Comment réparer Google Pixel 2 qui ne démarre pas ou reste bloqué dans l'écran de chargement de Google

Il y a actuellement des millions de # GooglePixel2 en circulation, il n'est donc pas surprenant que de nombreux utilisateurs puissent également nous signaler des problèmes liés au mauvais fonctionnement de leur appareil. Dans l'article de dépannage de Pixel 2 d'aujourd'hui, nous abordons quelques problèmes assez courants pour ce périphérique. Si vous avez un Google Pixel 2 qui ne tourne pas ou ne démarre pas, ou bloqué dans la page de chargement de Google, ce bref article peut vous indiquer la bonne direction.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème n ° 1: Comment réparer Google Pixel 2 qui ne démarre pas ou reste bloqué dans l'écran de chargement de Google

Donc, ce matin, mon téléphone est devenu noir, puis l'écran est devenu l'écran de chargement de Google. Il est resté sur cet écran pendant des heures. Puis mon téléphone est mort. Je l'ai mis sur un chargeur pendant trois heures et je l'ai allumé. Il est retourné à l'écran de chargement de Google et est resté ainsi. J'ai ensuite appuyé sur le bouton de volume et le bouton d'alimentation, puis choisi l'option de mise hors tension au lieu de l'option de redémarrage, car j'avais lu quelque part en ligne qu'il s'agissait d'un moyen de contourner le téléphone. Eh bien maintenant, mon téléphone ne démarre pas. Il continue d'afficher la batterie en cours de chargement sur l'écran noir qui s'affiche lorsque votre batterie est très basse et que vous venez de la brancher. Je ne peux pas dépasser cela et l'aide de Google Pixel ne m'a été d'aucune aide. Pensées?

Solution: un périphérique Google Pixel peut ne pas démarrer pour un certain nombre de raisons. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous dire exactement quelle peut être la raison exacte de votre cas particulier. Si le redémarrage forcé a été essayé et ne fait aucune différence, le prochain dépannage que vous pouvez essayer consiste à restaurer l'image d'usine ou l'environnement logiciel de votre Pixel. Cela peut ou peut ne pas fonctionner dans votre cas, mais cela vaut la peine d'essayer. Si vous ne parvenez pas à rétablir les paramètres d'usine de l'appareil, vous devez contacter Google pour lui permettre de réparer ou de remplacer le téléphone.

Pour connaître la procédure officielle permettant de rétablir les paramètres d'usine par défaut du logiciel de votre Pixel, suivez le lien ci-dessous:

Images d'usine pour les appareils Nexus et Pixel.

Problème n ° 2: Comment récupérer des données d'un Google Pixel 2 qui ne démarre pas

Bonjour Droidguy (s). Je veux pouvoir récupérer des notes à partir d'une application de note non Evernote qui ne se trouve pas sur la carte micro SD. Y at-il une chance qui peut encore arriver? Pour en faire plus un casse-tête pour vous: je ne peux pas accéder au mode de récupération avec le bouton «démarrer-accueil-volume haut / bas». Un message d’avertissement relatif à une erreur pendant une seconde indiquant «Échec du montage du système» s'affiche, ainsi que bien plus qu’il n’ya pas de temps pour la lecture. Je ne pouvais pas trouver une image du code d'erreur exactement identique qui ne semble pas augure bien. La seule autre chose qu'il affichera est cet avertissement: rien ne se produit avec le conseil «maintenez le bouton d'accueil enfoncé pendant 5 secondes». Le support était aussi utile qu'un vase décoratif. Je peux embrasser mes notes (et mon téléphone) au revoir, n'est-ce pas?

J'apprécierais toujours votre opinion. Sinon, pouvez-vous juger si un laboratoire professionnel de récupération de données pourrait même faire quelque chose pour moi? Votre temps, votre dévouement et le bricolage numérique sont très appréciés! E: pas réussi à monter.

Solution: L’accès à la mémoire interne de votre appareil n’est possible que si les trois conditions suivantes sont vraies:

• l'écran tactile fonctionne normalement (vous pouvez donc entrer des commandes)
• le système d'exploitation n'est pas corrompu / ne fonctionne pas normalement
• la mémoire ne fonctionne pas ou n'est pas endommagée

Étant donné que votre appareil ne démarre plus normalement, il est pratiquement impossible de récupérer vos données. L'erreur 'Fail to mount system' peut indiquer une défaillance ou un dysfonctionnement de la mémoire flash. Cela peut également indiquer que la mémoire a été corrompue ou que ses partitions ne fonctionnent plus comme prévu. N'importe laquelle de ces situations est source de problèmes et peut signifier que vos données sont en l'état.

Nous ne sommes pas des experts en récupération de données, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude si tout espoir est perdu à ce stade. D'un point de vue fondamental, cependant, une fois qu'un téléphone ne démarre plus, la récupération de données est presque toujours une tâche impossible. Si l'argent n'est pas un problème et que ces données sont très importantes, nous vous suggérons de laisser un professionnel de la récupération de données y jeter un coup d'oeil afin qu'un examen approfondi puisse être effectué. Ce n’est qu’après un examen approfondi de l’appareil que l’on peut dire avec suffisamment de certitude s’il existe une chance que vos fichiers puissent être extraits.

Problème n ° 3: l'écran Google Pixel 2 cesse de fonctionner après une chute accidentelle

Le pixel 2 s'est soudainement assombri après une chute très brève (environ un pied) dans un étui. C'était sur une chaise légèrement rembourrée, donc je n'y pensais pas du tout. L'écran ne retrouvera plus sa luminosité maximale, la résolution est très médiocre et l'écran reste en traînant. On dirait que l’écran est à 25%, les couleurs sont ternes et le contraste à 0%. Essayé une réinitialisation logicielle, faire fonctionner la batterie complètement à plat et recharger, et réinitialiser les paramètres d'usine. Je ne suis pas sûr que ce soit une chance, mais la réinitialisation d'usine l'a ramené à la normale pour un jour, puis le problème a recommencé. C'est le deuxième pixel que j'ai acheté en 6 mois. Sont-ils des ordures? Toute aide avec l'écran serait grandement appréciée.

Solution: si les problèmes d'écran que vous signalez n'ont commencé qu'après cet incident, il est alors inutile de demander si les périphériques Pixel sont défectueux. Les appareils électroniques, bien que les fabricants les vendent pour être suffisamment durables, peuvent facilement se briser. Les étuis de protection n'offrent qu'une protection minimale et sont inutiles pour prévenir les dommages causés par les chutes. Arrêtez de perdre votre temps à chercher des moyens de résoudre les problèmes d’écran à votre niveau (à moins que vous sachiez diagnostiquer les problèmes matériels sur ce téléphone ou remplacer vous-même l’écran d’écran. Nous vous recommandons plutôt de faire appel à un professionnel pour vérifier le matériel examiné et réparé.

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Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

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