photos, etc., mais ne le peux pas car je ne parviens pas à déverrouiller mon téléphone. Y a-t'il quelque chose que je puisse faire?

Dépannage : Eh bien, il existe une procédure que je connais, basée sur l'expérience, qui fonctionne: elle consiste à utiliser le service Find My Mobile de Samsung. Cette procédure nécessite que vous vous connectiez à l'aide de votre compte Samsung et que vous utilisiez Kies à l'aide d'un ordinateur. Voici comment vous le faites…

  1. Connectez-vous pour trouver mon mobile à l'aide de votre compte Samsung.
  2. Sur votre ordinateur, téléchargez et installez Kies.
  3. Une fois connecté à Find My Mobile, vous aurez la possibilité de déverrouiller votre téléphone.
  4. Une fois que vous avez déverrouillé votre téléphone, vous pouvez le connecter à votre ordinateur et utiliser Kies pour extraire les données de votre choix.

Problème lié : J'ai tellement aimé mon Galaxy S6 Edge mais je n'ai pas été trop prudent et je l'ai laissé tomber sur une route bétonnée. L’écran était cassé, laissant tout noir, mais le téléphone reste allumé; Je peux toujours entendre les notifications lorsque je reçois des messages et lorsque j'ai essayé de l'appeler avec le téléphone de mon frère, il a sonné. J'ai beaucoup de photos très importantes que je veux récupérer. Comment puis-je le faire? Ou puis-je même les récupérer avec l'écran fissuré?

L'écran tactile du Galaxy S6 Edge ne fonctionne pas correctement

Problème : Salut. J'ai acheté un Galaxy S6 Edge il y a environ 2 semaines. Le problème a commencé aujourd'hui. Lorsque je suis entré dans des endroits comme le général ou même dans le message, je ne peux pas revenir en arrière au toucher, j'ai essayé de réinitialiser le téléphone et de l'allumer et de l'éteindre. Mon père a le même téléphone et n'a pas ce problème du tout. Quel peut être le problème? C’est aussi le premier Samsung que j’ai mais maintenant c’est une grave erreur en achetant ce téléphone.

Dépannage : pour un téléphone flambant neuf, vieux de 2 semaines, ce problème ne devrait pas se produire. La meilleure chose à faire est d’effectuer une réinitialisation générale pour voir si le problème est résolu par la suite. Si tel est le cas, cela est probablement dû à une application que vous avez installée ou à un problème technique. Toutefois, si le problème persiste après la réinitialisation, vous devrez le renvoyer et le faire remplacer.

Master Reset

  1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
  3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche le logo "Activer le logo", relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
  4. Attendez que l’écran de récupération Android apparaisse au bout de 30 secondes environ.
  5. À l'aide de la touche d'augmentation du volume, mettez en surbrillance l'option "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche d'alimentation pour la sélectionner.
  6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mise en surbrillance, puis appuyez sur la touche Alimentation pour le sélectionner.
  7. Une fois la réinitialisation terminée, sélectionnez "Redémarrer le système maintenant" et appuyez sur la touche Marche pour redémarrer le téléphone.

Le délai de temporisation de l'écran du Galaxy S6 Edge revient à 30 secondes

Problème : le délai d'attente de l'écran de mon appareil semble toujours être réinitialisé à 30 secondes. Quand je vais le changer pour quelque chose d'autre (3 minutes ou 5 minutes) il reviendra dans une période de 24 heures à 30 secondes. C'est ce que j'ai fait depuis que j'ai le téléphone et c'est assez énervant. Je ne sais pas s'il s'agit d'une fonction d'économie d'énergie ou s'il y a un problème avec le téléphone, les logiciels ou le système d'exploitation. Toute aide est grandement appréciée.

Dépannage : Il existe un autre paramètre qui annulera le délai d'attente de votre écran. C'est ce qu'on appelle Secure Lock. Une fois défini, l'écran se verrouille automatiquement une fois le temps écoulé. Ainsi, si la fonction de verrouillage sécurisé est configurée pour verrouiller ou éteindre l'écran au bout de 30 secondes, peu importe si vous définissez le délai d'attente de l'écran sur 3 ou 5 minutes, l'écran s'éteint au bout de 30 secondes. Pour le désactiver, suivez ces…

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Trouvez qui appuyez sur Paramètres.
  3. Faites défiler jusqu'à Verrouiller l'écran et la section Sécurité et appuyez sur Paramètres de verrouillage sécurisé.
  4. Définissez-le sur une valeur supérieure au délai d'attente de l'écran.

