Comment réparer l'erreur 0xE80000A de l'iPhone XR iTunes

Votre iPhone XR a-t-il des difficultés à se connecter à votre PC Windows ou à votre Mac et à afficher l'erreur 0xE80000A de iTunes? On a observé que cette erreur se produisait principalement lorsqu'un PC Windows était impliqué. Apprenez à gérer cette erreur en suivant nos solutions ci-dessous.

Avant de commencer, laissez-nous vous rappeler que vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème: l'iPhone XR ne se connecte pas à un PC Windows et affiche une erreur iTunes 0xE80000A

Donc, je viens de recevoir un IPhone XR et je voulais le connecter à mon iTunes qui est stocké dans mon ordinateur Dell Windows Vista. Je possède également un iPad de 6ème génération fourni avec mon iPhone XR avec Sprint. Ainsi, lorsque je connecte mon iPhone XR, une erreur s'est produite qui (0xE80000A) ne me permet pas de synchroniser ou de détecter mon iPhone XR, mais mon iPad n'a pas eu de problème pour accéder à iTunes et synchroniser ma musique et les autres vidéos que j'avais stockées. AIDEZ-MOI!!!! Pourquoi mon iPhone XR ne se synchronise-t-il pas avec iTunes si mon iPad le fait sans effort? Erick R.

Solution : L'erreur 0xE80000A d'iTunes est généralement un problème informatique, mais vous devriez également envisager de dépanner votre iPhone XR si rien ne fonctionne après avoir épuisé tous les dépannages sur PC.

Installer les mises à jour du système d'exploitation pour PC

Pour tout problème lié à iTunes, le meilleur moyen de commencer votre dépannage est de vous assurer que l'ordinateur utilise la dernière version du système d'exploitation. Avec votre PC, nous vous suggérons de vérifier régulièrement les mises à jour de Windows. Vous pouvez visiter le site Web Microsoft Windows Update pour cela. Microsoft publie généralement des mises à jour du système d'exploitation toutes les semaines. Par défaut, les ordinateurs Windows sont configurés pour télécharger et installer eux-mêmes les mises à jour, mais si vous avez déjà changé cela, veillez à leur permettre manuellement de rechercher de nouvelles mises à jour.

Désactiver le logiciel de sécurité sur PC

Certains logiciels de sécurité peuvent bloquer de manière proactive tout transfert de fichiers entrant et sortant d'une machine. Si vous utilisez un logiciel antivirus ou de sécurité tiers, pensez à le désactiver pendant le dépannage. Une fois cela fait, redémarrez la connexion de votre ordinateur à votre iPhone XR en débranchant et rebranchant le câble. Ensuite, vérifiez si le problème est toujours là.

Réinstaller iTunes

De nombreuses personnes affirment que le remplacement de la version actuelle d’iTunes sur leur ordinateur Windows a souvent pour effet de résoudre les problèmes liés à iTunes. Nous vous suggérons de faire la même chose. Tout d'abord, vous souhaitez désinstaller iTunes de votre ordinateur. Ensuite, une fois que vous avez terminé, vous pouvez télécharger iTunes à partir du site Web d’Apple. Après le téléchargement, cliquez sur le fichier d'installation pour installer iTunes.

Vous pouvez toujours essayer une alternative iTunes, voici l'une de nos préférées.

Dans certains cas, l'installation de iTunes peut échouer si votre compte d'utilisateur n'est pas l'administrateur. Lors de l'installation d'iTunes, veillez à choisir Exécuter en tant qu'administrateur pour résoudre ce problème.

Si vous rencontrez un problème lors de l'installation, ou si iTunes ne s'installe pas du tout, cela est probablement dû aux composants restants de l'ancien iTunes installé. Vous devez d'abord supprimer ces composants liés de la machine. Voici comment faire cela:

  1. Appuyez sur les touches Windows et R de votre clavier pour ouvrir la commande Exécuter.
  2. Dans la fenêtre Exécuter, entrez: % programfiles%
  3. Cliquez sur OK pour ouvrir le dossier Program Files.
  4. Supprimez les dossiers suivants, s'ils existent:
    • iTunes
    • Bonjour
    • iPod
  5. Ouvrez le dossier Common Files, puis le dossier Apple.
  6. Supprimez les dossiers suivants, s'ils existent:
    • Prise en charge d'appareils mobiles
    • Assistance aux applications Apple
    • CoreFP
  7. Ouvrez le disque local (C :) situé dans l'ordinateur, ou sur le disque dur sur lequel vos programmes sont installés. Si vous exécutez une version 32 bits de Windows, passez à l' étape 13. Si vous exécutez une version 64 bits de Windows, passez à l' étape 8 .
  8. Ouvrez le dossier Program Files (x86).
  9. Recherchez les dossiers suivants et supprimez-les, s'ils existent:
    • iTunes
    • Bonjour
    • iPod
  10. Ouvrez le dossier Common Files, puis le dossier Apple.
  11. Recherchez les dossiers suivants et supprimez-les, s’ils existent:
    • Prise en charge d'appareils mobiles
    • Assistance aux applications Apple
    • CoreFP
  12. Ouvrez le disque local (C :) dans l’ordinateur ou sur le disque dur sur lequel votre système d’exploitation est installé.
  13. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la corbeille et sélectionnez Vider la corbeille.

Mettre à jour iOS sur iPhone XR

Tout aussi important que les solutions ci-dessus est de vous assurer que votre iPhone XR est entièrement à jour. Bien que nous n’ayons pas reçu d’autres rapports faisant état de problèmes similaires, la mise à jour du logiciel est un bon moyen d’empêcher le développement de bogues. Nous vous suggérons de rechercher manuellement les mises à jour dans le menu Paramètres.

Obtenir de l'aide d'Apple

La majorité des erreurs iTunes sont réparables au niveau utilisateur mais si rien ne fonctionne, vous pouvez essayer de réduire la cause davantage en vérifiant avec un autre ordinateur Windows. Si vous avez déjà essayé cela, nous vous recommandons d'apporter votre iPhone à votre Apple Store local afin qu'ils puissent le vérifier.


Si vous rencontrez un problème avec votre propre iPhone, faites-le nous savoir et nous ferons de notre mieux pour les publier, ainsi que leurs solutions, dans nos prochains articles. Vous pouvez utiliser ce lien pour nous contacter pour obtenir de l'aide. Nous ne pouvons pas garantir une réponse à chaque question, mais soyez assurés que nous allons tout mettre en œuvre pour vous aider.

Soyez aussi précis que possible lorsque vous décrivez votre problème afin de nous aider à diagnostiquer facilement votre problème. Si vous pouvez inclure des messages d'erreur, des fenêtres contextuelles, des étapes de dépannage tentées et les circonstances à l'origine du problème, cela serait très utile.