Comment réparer iMessage qui ne fonctionne pas sur votre Apple iPad Pro 2020 [Guide de dépannage]

Les propriétaires d'appareils Apple peuvent utiliser le service de messagerie gratuit et illimité d'Apple, appelé iMessage. Pour que le service fonctionne, vos appareils Apple doivent être connectés au Wi-Fi. Par conséquent, il n'est pas nécessaire de souscrire à un plan de messagerie texte ou d'utiliser des données cellulaires. Toutefois, les iMessages ne sont pas disponibles pour les appareils non Apple. Lorsque Apple a déployé iOS 12, plusieurs nouvelles fonctionnalités ont été ajoutées à l'application Messages, notamment le nouvel Animoji, les modifications de la présentation et les effets de caméra.

Ces nouvelles fonctionnalités sont également disponibles pour iMessage, permettant ainsi aux propriétaires d’appareils Apple d’envoyer et de recevoir des messages plus attrayants. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation d'iMessage sur votre iPad Pro, j'ai présenté quelques solutions potentielles ci-dessous. N'hésitez pas à consulter cette procédure à chaque fois que vous avez besoin d'aide pour résoudre les problèmes d'iMessage sur votre appareil iPad Pro (2020).

LIRE AUSSI: iMessage ne fonctionne pas sur iPhone. Voici comment vous y remédier…

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes d'iPad.

Comment dépanner un iPad Pro 2020 avec iMessages qui ne fonctionne pas

Avant le dépannage, vérifiez que votre iPad est connecté au Wi-Fi et que la connexion Internet est stable. Notez que iMessage fonctionne sur le réseau Wi-Fi plutôt que sur les données cellulaires. Assurez-vous donc que votre iPad est en ligne. Pour tester votre connexion Internet, ouvrez une application de navigateur, puis accédez à différents sites Web. Vous pouvez également lancer des applications en ligne et voir si elles sont capables de fonctionner. Il est également impératif de vérifier l'état actuel du serveur iMessage en vous rendant sur la page d'état d'Apple. Si le serveur iMessage est actuellement indisponible, vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais attendre que le service soit à nouveau opérationnel. Sinon, résolvez les problèmes liés au logiciel sur l'iPad qui pourraient avoir causé un conflit à iMessage. N'oubliez pas de créer un message de test à envoyer et à recevoir via iMessage après avoir exécuté chaque méthode pour déterminer si le problème est résolu ou non. Passez à la solution applicable suivante si nécessaire.

Première solution: activez et désactivez iMessage.

Pour effacer les erreurs aléatoires dans iMessage, vous pouvez commencer par exécuter la solution la plus simple possible, à savoir redémarrer le service iMessage sur votre iPad Pro. Il suffit de se référer à ces étapes:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Messages .
3. Appuyez ensuite sur le commutateur pour désactiver iMessage.
4. Après quelques secondes, activez le commutateur pour réactiver iMessage.

Attendez que iMessage soit activé, puis créez un exemple d’iMessage à envoyer et à recevoir.

Si cela ne fonctionne toujours pas, effectuez une réinitialisation logicielle sur votre iPad Pro pour éliminer les problèmes logiciels aléatoires et actualiser iOS. Suivez simplement ces étapes:

1. Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
2. Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
3. Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton Marche / Arrêt jusqu'à ce que l'iPad redémarre.

Lancez Messages et essayez de créer un exemple de message à envoyer à votre autre appareil Apple via iMessage.

LIRE AUSSI: Comment résoudre le problème de navigation lente sur Apple iPad Pro 2020, les sites Web se chargent très lentement via Safari

Deuxième solution: éteignez puis rallumez iCloud Messages.

Une autre solution possible aux problèmes affectant la plate-forme de messagerie iOS, y compris iMessage, consiste à actualiser l'application Messages elle-même. Cela éliminera les problèmes aléatoires qui gênent les fonctions de iMessage. Voici ce que vous devriez faire alors:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur votre profil d'identification Apple.
3. Sélectionnez iCloud .
4. Appuyez sur Messages sous les applications utilisant iCloud.
5. Basculez le commutateur à côté de Messages OFF puis de nouveau sur ON .

Redémarrez votre iPad, puis testez pour voir si iMessage fonctionne déjà correctement. Continuez à dépanner, si ce n'est pas le cas.

Troisième solution: Gérer les paramètres Date et heure et les paramètres iMessage.

