#Google #Pixel 3 est le dernier modèle de la gamme Pixel qui vient de paraître. Ce téléphone arbore un cadre en aluminium avec le verre Gorilla 5 à l'avant et à l'arrière. Il utilise un écran P-OLED de 5, 5 pouces et utilise le puissant processeur Snapdragon 845 combiné à 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de Google Pixel 3 bloqué dans l’écran du logo Google.
Si vous possédez un Google Pixel 3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.
Comment réparer Google Pixel 3 coincé dans l'écran du logo Google
Problème: Mon Pixel 3 a soudainement été coupé la nuit dernière au milieu d’un appel. Le téléphone ne reviendrait pas. Je l'ai mis sur le chargeur même si je sais qu'il n'est pas mort. Le téléphone est revenu trois fois et, chaque fois, il s'est écrasé, alors que j'essayais d'envoyer un message à la personne avec qui j'étais au téléphone et qui parlait de problèmes de téléphone. À présent, il est «bloqué» sur l'écran du logo Google. Ce que je veux dire par là, c'est que mon téléphone sera sur l'écran blanc de Google, puis coupé en noir. C'est constant, non-stop. La coupure au noir se produit environ toutes les 30 secondes. Il revient ensuite à l'écran blanc de Google et le processus se poursuit en boucle. J'ai cherché sur les forums comment réinitialiser, redémarrer ou résoudre ce problème. Je ne trouve rien d'utile. J'ai essayé de faire une réinitialisation d'usine, mais lorsque j'ai été sur l'écran Android et que j'ai cliqué sur le mode de récupération, au lieu de voir le robot Android avec un point d'exclamation, l'écran est retourné au logo Google. Je vais essayer d'aller à Verizon cet après-midi, mais j'ai besoin de mon téléphone pour travailler et si je pouvais obtenir de l'aide avant cela, ce serait génial. Merci.
Solution: dans ce cas, la première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Connectez le téléphone à son chargeur mural, puis laissez-le se charger complètement. Une fois que cela est fait, votre meilleure option en ce moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis à partir de là, effectuez une réinitialisation d'usine. Prenez note que vos données personnelles de téléphone seront supprimées au cours de ce processus.
- Assurez-vous que le téléphone est éteint.
- Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant le volume enfoncé, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que le téléphone s'allume. Vous verrez le mot "Démarrer" avec une flèche autour.
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Mode de récupération».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour démarrer le mode de récupération. Vous verrez une image d'un robot Android avec un point d'exclamation (vous pouvez également voir «Aucune commande»).
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé. Tout en maintenant Power, appuyez une fois sur le bouton d'augmentation du volume. Puis relâchez le bouton d'alimentation.
- Si «Effacement des données / réinitialisation d'usine» n'est pas en surbrillance, appuyez sur le bouton de réduction du volume jusqu'à ce qu'il le soit. Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Appuyez sur le bouton de diminution du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Oui» (ou «Oui - supprimer toutes les données de l'utilisateur»). Ensuite, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.
- Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner «Redémarrer le système maintenant».
Si le problème persiste même après une réinitialisation des paramètres d'usine, vous devez faire vérifier le téléphone chez Verizon.
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