Comment réparer Apple iPhone 8 qui n'a pas de son? [Guide de dépannage]

Vous vous demandez pourquoi votre iPhone 8 n'a pas de son? Avez-vous déjà vérifié et augmenté le volume? Si vous entendez et que vous n'entendez toujours pas le son de votre iPhone, alors quelque chose ne va pas. Pourquoi votre nouvel iPhone ne produit-il aucun son et que doit-on faire comme solution? Si vous avez les mêmes questions qui nécessitent des réponses, alors cet article est pour vous. Lisez la suite pour découvrir les raisons possibles pour lesquelles aucun problème de son ne se produit sur votre nouvel appareil iOS et les solutions de contournement que vous devez essayer.

Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez la page de dépannage pour iPhone 8 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions à votre problème. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone et nous vous aiderons à résoudre votre problème.

Pourquoi votre iPhone 8 n'a pas de son?

Encore une fois, la première possibilité pour laquelle vous n'entendez aucun son provenant de votre appareil est que le volume a peut-être été réglé sur le niveau le plus bas ou que votre appareil a été mis en sourdine. Tu ferais mieux de vérifier cela en premier. Un autre facteur à considérer est une application défectueuse. Aucun problème sonore ne peut être un problème isolé sur une application, en particulier s'il ne concerne qu'une application audio que vous utilisez sur votre iPhone 8. Par exemple, vous ne pouvez pas entendre un son lorsque vous regardez des vidéos via une application YouTube. Dans ce cas, il peut s'agir d'un problème isolé sur le fichier vidéo que vous regardez ou de l'application YouTube elle-même qui risque de présenter des problèmes. Vous pouvez essayer d’utiliser d’autres applications vidéo / audio sur votre appareil. Si les autres applications fonctionnent, le problème ne concerne que l’application YouTube.

L'installation de mises à jour défectueuses sur votre appareil ou sur certaines applications peut également être à l'origine du même problème. Par conséquent, si vous n'avez commencé à entendre aucun son de votre appareil après l'installation d'une nouvelle mise à jour dans une application ou sur iOS, cette mise à jour doit alors être le déclencheur. Donnez d'abord à votre appareil un redémarrage pour tenter de remédier au problème. Les problèmes logiciels mineurs sont souvent résolus par un redémarrage.

Il est également possible que le son de votre iPhone soit redirigé vers d'autres périphériques audio. C'est probablement la raison pour laquelle votre iPhone est actuellement associé ou connecté à un périphérique audio compatible Bluetooth ou à un accessoire comme une chaîne stéréo, un casque ou des haut-parleurs Bluetooth. Assurez-vous de vérifier sur celui-là aussi.

Le pire parmi les causes possibles de problème de non-son est le dommage matériel. Il est possible que le haut-parleur de l'iPhone ou certains composants audio aient subi des dommages physiques ou liquides suite à un incident précédent de chute ou d'exposition à un liquide. Malheureusement, si le problème que vous rencontrez est lié au matériel, vous ne pouvez vraiment rien faire de mieux pour le réparer. Se rendre dans un centre de service après-vente agréé est généralement nécessaire pour faire diagnostiquer votre appareil et le réparer (si nécessaire) par un technicien Apple.

Solutions de contournement recommandées et solutions possibles

Notez que les solutions de contournement suivantes ne fonctionnent que si le problème d’absence de son que vous rencontrez sur votre iPhone 8 n’est pas causé par un composant matériel endommagé. Autant que possible, essayez de limiter les dommages matériels aux causes possibles et une fois que vous avez résolu ce problème et que le problème persiste, vous devez alors commencer le dépannage avec ces solutions de contournement suivantes.

N'oubliez pas non plus de tester votre iPhone après avoir terminé chaque méthode pour déterminer si le problème a été résolu et si votre appareil est déjà en mesure d'émettre un son par la suite. Si la première méthode ne permet pas de résoudre le problème, essayez les solutions applicables suivantes.

Vérifiez le commutateur de sonnerie et assurez-vous qu’il n’est pas réglé sur muet

Pour éviter de perdre du temps à parcourir une série de procédures de dépannage, vérifiez le commutateur de sonnerie de votre iPhone et assurez-vous qu'il n'est pas réglé sur le mode silencieux. Faites-le si vous n'entendez aucun son du haut-parleur de votre iPhone pour les appels entrants ou d'autres fonctions audio.

