Comment réparer l'Apple iPhone 6 Plus Audio Problème: La vidéo fonctionne bien mais n'a pas de son

Nous avons entendu parler de plusieurs problèmes et préoccupations concernant l'audio qui ne fonctionne pas pour Apple iPhone 6 Plus (# Apple # iPhone6Plus) pour certaines raisons. Des problèmes audio avec ce périphérique Apple sont apparus dans des scénarios distincts. Certains utilisateurs n'entendent aucune alerte sonore lorsqu'un nouveau message arrive, des alertes sonores intermittentes et, pire, aucun son.

Si vous avez cherché des solutions à l'un de ces problèmes pertinents sur Internet et que vous avez trouvé cette page, alors je vous suggère de continuer à lire tout le contenu car il présente des solutions et des solutions de contournement susceptibles de vous aider à gérer ce problème.

Voici un problème qui nous a été envoyé par un propriétaire d’iPhone 6 Plus, concernant un problème de son lors de la lecture d’une vidéo sur son iPhone.

Déclaration du problème:

«Bonjour, j'ai acheté l'iPhone 6 Plus, mais j'essaie de créer une vidéo sur ma vidéo. La vidéo est totalement satisfaisante mais le problème est audio. Quand je joue cette vidéo, il n'y a pas de son… S'il vous plaît, aidez-moi.

Quelque chose a dû causer un problème sur n'importe quel appareil, y compris les smartphones haut de gamme d'Apple. Et tout comme d’autres problèmes d’appareil, des problèmes audio ou sonores sur l’iPhone 6 Plus peuvent survenir à cause d’un problème logiciel ou d’un matériel défectueux.

La meilleure approche de résolution consiste à commencer par réfléchir à ce qui a été fait ou à ce qui est arrivé à votre appareil avant le début du problème. Et à partir de là, vous pouvez continuer à appliquer les procédures de dépannage les plus applicables disponibles.

Contournement général des problèmes audio / son sur votre iPhone

En ce qui concerne le problème susmentionné, où il n'y a pas d'audio lors de l'enregistrement d'une vidéo, le principal coupable est probablement dans l'application Appareil photo. Et souvent, de tels problèmes peuvent être corrigés en fermant et en redémarrant l’application. Si cela ne sert à rien, un redémarrage devrait suivre. Le redémarrage ou la réinitialisation logicielle est une solution de contournement fortement recommandée pour les problèmes liés aux problèmes d'application, en particulier s'ils ne concernent que votre appareil. Le moyen le plus rapide de redémarrer votre iPhone 6 Plus consiste à appuyer sur le bouton Marche / Veille et à le maintenir enfoncé, attendez quelques secondes, puis faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil, puis rallumez-le.

Solution recommandée par l'utilisateur pour un problème audio / son sur iPhone 6 Plus

Une solution de travail recommandée par un propriétaire d'iPhone 6 plus ayant rencontré le même problème ( pas de son lors de l'enregistrement d'une vidéo ) consiste à retirer l'étui ou la coque de l'iPhone. Le microphone de la caméra de recul est situé entre l'objectif et le flash, assurez-vous donc que le microphone n'est pas masqué pendant l'enregistrement d'une vidéo. Si cela ne vous aide pas et que le problème audio persiste, vous devez alors essayer d'autres solutions de contournement disponibles.

Autres solutions de contournement applicables pour résoudre les problèmes audio ou sonores sur iPhone 6 Plus

Parmi les autres problèmes audio, le haut-parleur ne fonctionne pas pendant un appel, est bloqué en mode casque et aucun son n'est émis pour les appels, la musique et les vidéos. Et les solutions de contournement suivantes peuvent être appliquées à toutes ces situations.

Étape 1: vérifiez le volume. Commencez par l’aspect le plus évident, mais le plus souvent négligé, qui consiste à vérifier les commandes de volume de votre iPhone. Parallèlement, assurez-vous que le commutateur Loud / Silent de votre iPhone n'est pas en mode silencieux. Vous devrez peut-être appuyer sur le commutateur dans l'autre sens pour passer en mode fort ou faire glisser le plateau iOS vers le haut et régler le volume. Et assurez-vous de régler le volume à un niveau que vous seriez normalement capable d'entendre. La plupart des gens ont raté cette étape, alors assurez-vous de ne pas le faire.

Étape 2: Essayez de désactiver Bluetooth. Le haut-parleur interne de votre téléphone ne fonctionnera certainement pas si vous avez une connexion Bluetooth active avec d'autres haut-parleurs, casque ou chaîne stéréo compatibles Bluetooth.

Étape 3: Vérifiez le connecteur de la station d'accueil et les ports des haut-parleurs. Assurez-vous que rien n'est connecté ou branché à la prise du casque ou au connecteur de dock. Vérifiez également le port du haut-parleur et assurez-vous qu'il n'est pas bloqué par un étui de protection. De plus, assurez-vous que les débris ne sont pas obstrués par les ports du haut-parleur et du dock. Nettoyez-le avec une petite brosse propre, sèche et à poils doux, si nécessaire. Il suffit de balayer doucement les débris.

Étape 4: Forcez le redémarrage de votre iPhone. Une autre astuce pour résoudre le problème audio déclenché par une application sur votre iPhone est le redémarrage forcé. Pour forcer le redémarrage de votre iPhone, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Accueil simultanément jusqu'à l'affichage du logo Apple. Cette méthode est la plus applicable si votre appareil ne répond pas.

Étape 5: mise à jour vers la dernière version iOS. Apple propose une mise à jour logicielle spécialement conçue pour résoudre les problèmes audio sur l'iPhone 6/6 Plus. Vous pourriez donc tout aussi bien envisager de mettre à jour le logiciel de votre appareil cette fois-ci.

Étape 6: Vérifiez les paramètres NPD ou Ne pas déranger. Vous pouvez essayer ceci si vous ne pouvez pas entendre une alerte pour des appels ou des SMS sur votre iPhone. Il suffit d'aller dans Paramètres-> Ne pas déranger, puis de vérifier les détails de tout message entrant. Vérifiez également si DND est activé pour des contacts spécifiques.

Étape 7: Réinitialiser tous les paramètres. Si vous appliquez cette méthode, le problème sera probablement résolu, en particulier s'il est déclenché par des paramètres mal configurés sur votre périphérique. Bien que cela puisse aider à résoudre le problème, la réinitialisation de tous les paramètres signifie également la ressaisie ultérieure d'un grand nombre de vos paramètres personnalisés, car ils seront effacés au cours du processus. Pour ce faire, accédez à Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser tous les paramètres.

Maintenant, après avoir mis en œuvre toutes les solutions possibles que j'ai mentionnées précédemment et que le problème audio persiste, signalez le problème à votre opérateur ou au support Apple pour obtenir des recommandations supplémentaires. Si le matériel est défectueux, vous n'avez pas d'autre choix que de le faire vérifier par un technicien autorisé et de le faire réparer, si nécessaire.

Connecte-toi avec nous

Si vous avez d'autres problèmes avec votre iPhone 6 plus ou d'autres appareils iOS, visitez notre page de dépannage pour afficher d'autres problèmes liés à iOS, ainsi que nos solutions de contournement et solutions. Vous pouvez également contacter notre équipe d'assistance iOS en remplissant le formulaire que nous avons fourni sur la même page, puis en le soumettant ensuite. Veillez à nous fournir le plus de détails possible sur le problème que vous rencontrez avec votre appareil afin que nous puissions isoler facilement le problème, puis nous vous recommanderons la meilleure solution possible.