Comment réparer l'erreur 4014 de iPhone

Lorsque vous tentez de mettre à niveau ou de restaurer votre logiciel iPhone avec iTunes, il est toujours possible que l'erreur 4014 s'affiche. Le message d'erreur affiché est généralement le suivant: «L'iPhone [nom de l'appareil] ne peut pas être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4014) ”. Cela signifie en gros qu'iTunes ne peut pas communiquer avec votre téléphone et est généralement dû à une panne matérielle. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage recommandées que vous devez effectuer pour résoudre ce problème particulier.

Comment réparer l'erreur 4014 de iPhone

  • Assurez-vous que la dernière version d'iTunes est installée sur votre ordinateur.
  • Forcer le redémarrage de votre appareil. Veuillez vous reporter aux guides en ligne pour savoir comment forcer le redémarrage de votre modèle.
  • Connectez votre appareil à votre ordinateur à l’aide d’un câble USB.
  • Lorsque iTunes vous demande de mettre à jour ou de restaurer, cliquez sur Mettre à jour (pas sur restaurer) pour réinstaller iOS et conserver vos données personnelles.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

  • Recherchez les mises à jour sur votre Mac ou votre PC. Si vous redémarrez votre ordinateur pour une mise à jour, vérifiez à nouveau les mises à jour après le redémarrage.
  • Essayez de restaurer votre appareil en utilisant un autre câble USB.
  • Essayez de restaurer votre appareil sur un autre ordinateur.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, contactez le groupe d'assistance Apple à ce sujet.

Engager avec nous

Si vous avez des questions concernant votre iPhone, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous vous fournirons un support technique gratuit concernant le problème que vous rencontrez avec votre appareil. Assurez-vous simplement de fournir autant de détails que possible afin que nous puissions faire un diagnostic précis.