Comment réparer l'erreur “Mobile Network Not Available” sur Galaxy S8

Bonjour et bienvenue dans un autre article de dépannage # GalaxyS8. Dans cet épisode, nous vous expliquons comment résoudre l'un des problèmes courants sur le périphérique: l'erreur «Réseau mobile non disponible». Ce bogue est généralement dû à des problèmes de réseau, mais il peut également survenir en cas de problème avec le logiciel ou la radio du téléphone. à d'autres moments, le problème peut aussi résulter du clignotement, surtout si le dossier EFS du téléphone a été falsifié. Par conséquent, si vous faites clignoter votre appareil auparavant, assurez-vous de vérifier si le numéro IMEI de votre appareil est toujours intact ou enregistré sur votre propre réseau.

Si vous n'avez rien fait qui puisse avoir compromis le logiciel ou le matériel du périphérique, la cause la plus probable de votre problème est liée au réseau. Quelle que soit la raison de votre problème, parcourez nos suggestions afin de l'identifier.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: erreur Galaxy S8 «Réseau mobile non disponible»

Lorsque j'essaie de passer un appel, je reçois le message «Réseau mobile non disponible». Le Wi-Fi fonctionne, mais je ne peux pas utiliser mon téléphone lorsque le Wi-Fi est indisponible. J'ai eu ma carte SIM remplacée, mais cela n'a pas résolu le problème. Je suis un client de Metro PCS, VEUILLEZ AIDER !!! - John Martin

Solution: Bonjour John. L’erreur «Réseau mobile non disponible» est généralement due à un problème de réseau, bien que dans de rares cas, des bugs avec le téléphone puissent également le déclencher. Dans ce court guide de dépannage, nous vous expliquerons les étapes que vous pouvez suivre pour couvrir toutes les raisons possibles du problème.

Solution n ° 1: Vérifiez qu'il y a un signal réseau sur votre téléphone

Avant de vous engager dans des étapes de dépannage plus avancées ou plus drastiques, assurez-vous de vérifier si votre téléphone reçoit toujours le bon signal. Si vous vous trouvez dans une zone mal couverte ou si l'environnement est tel que votre S8 est constamment déconnectée du réseau en raison d'une perte de signal, le bogue «Mobile Network Not Available» peut continuer à apparaître. Pour voir si vous avez simplement un problème de signal, essayez d’aller à un endroit connu avec un bon signal et voyez ce qui se passe. Si l'erreur ne se produit pas lorsque vous vous trouvez dans la zone, sachez que vous avez uniquement un problème de signal.

Solution n ° 2: retirez la carte SIM et redémarrez

Certains utilisateurs ont pu résoudre ce problème sur le Galaxy S8 en éteignant simplement le téléphone et en retirant la carte SIM. Cette étape de dépannage peut résoudre efficacement le problème si le bogue est dû à une erreur liée à la carte SIM. Avant de retirer la carte SIM du téléphone, assurez-vous que l'appareil est éteint. Ensuite, une fois que vous avez retiré la carte SIM, attendez environ 5 minutes avant de réinsérer la carte SIM. Cela forcera le téléphone à reconfigurer ses paramètres réseau afin de rétablir la communication avec votre réseau. Si le bogue s'est développé dans la communication de votre téléphone avec le réseau, cette étape peut aider.

Solution n ° 3: Vérifiez le mode réseau

La vérification du mode réseau de votre S8 est une étape nécessaire pour résoudre tout problème de réseau. Assurez-vous que votre S8 utilise le bon mode réseau. Vérifier:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Connexions.
  3. Appuyez sur Réseaux mobiles.
  4. Appuyez sur Mode réseau et sélectionnez 4G ou LTE ou connexion automatique.

Pendant que vous y êtes, assurez-vous également de vérifier l'opérateur de réseau sélectionné. Ensuite, laissez votre téléphone rechercher des réseaux afin de le déconnecter temporairement du système de votre opérateur. Ensuite, assurez-vous d’utiliser Select automatiquement afin que votre S8 recherche les réseaux disponibles sur les ondes et choisisse automatiquement les vôtres.

