Comment réparer Fitbit Alta HR qui ne reçoit pas de notifications de l'appareil Android

Votre Fitbit Alta HR devrait pouvoir recevoir les notifications de votre appareil Android sans aucun problème. Cependant, certains utilisateurs se sont plaints de ce que leurs suiveurs ne reçoivent plus de notifications de leur appareil, en particulier s'ils reçoivent des messages texte ou des événements de calendrier que l'utilisateur doit connaître.

Dans cet article, je vous guiderai dans le dépannage de votre Fitbit Alta HR qui ne peut plus recevoir de notifications de votre téléphone. Bien que ce genre de problème soit très énervant, ce n’est pas vraiment difficile à résoudre. En fait, il pourrait ne s'agir que d'un problème mineur pouvant être résolu par un redémarrage. Donc, si vous êtes un de ces utilisateurs qui ont un problème avec ce problème, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Mais avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème différent, consultez notre page Dépannage Fitbit Alta HR car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants liés à cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, remplissez notre questionnaire, car nous pourrons peut-être vous aider à résoudre votre problème.

Maintenant, voici ce que vous devez faire si votre Alta HR ne reçoit pas de notifications de votre appareil Android…

  1. Redémarrez votre Fitbit Alta HR.
  2. Assurez-vous que la fonction Ne pas déranger est désactivée.
  3. Réinitialiser la connexion entre Alta HR et le téléphone.

Ce problème est lié au logiciel. Il est donc préférable de commencer votre dépannage par un redémarrage qui actualisera la mémoire de votre Alta HR. Certains de ceux qui ont rencontré ce type de problème ont pu réparer leurs appareils en suivant simplement ces étapes:

  1. Branchez votre câble de charge sur un port USB de votre ordinateur ou sur un chargeur mural USB certifié UL.
  2. Branchez l’autre extrémité du câble de chargement sur le port situé à l’arrière du tracker. Les broches du câble de charge doivent se verrouiller correctement avec le port. Vous saurez que la connexion est sécurisée lorsque le tracker vibre et que vous voyez une icône de batterie sur l’affichage de votre tracker. Votre tracker commencera à se charger.
  3. Appuyez sur le bouton de votre câble de charge 3 fois en quelques secondes, en faisant une brève pause entre les pressions. Le bouton se trouve à l'extrémité du câble de charge branché sur votre ordinateur. Lorsque vous voyez le logo Fitbit et que le suivi vibre, cela signifie que le suivi a été redémarré.
  4. Débranchez votre tracker du câble de charge.

Si le problème persiste même après la méthode ci-dessus, vous devez vous assurer que votre téléphone n'est pas configuré en mode «silencieux» ou en mode «Ne pas déranger». Si le téléphone est dans ce mode, il est naturel que les notifications soient désactivées. Votre Alta HR ne sera pas en mesure de les recevoir également et c'est probablement la raison pour laquelle il ne vous en informe pas.

Après vous être assuré que votre téléphone n’est pas réglé sur le mode silencieux et que le problème persiste, réinitialisez la connexion entre votre Fitbit Alta HR et votre téléphone. La connexion entre ces appareils repose sur Bluetooth et nous savons tous que cette technologie n’est pas aussi stable que le WiFi. Alors, suivez ces étapes pour résoudre ce problème:

  1. Accédez aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et vérifiez si Alta HR figure dans la liste des appareils couplés. Si c'est le cas, appuyez dessus et sélectionnez Oublier ce périphérique.
  2. Redémarrez votre téléphone.
  3. Redémarrez votre Alta HR une fois de plus.
  4. Ouvrez l'application Fitbit, puis appuyez sur Compte.
  5. Tapez sur Alta HR et activez à nouveau les notifications. Une fenêtre contextuelle vous demandant de coupler votre traqueur apparaîtra.
  6. Tapez sur OK et continuez avec le processus.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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