Des réglages incorrects de la date et de l'heure sur votre iPad peuvent également entraîner des conflits, car les services de messagerie reposent également sur la date et l'heure actuelles. Pour vous assurer que cela ne pose aucun problème pour le système de messagerie de votre iPad, vérifiez et réglez les paramètres de date et heure sur automatique. Voici comment:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Date et heure .
4. Sélectionnez ensuite l'option Définir automatiquement .

Cela invitera votre appareil à utiliser les informations de date et heure actuelles en fonction de votre fuseau horaire actuel.

Assurez-vous également que votre numéro de téléphone est défini ou activé pour iMessage. L'envoi et la réception d'iMessages ne fonctionneront pas comme prévu si votre téléphone n'est pas configuré pour le faire. Alors voici ce que vous devriez faire ensuite:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Appuyez sur Messages .
3. Appuyez sur Envoyer et recevoir.
4. Assurez-vous que votre numéro de téléphone et votre identifiant Apple (adresse électronique) sont présents et activés ou cochés dans la section Vous pouvez recevoir des messages iMessages et répondre de . Si ce n'est pas coché, appuyez simplement sur pour le vérifier.

Après avoir apporté les modifications nécessaires, réinitialisez votre iPad Pro pour appliquer les dernières modifications et actualiser sa mémoire.

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Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau.

Les erreurs réseau en général nécessitent souvent une réinitialisation du réseau, en particulier si les procédures initiales ne sont pas en mesure de les corriger. Cette réinitialisation effacera vos paramètres réseau actuels, y compris les options non valides et la configuration des paramètres réseau. Prenez note de vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les ressaisir ultérieurement pour vous reconnecter au Wi-Fi. Suivez simplement ces étapes lorsque vous êtes prêt:

1. Dans votre écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler vers le bas et appuyez ensuite sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Si vous y êtes invité, entrez votre code d'authentification, puis suivez les instructions à l'écran pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.

Le téléphone redémarrera une fois la réinitialisation terminée. Une fois qu'il est démarré, vous pouvez réactiver le Wi-Fi, les options réseau et les fonctionnalités pertinentes que vous souhaitez utiliser sur votre iPad Pro.

Cinquième solution: mettre à jour les paramètres iOS et de l'opérateur.

Vous pouvez également résoudre les problèmes liés au réseau susceptibles d’interrompre les applications et les services liés au réseau en mettant à jour les paramètres de l'opérateur et / ou iOS dans la dernière version disponible. Les mises à jour intègrent généralement des correctifs de correctifs dédiés pour éliminer les bogues du système qui déclenchent des symptômes persistants. Si votre iPad est connecté à Internet et qu'il dispose d'une grande autonomie et d'un espace de stockage, procédez comme suit pour vérifier si une nouvelle mise à jour iOS doit être téléchargée et installée:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Mise à jour du logiciel.

Si une mise à jour est disponible, vous verrez une notification. Suivez simplement les instructions à l'écran pour commencer à mettre à jour votre iPad.

Outre la mise à jour iOS, vérifiez également si une mise à jour de votre opérateur est en attente pour votre iPad Pro. Cette mise à jour peut contenir le correctif de correctif requis pour éliminer le bogue Messages qui a provoqué un conflit avec iMessage.

Pour vérifier la mise à jour d'un nouvel opérateur, accédez à la section Paramètres-> Général-> À propos de votre iPad Pro. Ensuite, voyez si une nouvelle mise à jour du support est disponible. Vous pouvez afficher ces informations à partir de la section Transporteur.

Si une nouvelle mise à jour de votre opérateur est disponible, suivez simplement les instructions à l’écran pour mettre à jour les paramètres de votre opérateur sur votre iPad Pro. Assurez-vous simplement que votre iPad dispose d'une connexion stable à Internet.

Après avoir installé les nouvelles mises à jour, redémarrez votre iPad Pro pour actualiser sa mémoire et implémenter toutes les nouvelles modifications du système.

Autres options

La réinitialisation du système et la restauration iOS peuvent être considérées comme faisant partie des derniers recours si aucune des méthodes précédentes ne donne des résultats positifs. Cela est souvent nécessaire si des erreurs système persistantes sont en cause. À ce stade, vous pouvez opter pour une réinitialisation des paramètres d'usine ou une restauration du système via le mode de récupération ou le mode DFU. Toutefois, veuillez noter que, si ces méthodes offrent plus de chances de résoudre le problème, elles entraînent également une perte de données permanente. Cela dit, sauvegardez au préalable tous vos fichiers critiques de votre stockage iPad Pro sur un lecteur iCloud ou iTunes.

Pour des solutions plus avancées, transmettez le problème à votre fournisseur de services ou contactez le support Apple pour le signaler directement.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants de nous aider à faire passer le message, alors partagez ce message si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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