Comment réparer iTunes ne peut pas se connecter à l'iPhone: réponse non valide

Selon certaines informations, après la mise à jour vers le nouvel iOS 13, l'iPhone ne pourrait plus se connecter à iTunes. Ils ont reçu des messages d'erreur tels que «iTunes n'a pas pu se connecter à l'iPhone car une réponse non valide a été reçue de l'appareil». Outre le message d'erreur, il a également été signalé que iTunes se figeait soudainement lors du processus de synchronisation de son périphérique iOS vers l'ordinateur.

iTunes sur votre ordinateur sert essentiellement à synchroniser le contenu de votre appareil (films, applications, photos, etc.), à ajouter ou à supprimer le contenu de votre ordinateur à votre iPhone et vice versa, et peut également être utilisé pour mettre à jour et / ou restaurer votre iOS. dispositif. C’est pourquoi il est frustrant pour les utilisateurs d’iPhone de recevoir le message d’erreur lors de la synchronisation de leur iOS sur iTunes. La raison principale de cette erreur est peut-être que la connexion USB entre iTunes sur votre ordinateur et votre iPhone a été interrompue à cause d'un cordon défectueux ou de problèmes avec le système. Si vous avez reçu le message d'erreur, lisez ci-dessous les solutions possibles pour y remédier.

Si vous possédez un appareil Apple ou un autre modèle d'iPhone, nous serons heureux de vous aider si vous avez des problèmes avec votre appareil. N'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. C'est un service gratuit au fait. Cependant, nous vous avons demandé d’essayer, lorsque vous nous contactez, d’être aussi précis que possible au sujet de votre problème afin que nous puissions évaluer avec précision et proposer des solutions appropriées.

VOICI COMMENT FIXER iTUNES NE PEUT PAS SE CONNECTER À iPHONE EN RAISON D'UNE RÉPONSE INVALIDE

Solution 1: Vérifiez l'état du système Apple:

La première chose à faire lorsque vous rencontrez des problèmes avec iTunes est de vérifier si le problème est sur le système ou de votre côté. Pour vérifier l'état d'iTunes, rendez-vous sur le site Web État du système Apple et vérifiez si le système iTunes rencontre des problèmes techniques. Vous verrez également l'état des autres systèmes Apple. Si un système est coloré en vert, cela signifie simplement qu'il est disponible et fonctionne parfaitement. Cependant, s'il n'est pas coloré en vert, il pourrait y avoir des problèmes avec ce système et les serveurs Apple tentent de le résoudre.

Mais si, après vérification auprès de Apple System Status, iTunes ne présente pas de problème technique, il est alors prudent de dire que le problème ne relève probablement pas de leur fin, mais de la vôtre. Ce qui signifie que vous pouvez essayer de dépanner votre appareil pour résoudre le problème.

Solution 2: mettez à jour votre iTunes avec la dernière version

Il est toutefois recommandé qu'iTunes soit à jour pour éviter les problèmes de connexion. Chaque fois qu'une nouvelle mise à jour pour iTunes doit être publiée, outre l'ajout de nouvelles fonctionnalités intéressantes, elle corrige également les bugs pouvant avoir causé des problèmes de connexion. Autant que possible, mettez toujours iTunes à jour avec la dernière version.

Solution 3: Désinstallez et réinstallez iTunes.

Parfois, cette solution aide généralement la plupart des utilisateurs d’Apple à résoudre leurs problèmes sur iTunes. Bien que dans de rares cas, vous devrez peut-être supprimer iTunes et ses composants logiciels associés avant de pouvoir réinstaller iTunes à partir du magasin Microsoft. Si vous avez sauvegardé vos chansons et votre bibliothèque iTunes dans le dossier Ma musique, il est peu probable que celle-ci soit supprimée une fois iTunes désinstallé.

Solution 4: essayez un autre câble USB ou un autre port USB

Le problème peut être dû à une rupture ou à l'utilisation d'un câble USB non compatible. Vous devrez peut-être essayer un autre câble USB. Sinon, vous voudrez peut-être vous connecter à l'aide d'un autre port USB pour connecter iTunes à votre iPhone.

Solution 5: Assurez-vous que l'iPhone n'est pas verrouillé

Lorsque vous essayez de connecter un iPhone à iTunes, assurez-vous que votre iPhone n'est pas verrouillé, car cela pourrait empêcher iTunes de détecter et de se connecter à votre iPhone. Vous devrez peut-être d'abord déverrouiller votre iPhone, soit avec votre code d'accès, soit à l'aide de Touch ID ou de FaceID, selon le cas, applicable à votre appareil. Laissez-le toujours déverrouillé lorsque vous connectez iTunes à votre iPhone.

Solution 6: réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone

Si vous rencontrez des problèmes avec votre connexion réseau, c'est probablement la cause de l'erreur de connexion sur iTunes. La réinitialisation des paramètres réseau génère certains rapports susceptibles d'aider à résoudre le problème. Pour réinitialiser les paramètres réseau de l'iPhone, procédez comme suit:

  1. Accédez aux paramètres depuis l'écran d'accueil de votre iPhone.
  2. Tapez sur l' onglet Général
  3. Tapez sur l'onglet Réinitialiser, vous pouvez le trouver en faisant défiler la liste des options.
  4. Tapez sur Réinitialiser les paramètres réseau
  5. Entrez le code pour confirmer l'action

Solution 7: redémarrer l'iPhone / redémarrer l'ordinateur

Redémarrer l'iPhone et redémarrer votre ordinateur est probablement l'une des solutions les plus simples pour résoudre les problèmes sur votre appareil, car cela vous permet de prendre un nouveau départ. Comme cela consiste simplement à éteindre et rallumer l'appareil, il est toutefois recommandé de sauvegarder les fichiers sur les applications ouvertes pour éviter toute perte de contenu.

Pour réinitialiser l'appareil iPhone :

  1. Appuyez simultanément sur le bouton veille / réveil situé sur le côté droit de votre appareil et maintenez-le enfoncé.
  2. Attendez que le «Slide to power off» (glisser pour éteindre) apparaisse à l'écran. Glissez vers la droite "Glisser pour éteindre". Appuyez sur X pour annuler. Attendez que l'iPhone se mette hors tension.
  3. Allumez votre iPhone après quelques secondes. Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton veille / réveil . Attendez que l'iPhone démarre normalement.
  4. Essayez de reconnecter votre iPhone à iTunes sur votre ordinateur.

Pour redémarrer / redémarrer l'ordinateur:

Pour MAC: Cliquez sur l'icône Apple située dans la partie supérieure gauche de l'écran, puis sur Redémarrer. Une fois le Mac éteint, attendez quelques secondes pour permettre à MAC de redémarrer et de démarrer normalement. Essayez de connecter l'iPhone à iTunes à nouveau pour voir s'il résout le problème.

Pour Windows: maintenez enfoncé le bouton d'alimentation de l'ordinateur. Attendez qu'il s'éteigne. Une fois éteint, attendez quelques secondes pour le rallumer.

L'une des solutions mentionnées ci-dessus résout-elle le problème sur iTunes ne peut pas se connecter à l'iPhone en raison d'une réponse non valide? Si non, connectez-vous avec nous

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