Dans ce court tutoriel, nous vous montrerons comment réparer votre Fitbit Versa (#FitbitVersa) s’il ne synchronise pas avec votre iPhone. Bien que cela ne soit pas fréquent, un nombre significatif d'utilisateurs signalent ce problème de temps à autre. Si vous êtes l’un des rares malheureux à rencontrer ce problème, vous apprendrez quoi faire ci-dessous.
Avant de poursuivre, nous vous rappelons que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android ou #Fitbit, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Comment réparer Fitbit Versa ne synchronise pas avec l'iPhone
Avez-vous des problèmes de synchronisation sur votre appareil Fitbit? La synchronisation est le terme qui fait référence au transfert de données entre votre appareil Fitbit et un autre gadget, généralement un téléphone ou parfois un ordinateur. Si votre Fitbit Versa ne se synchronise pas sur votre iPhone et que vous ne savez pas pourquoi, vous pouvez vérifier un certain nombre de facteurs. La synchronisation se produit lorsque votre Fitbit Versa se connecte à votre iPhone via Bluetooth. Par conséquent, la vérification de la fonctionnalité Bluetooth est l’une des tâches élémentaires que vous devez effectuer. Cet article de dépannage vous montrera ce que vous pouvez faire si vous n'arrivez pas à synchroniser votre Fitbit avec votre iPhone.
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 1: essayez de synchroniser manuellement
La première étape de dépannage que vous souhaitez effectuer dans ce cas consiste à essayer de synchroniser manuellement. Parfois, l'application Fitbit peut rencontrer un bogue qu'elle ne peut pas résoudre par elle-même. L'aide à la synchronisation manuelle aide parfois alors assurez-vous de le faire. Voici comment c'est fait:
- Ouvrez l'application Fitbit sur votre iPhone.
- Appuyez sur l'icône de votre appareil Fitbit dans le coin supérieur gauche de votre écran.
- Appuyez sur Synchroniser maintenant.
- Recherchez le périphérique.
Fitbit Versa ne synchronise pas avec le correctif iPhone n ° 2: chargez votre Fitbit Versa
Si votre Fitbit Versa est éteint, il ne pourra ni synchroniser ni transférer de données sur votre iPhone. Assurez-vous de charger l'appareil avant de synchroniser à nouveau.
Pour charger votre Fitbit Versa:
- Branchez le chargeur sur le port USB de votre ordinateur ou sur un chargeur mural USB certifié UL.
- Le socle de charge utilise une pince à ressort pour maintenir la Versa en place pendant la charge.
- Pincez la pince à ressort et placez le Versa dans le socle de chargement. Les broches du socle de chargement doivent être alignées sur les contacts dorés situés à l'arrière de la montre.
- La connexion est sécurisée lorsque le pourcentage chargé apparaît à l'écran.
- Pendant que la montre se charge, touchez l'écran pour vérifier le niveau de la batterie. Appuyez deux fois sur l'écran pour utiliser Versa pendant qu'il se charge
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 3: redémarrez Fitbit Versa
Si votre Fitbit Versa ne synchronise toujours pas avec votre iPhone, la prochaine étape pour vous consiste à redémarrer votre appareil Fitbit. Ceci est souvent efficace pour corriger des bugs mineurs ou temporaires. Voici comment c'est fait:
- Sur votre Fitbit Versa, allez à l'écran principal ou à l'écran d'accueil.
- Balayez vers la gauche jusqu'à ce que Paramètres apparaisse.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites défiler la liste et appuyez sur À propos de.
- Sélectionnez Arrêter.
- Appuyez sur Oui pour confirmer l'arrêt.
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 4: déconnectez Bluetooth
Si le redémarrage de l'appareil ne vous aide pas, la prochaine bonne chose à faire est de redémarrer la fonction Bluetooth. Ceci est souvent efficace pour résoudre la plupart des problèmes de connexion Bluetooth mineurs. Le meilleur moyen de rétablir la connexion Bluetooth consiste à désactiver Bluetooth sur votre iPhone. Il suffit de tourner Bluetooth pendant quelques secondes, puis de le réactiver.
