Ce message contient des solutions potentielles et des solutions de contournement utilisées pour résoudre un problème de post-mise à jour sur un Apple iPhone 6 (# iPhone6), dans lequel l'appareil ne peut pas se connecter à un réseau sans fil. Si vous faites partie de ceux qui font face au même inconvénient de la mise à jour #iOS, ce contenu vous est adressé.
Les mises à jour logicielles sont généralement conçues pour offrir des améliorations de performances ainsi que des corrections de bugs pour un périphérique. Cependant, tous les utilisateurs ne peuvent pas obtenir le même résultat positif après la mise à niveau. Une question de ce fait, de nombreux propriétaires d’iPhone se plaignent de différents problèmes qui se sont posés après l’obtention du dernier firmware iOS. L'un de ces problèmes concerne la connectivité sans fil. Continuez à lire et à apprendre ce qui a probablement causé cette vulnérabilité post-mise à jour sur votre iDevice et ce qui doit être fait si vous rencontrez le même problème après avoir obtenu la dernière mise à jour iOS.
Voici un problème pertinent que nous avons reçu de l'un de nos lecteurs récemment.
Déclaration du problème:
«J'ai mis à jour mon téléphone la semaine dernière avec iOS 9.3.2 et depuis, je ne parviens pas à me connecter au réseau Wi-Fi. Le mot de passe m'a été indiqué alors que le mot de passe est incorrect lorsqu'il fonctionne sur tous les autres téléphones. J'ai essayé tous les problèmes de réparation mentionnés. sur le net sans succès. S'il vous plaît aider. "
Causes possibles
Plusieurs facteurs peuvent entraîner l'apparition de défauts du système sur un périphérique après l'installation de mises à jour logicielles. Certaines mises à jour du microprogramme peuvent ne pas être compatibles avec certaines applications tierces actuellement installées sur le périphérique, ce qui peut entraîner des problèmes système et des incohérences. Une mémoire insuffisante peut également causer des problèmes sur un périphérique, en particulier si la taille du fichier de mise à jour est trop grande pour qu'il puisse la gérer. D'autres problèmes peuvent également être provoqués par des mises à niveau erronées, telles que des mises à niveau interrompues ou inachevées en raison d'une panne de courant sur un périphérique.
Dans le même temps, les problèmes de connectivité qui surviennent après l’obtention de la dernière mise à jour iOS sont souvent associés à certaines structures de programme qui altèrent ou remplacent automatiquement les paramètres existants. Par exemple, les paramètres réseau sont réinitialisés et doivent donc être reconfigurés.
Solutions recommandées et solutions de contournement
Étant donné qu’aucun correctif officiel n’est encore disponible, les propriétaires d’iDevice qui rencontrent des difficultés pour se connecter au réseau Wi-Fi après avoir installé la dernière mise à jour iOS peuvent recourir à l’une des méthodes suivantes suggérées par d’autres personnes ayant rencontré le même problème.
Voici quelques correctifs temporaires utilisés par d’autres propriétaires d’iPhone pour faire face aux problèmes de Wi-Fi après la mise à jour.
Remarque: Assurez-vous de tester votre périphérique après avoir terminé chacune de ces méthodes pour voir si le problème a été résolu. Sinon, passez à la méthode suivante disponible si nécessaire.
Étape 1. Redémarrez votre iPhone (forcer le redémarrage, si nécessaire).
Les problèmes logiciels mineurs sont souvent résolus par un simple redémarrage sur un périphérique. Si vous ne l'avez pas encore fait, faites-le maintenant. Pour redémarrer, maintenez le bouton Marche / Veille enfoncé jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse. Ensuite, faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre appareil. Après quelques secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Ce processus n'affectera pas les données stockées sur votre appareil, il est donc sécurisé.
Alternativement, vous pouvez forcer votre iPhone à redémarrer à la place. Pour forcer le redémarrage de votre appareil, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille (Alimentation) et Maison simultanément pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse à l'écran.
Étape 2. Oubliez le réseau Wi-Fi, puis reconnectez-vous. Il est également possible que la mise à jour remplace ou annule les paramètres réseau existants et la raison pour laquelle vous ne pouvez plus vous connecter à votre réseau Wi-Fi avec les paramètres actuels. Dans ce cas, l’oubli du réseau Wi-Fi est probablement la meilleure option. Voici comment c'est fait:
- Accédez aux paramètres de votre iPhone.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Appuyez sur le nom du réseau actuel que vous utilisez.
- Appuyez sur l'option "Oublier ce réseau".
- Si vous y êtes invité avec le message Forget Network, appuyez sur Forget pour confirmer l'action.
- Redémarrez votre iPhone.
- Rejoignez ou reconnectez-vous au réseau Wi-Fi.
Remarque : vous devrez peut-être entrer à nouveau le mot de passe réseau pour pouvoir vous rejoindre. Entrez le mot de passe correct, puis essayez à nouveau de vous connecter à Internet en utilisant votre réseau Wi-Fi.
Étape 3. Désactivez les services de localisation pour la mise en réseau Wi-Fi.
