Comment réparer Hotspot Mobile LG G7 ThinQ ne fonctionne pas

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #LG # G7ThinQ à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. Il s’agit d’un modèle haut de gamme pour Android publié au début de l’année, qui utilise un écran LCD IPS de 6, 1 pouces et un processeur Snapdragon 845 avec 4 Go de RAM. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous allons traiter aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non fonctionnement du point d'accès mobile LG G7 ThinQ.

Si vous possédez un LG G7 ThinQ ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer Hotspot Mobile LG G7 ThinQ ne fonctionne pas

Problème: Je viens de recevoir un nouveau téléphone (LG G7 ThinQ) et je ne parviens pas à faire fonctionner le point d'accès. Le téléphone que je veux connecter au point d'accès dit qu'il est «Connecté, pas d'internet». J'avais un Moto G4 plus auparavant et je n'avais aucun problème à configurer un point d'accès ou à y connecter d'autres téléphones. Mais pour une raison quelconque, je ne peux pas le faire fonctionner sur ce nouveau téléphone.

Solution: Avant d'effectuer toute procédure de dépannage sur le téléphone, il est préférable de vous assurer qu'il fonctionne sous la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, assurez-vous de la télécharger et de l’installer au préalable.

La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que le paramètre de point d'accès sans fil du téléphone est correctement défini.

  • Depuis un écran d'accueil, accédez à Paramètres - Réseau et Internet.
  • Tap Tethering & Mobile Hotspot.
  • Appuyez sur le commutateur Point d'accès mobile pour l'activer.
  • Appuyez sur Mobile Hotspot
  • Appuyez sur Configurer le point d'accès mobile.
  • Dans l'écran Configurer le point d'accès mobile, configurez les éléments suivants selon vos besoins: nom Wi-Fi (SSID), masquer mon téléphone, sécurité, mot de passe, Afficher le mot de passe, dans le menu déroulant "Nombre maximal d'utilisateurs", sélectionnez le nombre maximal d'utilisateurs du point d'accès ( 1-10), Si nécessaire, appuyez sur Afficher les options avancées, puis définissez le canal de diffusion et le mode 802.11.
  • Appuyez sur SAUVEGARDER.

Une fois la propriété définie, assurez-vous qu'elle est activée.

  • À partir de l’écran d’accueil, accédez à Paramètres - Réseau et Internet.
  • Tap Tethering & Mobile Hotspot.
  • Appuyez sur le commutateur Point d'accès mobile pour l'activer.
  • Si vous y êtes invité, examinez les informations puis appuyez sur OK pour confirmer.

Si le problème persiste, assurez-vous que votre téléphone est capable de se connecter à votre réseau de données mobile. Essayez d’ouvrir une vidéo YouTube ou tout autre service de diffusion en ligne en utilisant votre connexion de données mobile. Si votre téléphone peut se connecter à Internet, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

Vérifiez si le problème se produit en mode sans échec

Parfois, une application que vous avez téléchargée sur le téléphone est à l'origine de ce problème. Si vous avez téléchargé une application avant de rencontrer ce problème, cette application peut en être la cause. Pour vérifier si le problème provient d'une application, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter dans ce mode.

  • Assurez-vous que l'appareil est éteint.
  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et le bouton d'alimentation et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que l'écran de récupération du système s'affiche, puis relâchez les deux boutons.
  • Sélectionnez le mode sans échec. Utilisez les boutons de volume pour mettre en surbrillance l’option et le bouton d’alimentation pour le sélectionner.
  • L'appareil démarre avec le «Mode sans échec» affiché en bas à gauche.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essuyer la partition de cache du téléphone

Parfois, les données en cache du téléphone peuvent être corrompues et, lorsque cela se produit, certains problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez effacer la partition de cache du téléphone.

  • Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet "Général".
  • Appuyez sur Stockage> Stockage interne.
  • Attendez que les options du menu soient terminées.
  • Appuyez sur Libérer de l'espace.
  • Appuyez sur Fichiers temporaires et fichiers bruts.
  • Sélectionnez les options suivantes: Données mises en cache, Fichiers temporaires du plateau de stockage, Fichiers bruts de l'appareil photo.
  • Appuyez sur Supprimer> SUPPRIMER.

Réinitialiser le téléphone

Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'exécuter cette étape, car elles seront supprimées au cours du processus.

Réinitialisation d'usine à partir du menu des paramètres

  • Depuis l'écran d'accueil, accédez à Paramètres.
  • Appuyez sur l'onglet "Général".
  • Appuyez sur Redémarrer et réinitialiser.
  • Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
  • Si vous le souhaitez, cochez la case Effacer la carte SD.
  • Appuyez sur RESET PHONE> Supprimer tout> RESET

Réinitialisation d'usine à l'aide des clés matérielles

  • Éteignez l'appareil.
  • Maintenez les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés.
  • Lorsque le logo LG apparaît, relâchez rapidement le bouton d'alimentation, puis maintenez-le enfoncé tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
  • Lorsque le message «Supprimer toutes les données utilisateur (y compris les applications LG et opérateur) et réinitialiser tous les paramètres» apparaît, utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour réinitialiser le périphérique.

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