Problème associé : lorsque j'utilise le flux d'informations sur le bord, le délai d'extinction de l'écran est activé après quelques secondes alors que les paramètres de délai d'expiration sont définis à 10 minutes, la luminosité automatique est désactivée et le mode d'économie d'énergie désactivé. Je suis à court d'idées, toute aide serait extrêmement appréciée. Merci. - Brad

Écran Galaxy S6 Edge devenu noir pendant une journée

Problème : L’écran est devenu complètement noir pendant environ un jour, j’écoutais de la musique dans Google Music, le laissais tranquille, je revenais à la vie le lendemain. Le téléphone était allumé, je pouvais l'entendre et l'appel a pu être passé, mais l'écran était noir. Je ne pouvais plus rien voir qui avait le même problème avec le Galaxy S6 Edge de mon fils et qui est retourné au magasin.

Suggestion : nous ne savons vraiment pas ce qui est arrivé à votre téléphone, mais selon les rapports, ce problème est souvent causé par un plantage du système. Toutefois, dans votre cas, le téléphone répondait toujours. Mais au cas où cela se reproduirait, il vous suffirait d'appuyer simultanément sur les boutons de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 secondes. Le téléphone forcera le redémarrage et procédera à une déconnexion simulée de la batterie. Cela ramènera votre téléphone à la vie.

Galaxy S6 Edge a quelques problèmes tactiles étranges

Problème : J'aime mon Edge, sauf pour un problème de contact étrange. Cela fait environ deux semaines que je suis au téléphone et ça sort de la boîte. Lorsque j'appuie sur une icône d'application ou sur une carte dans un jeu de solitaire, l'icône semble se déplacer légèrement. Il se peut que je doive le toucher 3 ou 4 fois avant de pouvoir enregistrer que je l’ai touché. Surtout énervant en jouant. Petit problème dans le schéma de choses, mais quand même… Je n'ai pas eu de problèmes de contact avec le clavier comme d'autres. J'ai également eu le problème de glisser le bord comme certains, mais j'ai vu votre réponse à celle-là. J'espère qu'il y a quelque chose que vous pouvez m'aider. Merci.

Dépannage : le téléphone se bloque, se traîne ou se bloque de manière aléatoire, c'est pourquoi il ne peut pas répondre à vos contacts. Dans ce cas, ce n’est pas vraiment un problème d’écran tactile, mais un problème de performances. Cela se produit lorsque trop d'applications sont exécutées en arrière-plan ou que le téléphone a trop de données à gérer, mais dans les deux cas, le problème peut être résolu par une réinitialisation générale.

Cependant, si le problème était effectivement un problème d'écran tactile, tout ce que vous avez à faire est d'isoler le problème. Le plus souvent, les applications malveillantes ou celles qui tombent souvent en panne peuvent interférer avec les fonctions principales du téléphone. Alors, démarrez votre appareil en mode sans échec pour désactiver toutes les applications tierces.

  1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée.
  3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume.
  4. Continuez à maintenir le bouton Volume bas jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
  5. Lorsque vous voyez le Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez le bouton.

Une fois en mode sans échec, essayez d’utiliser le téléphone et observez de près si les problèmes d’écran tactile persistent. S'ils ne le font pas, les applications tierces y sont pour quelque chose. Sinon, c'est tout le firmware, mais dans tous les cas, une réinitialisation générale résoudra le problème.

L'écran du Galaxy S6 Edge n'est pas assez sensible après l'installation du protecteur d'écran

Problème : J'ai récemment acheté un protecteur d'écran et depuis, je dois appuyer sur l'écran très fort pour l'utiliser. Existe-t-il un moyen d'augmenter la sensibilité de l'écran afin d'appuyer sur une touche plus librement?

Réponse : Dans votre cas, c'est le protecteur d'écran qui a affecté la sensibilité de l'écran tactile. Je comprends que le logiciel vient d’être installé, mais si vous ne pouvez pas utiliser votre téléphone correctement à cause de cela, il vaut mieux vous en débarrasser. À propos du réglage de la sensibilité, Samsung pense que l’écran de son produit phare est déjà très sensible et l’a supprimé. Vous ne pouvez donc vraiment pas régler la sensibilité de votre Galaxy S6 Edge.

Question connexe : J'ai essayé de changer la sensibilité de l'écran et je suis allé dans les paramètres et l'afficher n'est pas là.

Galaxy S6 Edge divise l'écran lors de l'ouverture d'une application

Problème : fréquemment, lorsque vous passez un appel ou utilisez une application, l’écran bascule en un écran séparé de l’application que j’avais ouverte. Dans ces cas, le bouton récent ou la touche de retour ne fonctionnent pas. Je dois appuyer sur la touche d'accueil puis rouvrir l'application. Mais l'écran passe à nouveau à l'écran divisé. Que puis-je faire?

Solution : La fonctionnalité multi-fenêtre a peut-être été activée. Désactivez-le et ce problème sera corrigé:

  1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
  2. Trouvez qui appuyez sur Paramètres.
  3. Sous Périphérique, appuyez sur Multi-fenêtres.
  4. Basculez le commutateur Multi-fenêtres sur Off.

C'est à peu près ça!

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