Comment réparer Fitbit Ionic qui ne reçoit pas de notifications d'Android

Pour que les notifications de votre Android parviennent à votre Fitbit Ionic, les deux appareils doivent être correctement couplés et connectés. Inutile de dire que si des problèmes de notifications surviennent, la première chose à faire est de s’assurer que la connexion est stable bien que vous ayez également à prendre en compte d’autres facteurs, tels que la défaillance d’une application, les problèmes de micrologiciels, etc.

Dans cet article, je vous guiderai dans le dépannage de votre Fitbit Ionic qui ne peut plus recevoir de notifications de votre appareil Android. Beaucoup de propriétaires de ce tracker ont signalé la même chose. C'est un problème répandu et beaucoup ont été en mesure de le résoudre et je partagerai avec vous la solution qu'ils ont utilisée. Alors, continuez à lire cet article, car il pourrait peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant de poursuivre, si vous avez trouvé ce message tout en cherchant une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage Fitbit Ionic car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce suivi. Parcourez les pages et recherchez des problèmes similaires avec le vôtre. N'hésitez pas à utiliser nos solutions et procédures de dépannage. Si vous avez encore besoin d'aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

  1. Redémarrez votre téléphone, désactivez Fitbit Ionic et rallumez-le.
  2. Assurez-vous que votre traqueur est à moins de 20 pieds de votre smartphone.
  3. Vérifiez que votre téléphone n’est connecté à aucun accessoire Bluetooth, mais à votre traqueur.
  4. Assurez-vous que la notification est activée à partir de l'application Fitbit.
  5. Actualiser la connexion entre votre téléphone et votre tracker.
  6. Désinstallez et réinstallez l'application Fitbit.
  7. Réinitialisation d'usine de votre Fitbit Ionic.

Le plus souvent, ce problème est temporaire et certains utilisateurs ont signalé qu'il avait été résolu seul. Mais la meilleure solution consiste à redémarrer les deux appareils. Alors, redémarrez d’abord votre smartphone, puis suivez ces étapes pour redémarrer votre Ionic:

  1. Sur votre montre, ouvrez l'application Paramètres> À propos de> Arrêter> confirmez l'arrêt.
  2. Pour rallumer votre montre, appuyez sur n’importe quel bouton.

Une fois les deux périphériques redémarrés, essayez de voir si les notifications s'affichent en temps réel sur votre suivi à partir de votre téléphone. Si ce n'est toujours pas le cas, assurez-vous que les deux appareils sont à moins de 20 pieds l'un de l'autre. La connexion entre eux se fait via Bluetooth et la distance est la clé de sa stabilité.

La prochaine chose à faire est de vous assurer que votre smartphone est associé à votre suivi, au moins, pendant que vous résolvez le problème. Vous devez accéder aux paramètres Bluetooth de votre téléphone et voir s’il est correctement couplé et connecté à votre Ionic. Alors fais ceci:

  1. Ouvrez l'application Fitbit
  2. Accédez au compte puis sélectionnez votre Fitbit Ionic.
  3. Sélectionnez Appels et notifications textuelles.
  4. Assurez-vous que le widget Enable Notification est activé.

Si les notifications ne sont toujours pas envoyées à votre suivi après cela, il est temps d'actualiser la connexion entre les périphériques. Cela signifie que vous devez les dissocier, supprimer leur connexion actuelle. Si votre téléphone dispose de l'option Réinitialiser les paramètres réseau, faites-le. Après quoi, associez-les à nouveau et voyez si les notifications fonctionnent cette fois-ci.

Si les notifications ne fonctionnent toujours pas, vous devez ensuite désinstaller l'application Fitbit de votre smartphone, puis la réinstaller. Cela devrait généralement résoudre des problèmes mineurs comme celui-ci. Toutefois, si le problème persiste, vous devez réinitialiser votre Fitit Ionic par le fabricant.

  1. Supprimer l'ionique de votre compte.
  2. Supprimer le couplage Bluetooth.
  3. Appuyez sur tous les boutons de l'appareil et maintenez-les enfoncés.
  4. Attendez que le logo Fitbit disparaisse, puis relâchez le bouton en bas à droite.
  5. Attendez que vous sentiez une vibration, puis relâchez les autres boutons.
  6. Vous verrez probablement un message X rouge, ignorez-le et configurez à nouveau le périphérique.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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