Comment réparer l'application Messenger qui ne fonctionnera pas sur iPad Air 3

En matière d'expérience de messagerie instantanée en ligne, Messenger se classe parmi les plates-formes les plus populaires et les plus utilisées. Le fait que Messenger était autrefois un système intégré à Facebook lui a valu cette réputation positive, même après avoir été transformée en une application autonome. Mais là encore, il n'y a pas d'applications parfaites comme on dit. Ainsi, tout comme son application parente, Messenger succombe à des failles aléatoires et à des temps morts. C'est à ce moment-là que vous réalisez que quelque chose ne va pas avec Messenger, car il ne peut tout simplement pas fonctionner comme prévu ou l'application se bloque de manière aléatoire.

Si vous lisez ce contenu, vous êtes probablement déjà confronté à ce problème. Et pour vous donner quelques idées, j'ai énuméré quelques solutions potentielles auxquelles vous pourrez vous référer. Lisez la suite pour savoir quoi faire si vous ne pouvez pas utiliser l'application Messenger sur votre iPad Air 3.

Avant de passer à notre dépannage, si vous cherchez une solution à un problème différent, ne manquez pas de visiter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants signalés par nos lecteurs. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous vous avons suggérées. Si vous avez toujours besoin de notre aide après cela, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes iPad.

Dépannage de l'iPad Air 3 avec l'application Messenger qui ne fonctionnera pas

Avant de commencer à dépanner votre logiciel iPad Air, vérifiez votre connexion Internet. Si votre appareil rencontre des problèmes mineurs tels qu'une navigation Internet lente ou une connexion activée et désactivée, redémarrez votre modem / routeur sans fil pour vous déconnecter et vous reconnecter depuis le Wi-Fi. Cela permet d'actualiser votre connexion Internet et d'éliminer les erreurs Internet aléatoires dues à des pannes mineures du micrologiciel sur l'équipement réseau. S'il n'y a pas de problème avec Internet et que votre application Messenger fonctionne toujours, vous pouvez continuer et commencer à dépanner l'application et le système iPad. N'oubliez pas de lancer l'application après chaque procédure pour déterminer si le problème a disparu ou non.

Première solution: forcer la fermeture de Messenger et d'autres applications d'arrière-plan.

La première solution possible aux problèmes liés aux applications sur les appareils iOS consiste à forcer la fermeture de l'application posant problème, ainsi que de toute autre application laissée en cours d'exécution en arrière-plan. Cela est nécessaire pour actualiser l'application chaque fois qu'elle se bloque après une longue période de suspension. Vous avez peut-être déjà utilisé Messenger auparavant et vous avez été suspendu longtemps en arrière-plan jusqu'à ce qu'il se bloque brutalement. Alors voici ce que vous devriez essayer d’abord pour résoudre ce problème:

1. Accédez à votre écran d'accueil et appuyez deux fois sur la touche d'accueil pour afficher les applications récentes.
2. Faites glisser l' aperçu de l'application Messenger vers le haut pour le fermer.
3. Faites de même pour fermer / quitter toutes les autres applications en arrière-plan de votre iPad Air.
4. Après avoir fermé Messenger et d'autres applications en arrière-plan, appuyez sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour revenir à l'écran d'accueil.

Après quelques secondes, lancez l'application Messenger pour tester et voir son fonctionnement maintenant qu'elle est actualisée.

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Deuxième solution: redémarrez votre iPad (réinitialisation logicielle).

Une autre solution simple mais très efficace aux problèmes concernant les applications est la réinitialisation logicielle ou le redémarrage du périphérique. Sur les appareils iOS, l'exécution d'une réinitialisation logicielle ou d'un redémarrage non seulement actualise le système d'exploitation, mais efface également les caches, y compris les données temporaires corrompues, de la mémoire interne. Tous les problèmes et symptômes attribués aux fichiers indésirables et à la corruption temporaire des données seront donc traités. Si vous ne l’avez pas déjà fait, suivez ces étapes pour réinitialiser / redémarrer votre iPad Air:

1. Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que le curseur Mise hors tension apparaisse.
2. Faites glisser le curseur pour éteindre votre appareil.
3. Au bout de quelques secondes, maintenez le bouton Marche / Arrêt enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Laissez votre appareil terminer sa séquence de démarrage et une fois qu’il est prêt, chargez à nouveau l’application Messenger et voyez si le problème a disparu.

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Troisième solution: Installez les mises à jour en attente pour l'application Messenger, si elles sont disponibles.

Les applications reçoivent également des mises à jour périodiques pouvant être installées manuellement ou automatiquement. Ces mises à jour intègrent également certains correctifs de correctifs dédiés programmés pour éliminer les bogues existants dans certaines applications. Si vous avez opté pour cette dernière option, toutes les mises à jour des applications sont automatiquement mises en œuvre dès qu’elles sont déployées pour vos applications. Mais pour ce faire, vous devez avoir configuré les paramètres de votre appareil pour que vos applications se mettent à jour automatiquement. Sinon, les mises à jour pour les applications tierces seront toujours en attente sur l'App Store, à moins que vous ne les déclenchiez. Pour rechercher des mises à jour d'applications en attente sur votre iPad Air 3, reportez-vous à ces étapes:

1. Depuis l'écran d' accueil, appuyez sur App Store. Cela lance l'application Apple Store.
2. Faites défiler vers le bas de l'écran App Store, puis appuyez sur Mises à jour . Une liste des applications avec mises à jour en attente apparaîtra.
3. Recherchez Messenger, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté. Cela déclenchera l'installation de la mise à jour de Messenger.
4. Si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Après avoir installé toutes les mises à jour des applications, redémarrez votre iPad pour enregistrer et implémenter les dernières modifications apportées au logiciel.