Le commutateur de sonnerie est situé sur le bord supérieur gauche de votre iPhone. Essayez d'inverser ce commutateur pour activer puis désactiver le mode silencieux . S'il est réglé sur le mode silencieux, le son est désactivé et le commutateur est en position rouge. Assurez-vous simplement de changer de sonnerie.

Si le commutateur semble bloqué, essayez de retirer le boîtier pour vous assurer que le commutateur n'est pas bloqué par quoi que ce soit.

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Vérifiez et assurez-vous qu'aucune saleté, poussière ou débris ne se trouve sur le haut-parleur de l'iPhone

La saleté, la poussière et les débris peuvent également empêcher votre iPhone de produire des sorties sonores, en particulier si cela a tendance à bloquer ou à obstruer le haut-parleur. Outre l'absence de son, les coupures sonores ou audio lointaines font également partie des symptômes habituels. Si nécessaire, nettoyez les ports des haut-parleurs.

Redémarrez votre iPhone 8 (réinitialisation logicielle)

Si c’est la première fois que le haut-parleur de votre iPhone ne fonctionne pas correctement, il s’agit peut-être d’un problème logiciel aléatoire, notamment en ce qui concerne l’application audio actuellement utilisée. Pour remédier à ces problèmes, il vous suffit de redémarrer ou de réinitialiser votre iPhone 8.

Non seulement une réinitialisation logicielle élimine les problèmes logiciels aléatoires, elle permet également de libérer de l'espace dans la mémoire interne de votre iPhone en supprimant les fichiers en cache.

Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 8:

  1. Appuyez sur le bouton latéral (alimentation) et maintenez-le enfoncé pendant au moins 10 secondes jusqu'à ce que le curseur rouge apparaisse.
  2. Faites glisser le curseur pour Éteindre complètement l'iPhone.
  3. Attendez 30 secondes.
  4. Au bout de 30 secondes, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Dans iOS 11, vous pouvez déjà redémarrer l'appareil en utilisant le menu des paramètres. Si vous préférez redémarrer votre iPhone 8 avec cette méthode, allez dans Paramètres-> Général-> Arrêter. Votre appareil s'éteint ensuite. Attendez environ 30 secondes, puis rallumez-le. Aucune donnée ne sera affectée par ce processus, c'est donc une solution simple et sûre pour commencer. Vérifiez le haut-parleur de votre iPhone après le redémarrage pour voir s'il fonctionne déjà correctement.

Ajustez le volume et vérifiez les réglages audio

Pour les problèmes de son distant, de son très faible ou d'absence de son, il est possible que le volume soit réglé sur le niveau le plus bas ou que la sonnerie des alertes sonores soit réglée sur muet. Pour vous assurer que cela ne pose pas problème, vérifiez les paramètres de volume et effectuez certains réglages. Essayez d’augmenter le volume ou de régler le volume souhaité et vérifiez s’il ya des changements.

  • Pour accéder aux paramètres audio de votre iPhone 8 et les gérer, accédez à Paramètres-> Sons-> Sonneries et alertes, puis réglez le volume à un niveau supérieur en faisant glisser le curseur.

Après avoir effectué les ajustements nécessaires sur les paramètres de volume et audio, redémarrez votre iPhone, puis essayez de voir si vous pouvez maintenant entendre un son. Vous pouvez essayer de jouer des sonneries, effectuer des tests d’appel ou envoyer du texte pour vérifier si les alertes de notification d’appel et de texte fonctionnent également.

Vérifiez et assurez-vous que Bluetooth est désactivé

Lorsque Bluetooth est activé, il est possible que votre iPhone 8 soit actuellement associé et connecté à un autre périphérique audio compatible Bluetooth, tel qu'un haut-parleur Bluetooth, de sorte que vous n'entendez aucun son provenant du haut-parleur de votre iPhone. Dans ce cas, le haut-parleur de l'iPhone fonctionne mais n'est pas utilisé pour le moment, car le son est redirigé vers un autre appareil. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, essayez de désactiver Bluetooth sur votre iPhone 8, puis testez le haut-parleur s'il fonctionne déjà comme prévu.

  • Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Bluetooth, puis actionnez le commutateur pour désactiver la fonction.

Redémarrez votre iPhone 8 après la désactivation de Bluetooth pour vous assurer que les modifications récentes sont correctement implémentées. Vérifiez le haut-parleur après.

Réinitialiser tous les paramètres sur votre iPhone 8

Si le problème du haut-parleur que vous rencontrez est lié à des paramètres incorrects que vous n'avez pas pu déterminer, il peut être essentiel de réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Cependant, tous vos paramètres personnels et options personnalisées seront supprimés au cours du processus. Si vous souhaitez tenter votre chance et essayer, sauvegardez vos paramètres et suivez les étapes suivantes:

  1. Naviguez vers les paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres.
  4. Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil puisse continuer.
  5. Attendez la fin du processus de réinitialisation des paramètres.

Redémarrez votre iPhone 8 une fois de plus, puis vérifiez si le haut-parleur fonctionne déjà bien.

Mettez à jour votre iPhone 8 avec la dernière version iOS

Si vous n'avez pas installé la dernière version iOS pour votre iPhone 8, envisagez de le faire. Les mises à jour logicielles corrigent également certains bugs affectant différentes fonctionnalités des appareils iOS, notamment les fonctions audio de votre iPhone. Si le problème que vous rencontrez est provoqué par des bugs graves, la mise à jour devrait pouvoir le corriger.

  • Pour commencer, allez sur votre iPhone Paramètres -> Général -> À propos de.

Une notification indiquera si une mise à jour est disponible. Avant de procéder au téléchargement et à l'installation de la mise à jour iOS, sauvegardez votre iPhone par mesure de sécurité.

  • Pour poursuivre la mise en œuvre de la mise à jour iOS, sélectionnez l'option Télécharger et installer, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.

Effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine

Ceci doit être considéré comme votre dernier recours lorsque vous traitez avec des problèmes de haut-parleur associés à des dysfonctionnements logiciels. C'est un processus fastidieux, mais il est souvent étonnant de résoudre les problèmes liés aux logiciels auxquels aucune solution antérieure ne pourrait remédier. Le seul inconvénient est que toutes vos données et informations seront effacées au fur et à mesure que votre iPhone sera restauré à ses paramètres d'usine par la suite. Tout bogue résidant dans la structure du système de l'iPhone qui n'aurait pas pu être éliminé par d'autres processus mineurs sera également éliminé lors de la réinitialisation. Si vous souhaitez procéder à une réinitialisation d'usine, voici ce que vous devez faire ensuite.

  1. Sauvegardez les données de votre iPhone.
  2. Préparez un ordinateur. Vous pouvez utiliser un ordinateur Windows ou Mac aussi longtemps qu'il exécute la dernière version d'iTunes.
  3. Connectez votre iPhone à l'ordinateur à l'aide du connecteur ou du câble USB fourni.
  4. Ouvrez iTunes sur l'ordinateur.
  5. Attendez que iTunes soit capable de détecter ou de reconnaître votre iPhone 8.
  6. Accédez au panneau Résumé sur iTunes.
  7. Cliquez sur l'option pour restaurer l'iPhone .
  8. Confirmez l'action en cliquant à nouveau sur Restaurer .
  9. Attendez que la restauration du système soit terminée.

Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine via le menu Paramètres de votre iPhone.

  • Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Effacer tout le contenu et tous les paramètres . Appuyez sur l'option pour effacer l'iPhone . Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil puisse continuer.

Votre iPhone va maintenant réinitialiser ses paramètres d'usine. Vérifiez si vous pouvez maintenant entendre le son.

Contacter l'assistance Apple

Si aucun de ces problèmes ne résout le problème et que vous ne pouvez toujours pas entendre le son de votre iPhone 8, il doit s'agir d'un problème plus grave ou plus complexe. À ce stade, il est déjà nécessaire de rechercher une assistance supplémentaire auprès du support Apple. Apparemment, vous ne pouvez rien faire de plus, car tout n’est pas parvenu à offrir une solution. Pensez également à escalader le problème s'il survient après l'installation d'une mise à jour iOS afin qu'il puisse être identifié parmi d'autres problèmes postérieurs à la mise à jour à corriger dans le correctif de correction de la mise à jour suivante.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.