Comment réparer Galaxy S10 erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté” | la caméra ne fonctionne pas

Les applications sur les appareils Samsung Galaxy peuvent parfois souffrir du hoquet. Si vous vous demandez comment corriger l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», cet article est pour vous. Assurez-vous de suivre les suggestions dans l'ordre indiqué pour que vos efforts soient logiques.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer Galaxy S10 erreur “Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté” | la caméra ne fonctionne pas

Pour résoudre l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée», vous devez suivre un certain nombre d'étapes. Voici ce que vous devez faire:

L'appareil photo a arrêté le correctif n ° 1: forcer l'application Camera à quitter

La toute première chose que vous voulez faire lorsque vous faites face à l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» est de fermer l'application de l'appareil photo. Une fois que vous avez ouvert une application, celle-ci reste exécutée en arrière-plan et les heures supplémentaires peuvent développer un bogue temporaire. Pour voir si un bug mineur est à blâmer, assurez-vous de forcer la fermeture de l'application avant de l'utiliser à nouveau. Voici comment:

  1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle comportant trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
  2. Une fois que l’écran Applications récentes s’affiche, balayez vers la gauche ou la droite pour rechercher l’application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, glissez vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer le fermer. Si ce n'est pas là, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Voici un autre moyen de forcer la fermeture d'une application:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application appareil photo.
  6. Appuyez sur Force Stop.

Si ces deux procédures ne vous aident pas à résoudre le bogue, passez à la suite du dépannage ci-dessous.

La caméra est arrêtée La caméra est arrêtée solution n ° 2: réinitialiser les paramètres de la caméra

La prochaine étape pour vous consiste à réinitialiser les paramètres de l'application de l'appareil photo. Ceci est un autre dépannage de base d'une application appareil photo qui doit être effectué dans cette situation. Cela corrige généralement les bugs s'ils sont causés par des paramètres incorrects. Voici comment vous le faites:

  1. Ouvrez l'application Caméra.
  2. Appuyez sur l'icône Paramètre (icône d'engrenage en haut à gauche).
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  4. Appuyez sur RESET pour confirmer.

L'appareil photo s'est arrêté L'appareil photo s'est arrêté correctif n ° 3: forcer le redémarrage

Lorsque vous ne pouvez pas forcer de quitter ou de redémarrer l'application, la prochaine bonne chose à faire est de redémarrer l'appareil lui-même. Comme la première, cette étape peut potentiellement effacer le téléphone de ses bugs mineurs après l'avoir exécuté pendant un certain temps. Certains bugs peuvent se développer si vous laissez votre téléphone fonctionner pendant des jours sans redémarrer. Pour résoudre les problèmes liés à cet état, veillez à effectuer une réinitialisation logicielle sur votre appareil. Contrairement à un redémarrage normal, la réinitialisation logicielle simule l'effet de l'extraction de la batterie, libérant ainsi également la mémoire vive. Cela s’est avéré efficace par le passé lorsqu’il s’agissait de bogues mineurs. Voici comment vous le faites:

  1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.
  3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, votre appareil n'en est pas équipé. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

La caméra s'est arrêtée La caméra a arrêté le correctif n ° 4: installer les mises à jour

Certains bogues ne sont corrigés que par les mises à jour. De temps en temps, Samsung peut publier des mises à jour spécifiques pour ses applications afin de résoudre les problèmes connus. Bien que Samsung ait déjà publié des mises à jour pour rendre l'appareil photo plus stable plusieurs jours après la mise sur le marché du Galaxy S10, aucune application n'est parfaite. De nouveaux bogues peuvent se développer de temps en temps, les développeurs doivent donc régulièrement proposer des solutions. Dans votre cas, assurez-vous que l'application de l'appareil photo est à jour en recherchant manuellement les nouvelles mises à jour. Vous pouvez le faire en allant dans Paramètres de l'appareil photo> À propos de l'appareil photo.

La caméra a arrêté le correctif n ° 5: effacer les données de l'application de la caméra

Une autre étape de dépannage que vous pouvez effectuer directement pour l'application Appareil photo consiste à effacer ses données. Cela ramènera l'application à sa forme d'usine, ce qui peut être plus stable que l'état actuel dans lequel elle se trouve. Voici les étapes à suivre pour effacer les données de votre application appareil photo:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

La caméra a arrêté le correctif n ° 6: effacer la partition de cache

Afin de pouvoir charger rapidement des applications, Android stocke des éléments fréquemment utilisés, tels que des liens de sites Web, des images, des vidéos, des annonces, entre autres, dans une partie de la mémoire interne appelée partition de cache. Parfois, ces éléments collectivement appelés cache système peuvent être obsolètes ou endommagés, ce qui entraîne des problèmes de performances ou des bogues. Pour vous assurer que votre téléphone fonctionne correctement et que le cache est en parfait état, vous souhaitez effacer régulièrement la partition de cache (environ une fois tous les quelques mois). Lorsque vous traitez avec un problème d'application, cela peut également être l'une des étapes de dépannage. Voici comment le faire

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
  7. Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

L'appareil photo a arrêté le correctif n ° 7: réinitialiser les préférences de l'application

L'application Camera utilise d'autres applications et services par défaut pour fonctionner. Si une ou plusieurs de ces applications par défaut sont désactivées par erreur, cela peut entraîner des problèmes. Pour vous assurer que tous les services et applications par défaut sont opérationnels, voici ce que vous pouvez faire:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
  5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

La caméra a arrêté le correctif n ° 8: Utiliser la caméra en mode sans échec

Le mode sans échec est un environnement logiciel utilisé par les techniciens Samsung pour diagnostiquer les problèmes liés aux applications. Vous pouvez utiliser cet outil pour vérifier si une application tierce interfère avec Android et provoque le blocage de l'application de l'appareil photo. Seules les applications préinstallées seront autorisées à s'exécuter en mode sans échec. Par conséquent, si l'application de l'appareil photo ne se bloque pas ou si l'appareil photo a été arrêté, le bogue n'apparaîtra pas, c'est l'indication d'un problème lié à une mauvaise application.

Voici les étapes à suivre pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'extinction apparaisse, puis relâchez.
  2. Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
  4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
  5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode. Vous pouvez donc utiliser des applications pré-installées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

La caméra a arrêté le correctif # 9: essuyez votre appareil

La dernière étape de dépannage que vous pouvez effectuer sur votre appareil consiste à rétablir les paramètres d'usine de son logiciel. Cela devrait vous dire si le problème est lié au logiciel ou non. Si le problème disparaît après une réinitialisation d'usine, il doit y avoir un petit problème qui se développe avec l'une des applications ou avec Android.

Pour réinitialiser les paramètres d'usine:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  6. Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

  1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  2. En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  4. Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
  5. Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
  6. Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
  7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
  9. Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

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