Solution n ° 4: Vérifiez que l'itinérance est désactivée

Si vous venez de faire un voyage à l'étranger ou si vous vous êtes rendu dans un endroit dépourvu de la couverture réseau de votre opérateur, il est possible que la fonction Roaming soit toujours active. Assurez-vous que ce n'est pas le cas en allant sous Paramètres> Connexions> Réseaux mobiles> Itinérance de données .

Solution n ° 5: Vérifier le mode avion

Tout comme la fonction de données en itinérance activée, le mode Avion activé peut également entraîner l'erreur «Réseau mobile non disponible». Assurez-vous donc également de le vérifier. Vous pouvez le faire en descendant la barre de notification et en appuyant sur le bouton Mode avion. Si l'erreur persiste après la désactivation du mode Avion, passez aux étapes de dépannage suivantes ci-dessous.

Solution n ° 6: Installer la mise à jour de l'opérateur

Certains problèmes réseau, notamment l’erreur «Réseau mobile non disponible», ne peuvent être résolus qu’en installant des correctifs publiés par l’opérateur. Dans ces cas, les bogues identifiés sont plus susceptibles d'être spécifiques à un transporteur. Seul un correctif de votre opérateur peut les corriger. Par défaut, le Galaxy S8 est configuré pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour. Par conséquent, si vous avez déjà changé ce comportement, assurez-vous de passer sous Paramètres> Mises à jour logicielles à vérifier. »

Solution n ° 7: réinitialiser les paramètres réseau

Si votre problème n'est pas encore résolu et si nos suggestions ci-dessus n'ont rien changé, le prochain dépannage que vous pouvez effectuer consiste à réinitialiser les paramètres réseau du périphérique. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Gestion générale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.

Solution n ° 8: Vérifier les applications malveillantes

Parfois, de mauvaises applications tierces peuvent affecter le fonctionnement d'Android ou le comportement d'autres applications. Si vous êtes aventureux en matière d'applications, il est possible que vous en ayez installé une qui pose le problème à l'heure actuelle. Une mauvaise application peut générer de nombreux problèmes. Dans ce package de dépannage, il vaut vraiment la peine de vérifier si le

L'erreur «Réseau mobile non disponible» se produit lorsqu'aucune application tierce n'est en cours d'exécution. Le mode sans échec bloque les applications tierces et n'autorise que celles fournies avec votre système d'exploitation. Si l'une des applications que vous avez ajoutées ultérieurement est à l'origine du problème, vous le saurez alors que vous démarrez votre téléphone en mode sans échec. Voici comment:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Appuyez sur la touche Power et maintenez-la enfoncée après l'écran de nom de modèle qui apparaît à l'écran.
  3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche d'alimentation.
  4. Immédiatement après avoir relâché la touche marche / arrêt, maintenez la touche Volume bas enfoncée.
  5. Continuez à maintenir la touche Volume bas jusqu'à ce que l'appareil redémarre complètement.
  6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche d'augmentation du volume.
  7. En mode sans échec, vous pouvez maintenant désinstaller les applications posant problème.

N'oubliez pas que le mode sans échec n'est pas une solution mais un outil pour vous aider à vérifier si nous soupçonnons une mauvaise application tierce. Si l'erreur ne se produit pas lorsque votre appareil est en mode sans échec et revient en mode normal, vous pouvez parier que l'une de vos applications est à l'origine du problème. Malheureusement, il n'y a pas de moyen facile d'identifier quelle application est à l'origine du problème. Si vous pensez qu'une application que vous avez ajoutée est la raison de l'erreur, vous devez procéder à des essais pour connaître son application. En gros, ce que vous voulez faire est le suivant:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si le problème persiste, répétez les étapes 1 à 4.

Solution n ° 9: réinitialisation des dossiers

Si l'erreur «Réseau mobile non disponible» persiste, n'hésitez pas à nettoyer votre appareil via une réinitialisation d'usine. Il s'agit d'une étape radicale qui efface vos fichiers, supprime les applications et restaure le logiciel par défaut. Assurez-vous donc de sauvegarder vos données à l'avance. Une fois que vous avez fait cela, suivez les étapes ci-dessous pour réinitialiser votre S8 en usine:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  3. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  5. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

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