Comment réparer Amazon Shopping qui n'arrête pas de planter sur Samsung Galaxy Note 8 (étapes faciles)

Amazon Shopping est l’application préférée de nombreux acheteurs en ligne. Cependant, comme toutes les autres applications, il y aura toujours des moments où il rencontrera des problèmes et parmi le téléphone est le plantage dans lequel la force de l'application se ferme d'elle-même ou montre l'erreur "Malheureusement, Amazon Shopping s'est arrêté." C'est le cas avec Certains de nos lecteurs propriétaires du Samsung Galaxy Note 8, nous devons donc résoudre ce problème car ils nous ont demandé de l'aide.

Dans cet article, je vous expliquerai le problème qui vous empêche d'utiliser Amazon Shopping. Ce n'est pas le firmware que nous avons rencontré ce genre de problème, nous savons donc déjà une ou deux choses qui pourraient aider à le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de cette application ou du Galaxy Note 8 et si vous rencontrez actuellement un problème similaire, poursuivez votre lecture, car cet article pourrait peut-être vous éclairer.

Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage du Galaxy S8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer Galaxy Note 8 avec l'application Amazon Shopping qui n'arrête pas de planter

Tout d'abord, ce problème est probablement mineur, mais même si c'est plus compliqué qu'il n'y paraît, vous pouvez toujours vous en débarrasser en supprimant Amazon Shopping de votre téléphone - c'est votre dernier recours. Bien entendu, ce que nous voulons, c'est éliminer le problème afin que vous puissiez continuer à utiliser l'application pour faire vos achats en ligne de manière pratique. Cela dit, voici ce que vous pouvez faire pour essayer de résoudre ce problème…

Première solution: redémarrez votre Galaxy Note 8

Si Amazon Shopping tombe en panne pour la première fois depuis que vous avez commencé à l'utiliser, il est possible que le problème soit mineur et qu'il résulte d'un petit problème mineur dans le système. Avant de faire quoi que ce soit, vous devez d'abord redémarrer votre Galaxy Note 8. Il est facile à faire, sans danger pour votre téléphone et qui permet de gérer efficacement les problèmes qui se produisent sans raison ou cause apparente. Alors, appuyez sur le bouton d'alimentation et redémarrez votre téléphone. Après cela et l'application se bloque toujours, vous devriez essayer de faire le redémarrage forcé. Il offre fondamentalement les mêmes avantages que le redémarrage normal, mais il est plus efficace car il rafraîchit la mémoire de votre téléphone tout en simulant la déconnexion de la batterie. Pour ce faire, maintenez enfoncés simultanément le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone redémarre.

Si le problème persiste après cela, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Amazon Shopping

Par réinitialisation, j'entends effacer son cache et ses données. Cela s'appelle une réinitialisation, car elle ramène l'application à ses paramètres par défaut et supprime tous les caches et fichiers qu'elle a créés. Lorsqu'une application se bloque, il est possible que l'un des fichiers qu'elle utilise soit corrompu, c'est la raison pour laquelle vous devez les supprimer. Après avoir effacé le cache et les données, le système recréera ces fichiers afin que l'application puisse à nouveau fonctionner correctement. Voici comment vous le faites:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Recherchez, puis appuyez sur Amazon Shopping .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
  7. Appuyez sur Données mises en cache .
  8. Appuyez sur EFFACER.
  9. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire.

La plupart des problèmes liés aux applications sont résolus par cette procédure. J'espère que les vôtres le seront également. Si par la suite le problème persiste après cela, vous devez effectuer la procédure suivante.

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Troisième solution: Désinstallez Amazon Shopping et réinstallez-le.

Il arrive que les applications plantent en raison de problèmes de compatibilité avec le micrologiciel et le plus souvent, nous suggérons à nos lecteurs de mettre à jour les applications présentant des problèmes, car leurs développeurs ont peut-être déjà déployé une mise à jour. Cependant, il existe un meilleur moyen de résoudre ces problèmes, à savoir désinstaller l'application de votre téléphone pour supprimer toutes ses associations avec le micrologiciel et d'autres applications, ainsi que pour supprimer tous les fichiers créés ou accumulés. Inutile de dire que vous voulez effacer ses traces de votre téléphone. Et voici comment vous faites cela dans ce cas…

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Recherchez, puis appuyez sur Amazon Shopping .
  5. Appuyez sur UNINSTALL .
  6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Une fois le téléphone redémarré, il est temps de télécharger et de réinstaller Amazon Shopping dans votre téléphone. Voici comment procéder:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Appuyez sur Play Store .
  3. Tapez 'amazon shopping' dans le champ de recherche.
  4. Sélectionnez Amazon Shopping, puis appuyez sur Installer .
  5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Il est presque certain que ce problème peut être résolu par l’une quelconque de ces solutions. Toutefois, si le problème va trop loin, vous devez faire une dernière chose.

Quatrième solution: réinitialisez votre Galaxy Note 8

Une réinitialisation est davantage une procédure de dépannage générale et résout de nombreux problèmes avec votre téléphone. Étant donné que le problème persiste après les procédures ci-dessus, vous devez prendre la décision de supprimer l’application de votre téléphone et de ne pas l’utiliser, ou de vous contenter de la réinitialisation de votre téléphone pour pouvoir utiliser une seule application.

Avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et données car ils seront supprimés, puis supprimez votre compte Google de votre téléphone pour ne pas être verrouillé. Ensuite, suivez ces étapes…

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte Google, suivez cette procédure:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse email Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

J'espère que cela fonctionne pour vous. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, laissez un commentaire ci-dessous.

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