La désactivation de cette fonctionnalité ne désactive pas complètement le Wi-Fi. Seuls les services de localisation utilisés pour la mise en réseau sans fil seront désactivés.
D'autres utilisateurs ont déclaré avoir réussi à résoudre le problème et à se reconnecter à leur réseau Wi-Fi après avoir désactivé les services de mise en réseau Wi-Fi sur leur iPhone. Donc, vous pourriez aussi bien vouloir essayer et voir comment cela se passe de votre côté. Voici comment:
- Accédez aux paramètres de votre iPhone.
- Appuyez sur Confidentialité.
- Appuyez sur Services de localisation.
- Sélectionnez Services système.
- Basculez le commutateur en regard de Réseau Wi-Fi pour désactiver la fonction.
Essayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi avec les services du réseau Wi-Fi désactivés.
Étape 4. Réinitialiser les paramètres réseau.
La réinitialisation des paramètres réseau aide souvent à résoudre les problèmes liés au réseau survenant sur tout périphérique. Le processus effacera les paramètres réseau actuels et les restaurera aux valeurs par défaut. Les caches réseau, les paramètres DHCP et d'autres informations relatives au réseau sont également vidés au cours du processus. Suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 6:
- Naviguez vers les paramètres.
- Appuyez sur Général.
- Sélectionnez Réinitialiser.
- Tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
Si vous y êtes invité, appuyez sur OK ou sur toute autre option proposée pour continuer et confirmer le processus de réinitialisation du réseau. Attendez que les paramètres réseau soient complètement réinitialisés.
Étape 5. Définissez le DNS personnalisé.
La modification des paramètres DNS ou DNS du serveur de noms de domaine peut également aider à résoudre les problèmes de connectivité sans fil, notamment une navigation lente ou l'absence d'accès à Internet.
Pour certaines raisons, certaines mises à jour logicielles peuvent provoquer des conflits avec les serveurs DNS des fournisseurs d’accès et, partant, des problèmes de connectivité pour les utilisateurs finaux. Il existe un seul moyen de déterminer si c'est ce qui vous cause des problèmes de connexion à votre réseau sans fil: essayer de modifier les paramètres actuels du serveur DNS sur votre iPhone.
Si vous souhaitez l'essayer maintenant, prenez note de vos paramètres DNS actuels avant de commencer à apporter des modifications. De cette façon, vous pouvez toujours rétablir les paramètres d'origine si la modification ne vous apportait aucun bien. Pour ceux qui ne savent pas comment, voici comment modifier les paramètres DNS sur votre iPhone:
- Aller aux paramètres.
- Appuyez sur le menu Wi-Fi.
- Localisez votre réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux disponibles, puis appuyez sur l’icône d’information (i) à côté.
- Faites défiler jusqu'à la section DNS.
- Appuyez sur les numéros à côté de DNS pour les modifier.
- Sur le clavier, entrez la nouvelle adresse du serveur DNS.
Remarque: Si vous pouvez demander quel serveur DNS utiliser au lieu de celui fourni par votre FAI? Voici vos options alors:
- Google DNS - Il s’agit d’un service DNS gratuit prometteur de rapidité, de performances et de sécurité. Vous pouvez sélectionner le DNS de Google que vous préférez utiliser:
- 8.8.8
- 8.4.4
- DNS ouvert - il s'agit d'un autre service DNS gratuit qui offre également rapidité, fiabilité et sécurité.
- 67.222.222
- 67.222.220
Une fois que vous avez terminé d'apporter des modifications au serveur DNS, appuyez sur Wi-Fi.
Étape 6. Redémarrez ou redémarrez le routeur sans fil et / ou le modem.
Le redémarrage ou le redémarrage du routeur sans fil ou du modem auquel votre iDevice est connecté peut également aider à résoudre les problèmes de connectivité. Il est également recommandé de redémarrer vos iDevices après le redémarrage du routeur sans fil et / ou du modem pour rétablir les connexions réseau.
Si aucune de ces solutions de contournement ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone ne parvient toujours pas à se connecter à votre réseau Wi-Fi, je vous suggère de contacter votre opérateur ou le support Apple pour faire remonter le problème et demander une assistance de dépannage supplémentaire. / ou d'autres options.
Engager avec nous
Nous sommes disposés à vous aider! Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour résoudre d’autres problèmes sur votre iPhone ou d’autres appareils iDevices, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible à la page Dépannage . Remplissez simplement le formulaire avec toutes les informations requises, puis envoyez-le nous. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous fournir tous les détails importants, y compris les codes d'erreur, les messages d'avertissement ou toute autre invite que vous pourriez recevoir, car ils nous aideront à déterminer ce qui ne va pas avec votre appareil et ce qu'il faut faire pour répare le. Plus nous avons d'informations, plus il nous est facile de proposer une solution et des recommandations plus précises et plus efficaces à essayer.
Vous pouvez également rechercher d'autres solutions à d'autres problèmes d'iDevice que nous avons précédemment traités et publiés dans nos pages de dépannage dédiées.
![Comment réparer un Apple iPhone XR qui ne sauvegarde pas avec iTunes [Guide de dépannage]](https://cdn.gruntle.org/files/5494/5494-min.jpg)
