Comment réparer l'emplacement sécurisé de Samsung Galaxy S9 + Smart Lock ne fonctionne pas

Le #Samsung #Galaxy # S9 + est le dernier téléphone phare de la société sud-coréenne doté de plusieurs fonctionnalités exceptionnelles. Le téléphone présente une qualité de construction solide composée d’un cadre en aluminium avec Corning Gorilla Glass 5 à la fois à l’avant et à l’arrière. Il possède un écran Super AMOLED de 6, 2 pouces et un processeur Snapdragon 845 avec 6 Go de RAM. L'une des principales caractéristiques de ce téléphone est son système de double caméra arrière de 12 MP, la caméra principale ayant un réglage d'ouverture variable. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème des lieux de confiance Galaxy S9 + smart lock qui ne fonctionne pas.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 + ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'emplacement sécurisé de Samsung Galaxy S9 + Smart Lock ne fonctionne pas

Problème: Samsung S9 plus Smart Lock Trusted Places fonctionne par intermittence. Je me rends compte que la sécurité normale est rétablie après 4 heures (?) Par exemple, à la maison, si je joue avec le «lieu» en le changeant légèrement en agitant mon téléphone en marchant dans mon appartement, il se mettra parfois en marche. Le S9 plus ne fonctionne pas avoir une batterie accessible - comment effectuer une réinitialisation logicielle? Mieux encore, comment puis-je réinitialiser le GPS? Cela semble être la clé. Comment oublier complètement l'emplacement actuel et le ré-acquérir.

Solution: avant de résoudre ce problème, il est préférable de vous assurer que le téléphone fonctionne sur la dernière mise à jour logicielle. Si une nouvelle mise à jour est disponible, je vous suggère de l'installer sur votre téléphone.

Smart Lock est une fonctionnalité de ce téléphone qui facilite la sauvegarde des données dans le téléphone. Lorsque cette fonction est activée, le téléphone peut être configuré pour se déverrouiller automatiquement en détectant plusieurs signaux tels que votre proximité depuis un emplacement défini, votre smartwatch ou votre système Bluetooth de voiture.

Configuration de Smart Lock Lieux de confiance

La première étape de dépannage que vous devez effectuer dans ce cas particulier consiste à supprimer puis à configurer correctement la fonction Smart Lock de votre téléphone.

  • Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut ou le bas pour accéder à l'écran Applications.
  • Appuyez sur Paramètres.
  • Appuyez sur Verrouiller l'écran et la sécurité.
  • Appuyez sur Smart Lock.
  • Entrez vos informations d'identification de l'écran de verrouillage.
  • Sélectionnez l'option Lieux de confiance, puis ajoutez un emplacement où le téléphone restera déverrouillé.

Vérifiez si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée

Il y a des cas où une application que vous avez téléchargée peut être à l'origine du problème. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter.

  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’invite Mise hors tension apparaisse, puis relâchez-le.
  • Tapez et maintenez éteint jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  • Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec. Cela peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération

Parfois, le logiciel de votre téléphone accumule des données qui peuvent être corrompues. Lorsque ces données sont présentes dans le téléphone, des problèmes peuvent survenir sur le périphérique. Pour vous assurer que ce n’est pas ce qui cause le problème, vous devez effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
  • Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devez faire est une réinitialisation d'usine. Etant donné que cela remettra votre téléphone à son état d'origine, il est impératif de sauvegarder ses données avant de suivre cette procédure.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Une fois que vous avez effectué la réinitialisation, assurez-vous de suivre les étapes de dépannage supplémentaires énumérées ci-dessous.

  • Assurez-vous que le GPS est activé
  • Assurez-vous que votre emplacement est mis à jour. Pour ce faire, ouvrez Google Maps et appuyez sur l’icône Compas située dans le coin inférieur droit. Lorsque l'écran effectue un zoom sur votre position actuelle (le point bleu dans Google Maps), votre téléphone dispose d'un rapport de localisation mis à jour.
  • Désactiver les autres périphériques sous Google Location Reporting. Allez à Paramètres puis à Google, puis faites défiler et sélectionnez «Localisation». À partir de là, choisissez «Historique de localisation Google» (vous devrez peut-être appuyer sur «Avancé» avant de voir cette option), puis assurez-vous que seul votre appareil actuel est activé.
  • Détacher d'autres comptes Google sur l'appareil
  • Assurez-vous que les services de jeu ont une autorisation d'emplacement
  • Assurez-vous que les services de lecture peuvent modifier les paramètres du système
  • Assurez-vous que les services de lecture ne sont pas optimisés pour la batterie
  • Supprimer le lieu de confiance et l'ajouter à nouveau

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