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Quatrième solution: supprimez Messenger, puis réinstallez-le.

Les plantages fréquents d'applications qui n'ont pas pu être corrigés par les procédures initiales peuvent déjà indiquer une application corrompue. Si c'est ce qui est arrivé à votre application Messenger, vous devrez alors la supprimer et la réinstaller sur votre appareil. Voici comment supprimer et réinstaller l'application Messenger sur votre iPad Air 3:

1. Allez à l'écran d' accueil pour commencer.
2. Appuyez et maintenez sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes commencent à bouger.
3. Appuyez sur le X dans le coin supérieur gauche de l'icône de l' application Messenger .
4. Appuyez sur Supprimer si vous êtes invité à confirmer la suppression de l'application.
5. Appuyez sur l' écran d'accueil ou appuyez sur la touche d'accueil pour empêcher les applications de bouger.

Un autre moyen de désinstaller des applications tierces de votre iPad Air 3 consiste à accéder au répertoire des applications via son menu de stockage. Voici comment c'est fait:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
2. Sélectionnez Général .
3. Appuyez sur Stockage iPad.
4. Faites défiler la liste des applications, puis sélectionnez Messenger .
5. Appuyez sur l'option pour supprimer l'application, puis confirmez.

Redémarrez votre iPad après avoir supprimé l'application, puis téléchargez et installez la dernière version de l'application Messenger à partir de l'App Store. Reportez-vous simplement à ces étapes pour continuer:

1. Appuyez sur l' App Store depuis l'écran d'accueil.
2. Recherchez l' application Messenger ou l' application Messenger pour iOS.
3. Appuyez ensuite sur l' icône en forme de nuage ou sur le bouton OBTENIR pour télécharger l'application.
4. Appuyez sur INSTALLER pour lancer l'installation de l'application Messenger.
5. Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe Apple ID correct et appuyez sur OK pour continuer.
6. Attendez la fin du téléchargement, puis appuyez sur OUVRIR .

Voyez si cela résout le problème alors.

Cinquième solution: gérez les restrictions d'applications sur votre iPad.

L'une des fonctionnalités d'iOS qui pourrait limiter, voire restreindre, une application telle que Messenger sur votre iPad Air est ce que l'on appelle les restrictions. Si cette fonctionnalité est activée pour l'application Messenger, l'application risque de ne pas pouvoir se charger ou de fonctionner comme elle le devrait, à moins que les restrictions ne soient levées. Pour vous assurer que cela ne vous cause pas de problèmes avec l'application Messenger, gérez ou désactivez les restrictions pour l'application Messenger sur votre iPad Air en procédant comme suit:

1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
2. Sélectionnez l' heure à l'écran.
3. Appuyez sur Contenu et restrictions de confidentialité.
4. Accédez à Applications autorisées et assurez-vous que FaceTime est répertorié.

Ou vous pouvez simplement désactiver le commutateur situé à côté de Contenu et confidentialité pour lever les restrictions applicables à toutes vos applications pour le moment. Bien que cela ne soit pas un paramètre recommandé pour garantir la confidentialité et la sécurité, cela vous aidera à déterminer si le problème de FaceTime est ou non dû aux restrictions de votre iPad.

Sixième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPad.

Effectuer une réinitialisation des paramètres réseau peut aider à résoudre les problèmes attribués aux erreurs de paramètres réseau. Messenger est l'une des nombreuses applications qui reposent sur une connexion Internet stable pour fonctionner comme prévu. Ainsi, si votre appareil rencontre des problèmes de réseau qui ont causé une connexion intermittente à Internet, il est possible que l'application ne puisse pas fonctionner ou se bloque plus souvent, car elle perd la connexion au serveur principal. Pour éliminer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPad Air. Voici comment c'est fait:

1. Appuyez sur Paramètres depuis votre écran d'accueil.
2. Sélectionnez Général .
3. Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau. Les réseaux et les mots de passe Wi-Fi enregistrés, les connexions Bluetooth, les APN et autres informations pertinentes seront supprimés.
5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer que vous souhaitez réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPad Air.

Après la réinitialisation, votre appareil redémarre tout seul, puis charge les valeurs et les options réseau par défaut. Vous serez également déconnecté de votre réseau Wi-Fi, alors assurez-vous de vous reconnecter. Une fois que votre iPad est de nouveau en ligne, essayez de charger Messenger et voyez comment il fonctionne. Si le problème a disparu, cela signifie que l'application Messenger est corrigée et qu'elle fonctionne à nouveau correctement.

Vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner Messenger sur votre iPad Air 3?

À ce stade, votre prochaine option serait de signaler le problème à l'équipe de support de Facebook-Messenger afin qu'elle puisse effectuer d'autres évaluations et déterminer si le problème est résolu ou non. Les procédures ci-dessus sont généralement suffisantes pour vous débarrasser de tout problème lié au logiciel de votre iPad Air 3 qui pourrait être à l'origine de conflits avec l'application Messenger. Mais comme le problème n’a pas été résolu après avoir épuisé toutes les méthodes précédentes, il n’est probablement pas un problème pour vous. Peut-être que le serveur principal connaît actuellement un problème temporaire et qu’il n’est pas disponible pour le moment. Dans ce cas, il n'y a pas grand chose à faire de votre côté, mais attendre que le problème soit résolu et que l'application Messenger soit déjà capable de se charger et de fonctionner de manière stable.

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