Comment réparer l'application Spotify qui ne se charge pas ou ne fonctionne pas sur votre iPhone SE après une mise à jour iOS [Guide de dépannage]

Si vous êtes un utilisateur d'iPhone et aimez la musique, alors au moins une application de musique sera installée sur votre appareil. L'une des applications musicales les plus populaires et les plus utilisées à ce jour est Spotify. Il offre un certain nombre de fonctionnalités intéressantes qui conviendraient le mieux aux besoins des utilisateurs finaux. Spotify est également classé parmi les autres applications en ligne, ce qui signifie que votre téléphone doit disposer d'une connexion Internet solide et stable pour que l'application puisse remplir son rôle. Cela dit, les opérations de l'application Spotify peuvent également être interrompues si votre iPhone rencontre des problèmes de connectivité réseau, d'une connexion Internet lente à intermittente ou en l'absence de connexion.

L’application Spotify pose un problème qui ne se charge pas ou ne fonctionne pas correctement sur l’édition spéciale iPhone (iPhone SE). J'ai également présenté quelques procédures simples et des solutions de contournement possibles qui peuvent être utilisées pour traiter le problème principal. N'hésitez pas à vous référer à cette procédure chaque fois que vous rencontrerez un problème similaire avec l'application Spotify qui ne fonctionnait plus après l'installation d'une mise à jour iOS sur votre iPhone SE.

Mais avant toute chose, si vous rencontrez un autre problème avec votre téléphone, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu des centaines de problèmes signalés par les propriétaires. Il y a des chances qu'il existe déjà des solutions sur notre site Web ou du moins que nous ayons déjà résolu des problèmes similaires. Alors, essayez de trouver ceux qui sont similaires ou liés à votre problème. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l’iPhone.

Comment dépanner iPhone SE avec l'application Spotify qui ne se charge pas

Avant de dépanner, testez votre connexion Internet. Vous pouvez d'abord ouvrir votre application de navigateur, puis essayer de naviguer vers différents sites Web ou pages. Si vous pouvez accéder à des sites Web sans vous heurter à des erreurs mais que vous rencontrez toujours des problèmes pour exécuter l'application Spotify, essayez l'une de ces solutions suivantes.

Première solution: forcez la fermeture des applications Spotify et d’arrière-plan sur votre iPhone SE.

Si vous avez déjà ouvert Spotify et que vous ne l'avez pas fermé lors de la mise à jour de votre iPhone, il est possible que l'application ait été corrompue lors de la mise à jour iOS. La même chose peut arriver à d'autres applications ouvertes ou en arrière-plan sur votre iPhone SE. Pour effacer ce problème, forcez la fermeture de Spotify et d’autres applications en arrière-plan en procédant comme suit:

  1. Appuyez rapidement deux fois sur le bouton Accueil . Cela ouvrira un nouvel écran contenant une liste des applications récemment utilisées non fermées.
  2. Balayez vers le haut sur l'aperçu de l'application Spotify pour forcer la fermeture ou la fermeture de l'application.
  3. Balayez vers le haut sur les aperçus d'applications restants pour effacer toutes les autres applications en arrière-plan.

Cela devrait effacer l'application de toute corruption mineure de données et lui permettre ainsi de fonctionner à nouveau correctement.

Deuxième solution: réinitialiser / forcer le redémarrage de votre iPhone SE.

Effectuer une réinitialisation logicielle ou redémarrer votre iPhone peut être considéré comme la prochaine solution à essayer si la suppression des applications en arrière-plan ne vous aide pas. La nouvelle mise à jour peut avoir endommagé les données du système et éventuellement affecter les fonctions des applications, notamment Spotify. Si vous n'avez pas encore redémarré votre iPhone après l'installation de la nouvelle mise à jour iOS, procédez comme suit maintenant:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes jusqu'à ce que la commande Glisser-éteindre apparaisse.
  2. Ensuite, faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite pour éteindre complètement votre iPhone.
  3. Après 30 secondes, appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.

Si l'écran de votre iPhone reste bloqué lorsque l'application Spotify échoue ou se bloque, il est alors possible d'effectuer un redémarrage forcé. Un redémarrage forcé fonctionne de la même manière que le redémarrage habituel ou la réinitialisation logicielle en termes de suppression des erreurs logicielles mineures et des problèmes liés aux applications. Il efface également le cache de la mémoire interne sans affecter les données sauvegardées.

  • Pour forcer le redémarrage de votre iPhone SE, maintenez simplement enfoncés les boutons Marche / Arrêt et Accueil simultanément pendant au moins 10 secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît.

Réessayez de charger l'application Spotify une fois que le téléphone a fini de démarrer pour voir si l'application fonctionne déjà correctement. Passez à la solution applicable suivante, si nécessaire.

Troisième solution: mettez à jour Spotify, si disponible.