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 5: redémarrez votre iPhone
Si Fitbit Versa ne synchronise toujours pas avec votre iPhone, envisagez de le redémarrer. Reportez-vous à cette page pour savoir comment redémarrer votre iPhone.
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 6: réinstallez l'application Fitbit
Dans certains cas, les problèmes de synchronisation Fitbit Versa ne sont résolus qu'en réinstallant l'application Fitbit. Si le problème persiste pour l'instant, veillez à supprimer l'application Fitbit de votre iPhone. Ensuite, redémarrez votre iPhone et réinstallez l'application par la suite.
Fitbit Versa ne synchronisera pas avec le correctif iPhone n ° 7: Réinitialisez votre Fitbit Versa
Si rien ne fonctionne et que votre Fitbit Versa ne synchronise toujours pas avec votre iPhone, vous souhaitez réinitialiser le périphérique Fitbit en usine.
Il existe deux manières de réinitialiser en usine un Fitbit Versa. Le moyen le plus simple d’effacer votre montre est d’effectuer la première option. Nous vous suggérons donc de l’essayer en premier (réinitialisation matérielle via Paramètres).
Comment réinitialiser Fitbit Versa via Paramètres
À moins que votre Fitbit Versa ne s'allume pas, essuyer votre appareil via le menu Paramètres devrait être votre principale option. N'oubliez pas: la réinitialisation d'usine réinitialisera le logiciel à ses valeurs par défaut. Cela signifie que toutes vos applications et vos données personnelles seront effacées, y compris les cartes que vous avez ajoutées sous Portefeuille.
Si vous souhaitez vendre ou donner l'appareil, nous vous suggérons tout d'abord de supprimer le Fitbit Versa de votre compte Fitbit et d'oublier l'appareil sur votre téléphone.
Pour supprimer un Fitbit Versa de votre compte Fitbit:
- Allez sur www.fitbit.com et connectez-vous.
- Dans le tableau de bord, cliquez sur le périphérique que vous souhaitez supprimer.
- Faites défiler vers le bas de la page.
- Cliquez sur Supprimer ce Fitbit (Versa) de votre compte, puis cliquez sur OK.
Maintenant, si vous souhaitez procéder à la réinitialisation d'usine, suivez les étapes simples ci-dessous:
- Sur votre Fitbit Versa, balayez vers la gauche de l’écran.
- Continuez à glisser vers la gauche jusqu'à ce que vous trouviez l'application Paramètres.
- Appuyez sur Paramètres.
- Faites glisser votre doigt vers le bas et appuyez sur À propos de.
- Appuyez sur Réinitialisation d'usine.
Comment réinitialiser Fitbit Versa en utilisant des boutons matériels
Si vous rencontrez un problème avec votre Fitbit Versa et que cela ne vous permet pas d'accéder au menu Paramètres, ne vous inquiétez pas. Vous devriez toujours pouvoir réinitialiser votre Fitbit Versa en utilisant les boutons matériels. Encore une fois, cette procédure efface le périphérique et efface vos données personnelles. Assurez-vous de sauvegarder vos données avant de suivre les étapes ci-dessous.
- Sur la Versa, maintenez les trois boutons enfoncés pendant environ douze secondes. Cela déclenche le redémarrage du matériel à 2 boutons après environ huit secondes.
- Lorsque le logo Fitbit apparaît, puis disparaît, relâchez le bouton en bas à droite, puis continuez à maintenir les boutons gauche et en haut à droite jusqu'à ce que vous ressentiez une forte vibration. Cela indique que la réinitialisation d'usine a été lancée.
- Ce processus peut prendre plusieurs secondes et, finalement, le logo Fitbit apparaît et les périphériques démarrés et affichés se rendent sur Fitbit.com/setup.
- Si vous ne relâchez pas le bouton en bas à droite à temps ou si vous ne suivez pas la procédure à la lettre, le logo Fitbit réapparaîtra rapidement et démarrera sans réinitialisation d'usine.
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