Parmi les problèmes les plus courants liés aux nouveaux appareils, citons les applications errantes. Les problèmes concernent principalement les applications tierces par rapport aux applications stock et peuvent être attribués à de nombreux facteurs différents. Nous avons abordé dans cet article l'un des problèmes courants rencontrés avec les applications soulevées par plusieurs propriétaires du nouvel iPhone X. Il s'agit de l'application Instagram qui ne cesse de planter ou de ne pas fonctionner correctement sur leur iPhone. Apparemment, il s’agit d’un problème lié au logiciel et qui peut donc être corrigé par certaines solutions de contournement. Pour vous donner plus d'informations sur la façon de traiter les problèmes liés aux plantages d'applications, j'ai défini quelques solutions génériques que vous pouvez essayer. Si vous pensez que ce contexte est important, vous devriez continuer à lire.
Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 7 Plus, n’oubliez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.
Première solution: déconnectez-vous et reconnectez-vous au Wi-Fi.
Instagram est une application basée sur un serveur, ce qui signifie qu'une connexion Internet est nécessaire pour effectuer ses tâches comme le fait l'application Facebook. Désormais, si votre iPhone rencontre des problèmes de connectivité sans fil, tels qu'une connexion Wi-Fi intermittente, il est probable que les applications basées sur serveur, y compris Instagram, deviendront également irrégulières ou instables. Si cela est la cause sous-jacente, l'activation et la désactivation du Wi-Fi sous peu seront probablement en mesure de le réparer. Alors voici ce que vous devriez essayer de faire en premier:
- Allez dans les paramètres .
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Puis basculez le commutateur Wi-Fi pour désactiver le Wi-Fi.
- Après environ 30 secondes, appuyez à nouveau sur le commutateur pour réactiver le Wi-Fi.
Redémarrez votre iPhone pour actualiser son système réseau et en même temps efface tous les problèmes logiciels mineurs. Ensuite, essayez de lancer Instagram et voyez si cela fonctionne déjà correctement et de manière stable.
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Deuxième solution: effacez l'application et redémarrez votre iPhone X.
Effacer l'application est également un autre moyen de la débarrasser des petits problèmes qui l'ont déclenchée. De même, il rafraîchit l'application pour qu'elle fonctionne correctement. Cela dit, essayez de supprimer Instagram et les autres applications de votre iPhone X, puis effectuez une réinitialisation logicielle. Voici comment c'est fait:
- Faites glisser votre doigt du haut vers le bas, puis maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le commutateur d'applications apparaisse. Le sélecteur d'applications contient des aperçus de vos applications récemment utilisées.
- Balayez vers la gauche ou la droite pour localiser Instagram à partir de la prévisualisation des applications.
- Appuyez fermement sur l'icône de l'application Instagram et maintenez-la enfoncée, puis appuyez sur le signe moins (-) dans un cercle rouge.
- Alternativement, vous pouvez glisser vers le haut pour fermer l'application dès que le signe moins apparaît.
Après avoir effacé les applications, redémarrez votre iPhone X en procédant comme suit:
- Appuyez sur le bouton latéral / alimentation et maintenez-le enfoncé, ainsi que sur le bouton Volume jusqu'à ce que Slide to Power Off s'affiche.
- Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone.
- Après environ 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Autorisez votre appareil à démarrer et ouvrez à nouveau Instagram pour voir s'il est déjà corrigé.
Troisième solution: installer la mise à jour de l'application (si disponible).
La mise à jour des applications est probablement la solution requise si votre application Instagram ne cesse de planter en raison de certains bogues logiciels malveillants ou logiciels. Les mises à jour contiennent généralement des correctifs pour améliorer la sécurité et suppriment les bogues rendant l'application erratique. Pour rechercher les mises à jour d'applications disponibles sur votre iPhone X, procédez comme suit:
- Appuyez sur l'icône App Store depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite de l'écran principal de l'App Store.
- Appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté de Instagram et / ou d'une autre application pour installer une mise à jour individuelle.
- Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer plusieurs mises à jour d'applications simultanément.
Attendez que toutes les mises à jour des applications soient complètement installées, puis réinitialisez votre iPhone pour appliquer les nouvelles modifications.
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone X.
Les erreurs réseau qui pourraient avoir causé des problèmes à vos applications en ligne, y compris Instagram, peuvent probablement être éliminées en effectuant une réinitialisation des paramètres réseau. C'est également une solution recommandée lorsque des problèmes de connectivité réseau sont attribués à des erreurs de paramètres réseau ou à des configurations réseau non valides. Si vous souhaitez tenter votre chance dans cette solution de contournement, procédez comme suit:
- Naviguez vers les paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Cela effacera vos paramètres de réseau actuels, y compris les réseaux Wi-Fi et les mots de passe.
- Entrez le code de votre appareil si vous y êtes invité.
- Appuyez sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres réseau.
Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone redémarrera automatiquement. Après le redémarrage, vous devrez configurer et vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi. Avec votre iPhone connecté au Wi-Fi, ouvrez Instagram et voyez s'il fonctionne déjà correctement.
Cinquième solution: supprimez et réinstallez Instagram.
Votre application Instagram est peut-être totalement corrompue et ne fonctionne donc plus sur votre appareil. Ceci est probablement le cas si l'application est affectée par des logiciels malveillants ou des bogues complexes. Pour résoudre le problème, vous devez supprimer ou désinstaller l'application Instagram corrompue, puis télécharger et installer la dernière version de l'application sur votre iPhone. Voici comment faire cela:
- Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d'accueil.
- Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'icône de l'application Instagram.
- Enfin, appuyez sur Supprimer pour confirmer la suppression de l'application sélectionnée.
- Redémarrez votre iPhone X après, puis revenez sur l'App Store pour télécharger et installer la dernière version de l'application Instagram pour votre iPhone X.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation de l’application, par exemple lorsque votre iPhone X indique un double-clic pour installer mais que vous n’avez nulle part où taper, appuyez simplement sur le bouton Côté / Alimentation pour activer FaceID. Vous pouvez utiliser FaceID pour confirmer l'installation de l'application à la place.
Vous pouvez également fermer et rouvrir l'App Store pour supprimer tout problème logiciel lié au système de l'App Store qui aurait pu vous empêcher de mettre à jour, de télécharger ou d'installer des applications.
Demander plus d'aide
Vous pouvez contacter le support Instagram ou consulter le site d'aide Instagram pour signaler le problème rencontré avec votre application Instagram pour iPhone X s'il persiste après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes. Certaines erreurs in-app complexes peuvent nécessiter des procédures de dépannage plus avancées à l'aide d'un outil ou d'un logiciel dédié. Vous pouvez ensuite demander une assistance supplémentaire et des recommandations officielles sur la suite à donner en tant que solution temporaire et / ou ultime.
Connecte-toi avec nous
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire pour utiliser certaines fonctions du nouveau smartphone Apple iPhone 8, visitez notre page de didacticiels. Vous y trouverez une liste de procédures, de didacticiels pas à pas, ainsi que des réponses à la FAQ concernant l'iPhone 8. Si vous rencontrez des problèmes ou rencontrez des problèmes lors de l'utilisation du téléphone, vous pouvez nous contacter via ce formulaire. . Assurez-vous simplement de nous donner plus de détails sur le problème ou le (s) problème (s) sur le périphérique que vous pourriez avoir et nous serons plus qu'heureux de vous aider.
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