Une application peut soudainement devenir malveillante après l’installation d’une nouvelle mise à jour du système si elle n’est pas à jour. Cela se produit généralement à partir d'une transition majeure de mise à jour iOS. L'application est peut-être déjà en cours d'exécution dans une version non prise en charge, car la configuration système minimale requise pour les applications peut changer. En conséquence, l'application ne pourra pas s'exécuter correctement sur la nouvelle plate-forme. Voyant ces possibilités, les développeurs d’applications déploient également des mises à jour peu de temps avant ou après la publication d’une version majeure d’iOS. Si vous n'avez pas configuré vos applications ou votre appareil pour installer les mises à jour automatiquement, vous devez le faire manuellement. Voici comment vérifier et installer les mises à jour d'applications en attente sur votre iPhone SE:

  1. Appuyez sur l' icône App Store depuis l'écran d'accueil.
  2. Sur l' écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône Mises à jour en bas à droite. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affiche ensuite à l'écran.
  3. Recherchez l'application Spotify dans la liste, puis appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté. La mise à jour en attente pour l' application Spotify sera alors installée.
  4. Si vous voyez d'autres mises à jour d'applications disponibles, vous pouvez mettre à jour toutes les applications simultanément en appuyant sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran.

Autorisez toutes les applications à terminer la mise à jour, puis redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone SE pour appliquer les modifications apportées. N'oubliez pas de tester Spotify et de voir s'il fonctionne déjà comme prévu.

Quatrième solution: Désinstallez Spotify, puis réinstallez l'application depuis l'App Store.

Spotify peut toujours être erratique ou dysfonctionnel après l’application des solutions précédentes si l’application est totalement corrompue à partir de la mise à jour. Si cela se produit, le seul moyen de remettre l'application en marche est de la réinstaller. Cela signifie également la nécessité de désinstaller ou de supprimer d'abord l'application de votre appareil. Si vous souhaitez l'essayer, procédez comme suit pour désinstaller puis réinstallez l'application Spotify sur votre iPhone SE:

  1. Appuyez et maintenez sur n'importe quelle icône d'application depuis l'écran d' accueil .
  2. Lorsque les icônes commencent à bouger, appuyez sur le X dans le coin de l'icône de l' application Spotify pour désinstaller l'application.
  3. Si vous y êtes invité, confirmez l'action en appuyant sur Supprimer .

Après avoir supprimé l'application, redémarrez votre iPhone, puis rendez-vous sur l' App Store pour rechercher, télécharger et installer la dernière version de l'application Spotify sur votre appareil. Suivez ces étapes pour continuer:

  1. Ouvrez l' App Store.
  2. Dans l'écran principal de l' App Store, appuyez sur l'icône de recherche (loupe).
  3. Accédez à l' onglet Recherche, puis tapez application Spotify ou tout simplement Spotify dans la barre de recherche.
  4. Recherchez et sélectionnez l' application Spotify dans les résultats de la recherche.
  5. Pour télécharger l'application, appuyez sur Obtenir et installer . Vous devrez peut-être entrer votre mot de passe Apple ID pour autoriser et confirmer le téléchargement et l'installation des applications.

Redémarrez votre iPhone une fois l'application Spotify complètement installée. Cela garantira que l'application a été installée avec succès et capable de fonctionner avec votre système iPhone comme prévu.

Cinquième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone SE.

Bien que les mises à jour soient créées à des fins utiles, certains facteurs inévitables peuvent les amener à produire des résultats négatifs. Certaines mises à jour sont programmées pour modifier automatiquement les paramètres du système. Si cela se produit, certaines fonctions ou applications ont tendance à avoir des conflits. Pour effacer ce problème, il peut être utile de réinitialiser les paramètres du système. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser .
  4. Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres parmi les options données.
  5. Si vous y êtes invité, entrez le code de votre appareil pour continuer.
  6. Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres système.

La réinitialisation de tous les paramètres de votre iPhone SE effacera les paramètres actuels du système, puis restaurera les paramètres par défaut ou les valeurs d'origine. Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre appareil et activer uniquement les fonctions que vous devez utiliser. Cela n’affecte aucune donnée sauvegardée dans la mémoire interne, contrairement à une réinitialisation d’usine. Cela dit, vous ne perdrez aucune donnée critique ni aucune information personnelle.

Demander plus d'aide

Pour plus d'informations sur les méthodes de dépannage et les recommandations officielles, contactez le support Spotify. Vous pouvez également adresser le problème au support technique Apple afin qu'il puisse effectuer d'autres évaluations étant donné que les symptômes se produisent après l'installation d'une mise à jour iOS. Cela pourrait faire partie des problèmes postérieurs à la mise à jour nécessitant un correctif. Dites-leur simplement ce qui s'est exactement passé avant que Spotify ne parvienne à charger ou cesse de fonctionner sur votre iPhone SE. Relayez les invites d'erreur et les codes que vous voyez, car ces informations peuvent également être utilisées entre autres indices pour résoudre le problème principal.

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