Comment réparer Instagram qui n'arrête pas de planter sur un Samsung Galaxy Note 8 (étapes faciles)

Instagram, l’une des applications les plus populaires du Google Play Store, est bien développée et bien entretenue. En cas de problème, les problèmes seraient minimes et faciles à résoudre. Cependant, certains des propriétaires du Samsung Galaxy Note 8 se sont plaints de l'application qui, semble-t-il, ne cesse de planter. Un tel problème pourrait être limité à l'application uniquement ou être également le signe d'un problème grave du micrologiciel.

Dans cet article, je vais partager avec vous la solution que nous avons utilisée pour résoudre les problèmes liés au blocage d'applications. Des problèmes comme celui-ci sont assez faciles à résoudre, à condition que le micrologiciel n’ait subi aucune modification. Cependant, pour les propriétaires qui ont installé des ROM personnalisées, vous pouvez vous reporter au journal des modifications que les développeurs fournissent souvent pour informer les utilisateurs de ce qui fonctionne ou non.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage Galaxy Note 8, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre.

Comment réparer votre Galaxy Note 8 avec une application Instagram qui n'arrête pas de planter

Lorsqu'il s'agit de problèmes avec des applications tierces, vous avez toujours le choix de les supprimer si le problème n'est pas résolu par les procédures de dépannage de base. Toutefois, en fonction de l’expérience, il existera toujours une méthode permettant d’éliminer le problème ou tout message d’erreur lié à l’application. Alors, continuez votre lecture pour savoir comment réparer Instagram qui n'arrête pas de planter…

Première solution: redémarrez votre Samsung Galaxy Note 8

C'est la procédure de dépannage la plus élémentaire, mais elle est également très efficace contre presque tous les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre téléphone. Un redémarrage ne se limite pas à éteindre puis à rallumer le téléphone. Les services et fonctions de base exécutés en arrière-plan sont également rechargés au cours de la séquence de démarrage.

Appuyez sur la touche marche / arrêt et redémarrez votre téléphone avant toute chose. Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez Instagram pour savoir s'il se plantait toujours ou si l'erreur était affichée. Si c'est le cas, passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser Instagram en effaçant son cache et ses données

C’est la procédure la plus efficace pour tout problème lié à une application. Même si le redémarrage ne résout pas le problème, celui-ci est peut-être la dernière chose à faire face à ce problème. En procédant ainsi, vous rétablissez les paramètres par défaut de l'application tout en supprimant tous les caches et toutes les données qui pourraient avoir été endommagés pour une raison quelconque. Voici comment vous le faites:

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Localisez puis appuyez sur Instagram .
  5. Appuyez sur Stockage .
  6. Appuyez sur CLEAR CACHE.
  7. Appuyez sur Données mises en cache .
  8. Appuyez sur EFFACER.

Après cela, ouvrez l'application pour voir si elle se ferme toujours ou si elle affiche l'erreur. Vous devez vous connecter à votre compte pour synchroniser le téléphone avec les serveurs Instagram. Toutefois, si le problème persiste, essayez la procédure suivante.

Troisième solution: désinstaller Instagram et le réinstaller

La raison pour laquelle je préfère désinstaller une application et la réinstaller plutôt que de simplement la mettre à jour est que, lorsque vous supprimez une application de votre téléphone, tous les fichiers qui lui sont associés seront également supprimés. Il est toujours possible que certains de ces fichiers soient la cause du problème, c'est pourquoi il est important de tous les supprimer avant de réinstaller l'application. Par cela, vous vous assurez également que vous avez la dernière version de l'application. Alors, pour faire ces procédures, suivez ces étapes…

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Dans un écran d'accueil, accédez à: Paramètres > Applications .
  3. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
  4. Localisez puis appuyez sur Instagram .
  5. Appuyez sur UNINSTALL .
  6. Vérifiez la notification, puis appuyez sur OK pour confirmer.
  7. Redémarrez votre téléphone pour actualiser sa mémoire et d’autres connexions.

Maintenant, pour réinstaller Snapchat, suivez ces étapes…

  1. Dans l'écran d'accueil, touchez et faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
  2. Appuyez sur Play Store .
  3. Tapez 'instagram' dans le champ de recherche.
  4. Sélectionnez Instagram, puis appuyez sur Installer .
  5. Pour continuer, passez en revue les autorisations d'application requises, puis appuyez sur Accepter .

Après cela et le problème persiste, vous devez alors appliquer la méthode suivante. Ceci peut résoudre les problèmes liés aux applications, mais si, pour une raison quelconque, le problème persiste après la réinstallation de l'application, nous pouvons maintenant affirmer que ce problème concerne le micrologiciel. La prochaine chose à faire est de réinitialiser votre appareil.

Quatrième solution: Sauvegardez vos fichiers et effectuez la réinitialisation principale.

Après avoir effectué la troisième solution et que le problème persiste, il est possible que le problème soit lié au microprogramme. Les trois premières solutions permettent toujours de résoudre les problèmes liés aux applications, mais comme le problème persiste avec votre téléphone, il est temps d'utiliser la méthode qui a un impact considérable sur les performances de votre téléphone. Donc, sauvegardez tous vos fichiers et données car ils seront supprimés lors du processus de réinitialisation, puis désactivez la protection contre les réinitialisations d'usine en supprimant votre identifiant Google de votre téléphone. Une fois que tout est prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

  1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Google sur l'appareil, vous avez activé Anti-Theft et vous aurez besoin de vos informations d'identification Google pour terminer la réinitialisation principale.
  2. Éteignez l'appareil.
  3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Si vous rencontrez des difficultés pour supprimer votre compte Google, suivez cette procédure:

  1. Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
  2. Appuyez sur Paramètres> Cloud et comptes.
  3. Appuyez sur Comptes.
  4. Appuyez sur Google.
  5. Tapez sur votre adresse email Google ID si plusieurs comptes sont configurés. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
  6. Appuyez sur l'icône 3 points.
  7. Appuyez sur Supprimer le compte.
  8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

J'espère que cela fonctionne pour vous. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, laissez un commentaire ci-dessous.

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