Comment réparer l'Avast Web Shield ne s'allumera pas

Avast Antivirus est l'un des logiciels les plus populaires disponibles pour Microsoft Windows, macOS, Android et iOS qui protège votre système contre toute menace en ligne. Bien que ce soit un logiciel solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous allons aborder le problème du bouclier Web Avast.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'Avast Web Shield ne s'allumera pas

Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, il est préférable de redémarrer votre ordinateur au préalable. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime les données temporaires corrompues pouvant être à l'origine du problème.

Bouclier Web est une fonctionnalité d'Avast qui analyse activement les données provenant d'Internet et empêche tout programme malveillant ou virus de pénétrer dans votre système. Plusieurs facteurs peuvent entraîner la désactivation de cette fonctionnalité sans raison apparente. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre le problème.

Redémarrez le service antivirus Avast

La première chose à faire dans ce cas est de redémarrer le service antivirus Avast.

  • Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur la combinaison de touches Windows Key + R de votre clavier.
  • Tapez «services.msc» dans la boîte de dialogue et cliquez sur OK pour ouvrir les services.
  • Recherchez le service antivirus Avast dans la liste des services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
  • Si le service est démarré, vous devez l’arrêter en cliquant sur le bouton Arrêter au milieu de la fenêtre. S'il est arrêté, laissez-le tel quel pendant cette étape.
  • Assurez-vous que l'option sous le menu Type de démarrage dans les propriétés du service Antivirus Avast est définie sur Automatique. Confirmez les invites de dialogue susceptibles d'apparaître lorsque vous essayez de définir le type de démarrage. Cliquez sur le bouton Démarrer au milieu de la fenêtre avant de fermer cette fenêtre.

Si vous obtenez une erreur, Windows ne peut pas démarrer le service Antivirus Avast sur un ordinateur local. Erreur 1079: Le compte spécifié pour ce service diffère de celui spécifié pour d'autres services s'exécutant dans le même processus. ”Ensuite, procédez comme suit.

  • Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en cliquant sur la combinaison de touches Windows Key + R de votre clavier.
  • Tapez «services.msc» dans la boîte de dialogue et cliquez sur OK pour ouvrir les services.
  • Recherchez le service antivirus Avast dans la liste des services, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et choisissez Propriétés dans le menu contextuel qui apparaît.
  • Allez sur l'onglet Connexion et cliquez sur Parcourir…
  • Dans la zone «Entrez le nom de l'objet à sélectionner», tapez le nom d'utilisateur de votre compte, cliquez sur Vérifier les noms et attendez que le PC trouve votre nom.
  • Cliquez sur OK lorsque vous avez terminé et tapez le mot de passe dans la zone Mot de passe lorsque vous y êtes invité, si vous utilisez un mot de passe.
  • Essayez de démarrer le service Avast.

Vérifiez si le problème de protection Web Avast ne s'allume pas.

Réparation Avast

Si le logiciel Avast contient des données corrompues à l'origine du problème, vous pouvez y remédier en réparant l'installation d'Avast.

  • Cliquez sur le bouton du menu Démarrer, puis sur l’icône représentant un engrenage dans la partie inférieure gauche du menu Démarrer, ce qui ouvrira la fenêtre Paramètres exclusive à Windows 10.
  • Cliquez sur Apps pour ouvrir la liste de tous les programmes et outils installés sur votre PC.
  • Recherchez Avast dans le Panneau de configuration ou dans les paramètres, puis cliquez sur Modifier / Modifier. La fenêtre de configuration Avast apparaîtra immédiatement, vous proposant plusieurs choix.
  • Cliquez sur le bouton Réparer et suivez les instructions qui pourraient apparaître par la suite pour le réparer complètement. Attendez que l’utilitaire corrige votre installation Avast et que le message Terminé s’affiche.

Vérifiez si le problème de protection Web Avast ne s'allume pas.

Mettez à jour votre logiciel Avast

Il est possible que le problème provienne d'une version de logiciel obsolète. C'est pourquoi vous devez vous assurer que la dernière version est installée sur votre ordinateur.

  • Ouvrez l'interface utilisateur d'Avast en cliquant sur son icône située dans la partie inférieure droite de votre écran dans la barre d'état système.
  • Accédez à l'onglet Mise à jour de la fenêtre Avast et vous remarquerez qu'il existe deux boutons indiquant Mise à jour. L'un des boutons met à jour les définitions de virus et l'autre met à jour le programme lui-même.
  • Cliquez sur les deux boutons. Avast vérifie les mises à jour en se connectant à leurs serveurs et vous devez suivre les instructions qui apparaîtront à l'écran afin de naviguer à travers le processus d'installation.

Vérifiez si le problème de protection Web Avast ne s'allume pas.

Faites une installation propre d'Avast

Si le problème persiste, vous devez désinstaller Avast de votre ordinateur et réinstaller une nouvelle version.

  • Téléchargez la dernière version d'Avast à partir d'ici //www.avast.com/en-eu/index. Il est préférable de télécharger ce fichier sur votre bureau.
  • Téléchargez l'utilitaire de désinstallation d'Avast à partir d'ici //www.avast.com/uninstall-utility. Il est préférable de télécharger ce fichier sur votre bureau.
  • Déconnectez votre ordinateur d'Internet.
  • Sur votre clavier, appuyez simultanément sur les touches Win + R (touche Windows et touche R) pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  • Tapez msconfig et cliquez sur OK. Ensuite, les configurations du système s'ouvriront.
  • Lorsque la configuration du système s'ouvre, cliquez sur l'onglet Amorçage. Sous Options de démarrage, cochez Démarrage sans échec puis cliquez sur OK.
  • Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur pour appliquer ces modifications, cliquez sur Redémarrer pour démarrer en mode sans échec.
  • Exécutez l'utilitaire de désinstallation Avast, qui est enregistré sur votre bureau.
  • Une fois l'opération terminée, appuyez simultanément sur les touches Win + R (touche Windows et touche R) pour appeler la boîte de dialogue Exécuter.
  • Tapez msconfig et cliquez sur OK. Ensuite, les configurations du système s'ouvriront.
  • Lorsque la configuration du système s'ouvre, cliquez sur l'onglet Amorçage. Sous Options de démarrage, décochez Safe boot puis cliquez sur OK.
  • Lorsque vous êtes invité à redémarrer votre ordinateur pour appliquer ces modifications, cliquez sur Redémarrer.
  • Installez la dernière version du fichier Avast qui est enregistrée sur votre bureau.

Vérifiez si le problème de protection Web Avast ne s'allume pas.

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