Comment réparer l'erreur numéro M7121-1331-P7 de Netflix

Netflix est un service de streaming populaire offrant à ses clients un accès à une immense bibliothèque de films et d'émissions de télévision. Ce service est accessible depuis presque tous les appareils informatiques avec une application dédiée disponible pour les plates-formes Android et iOS. Sur les ordinateurs, vous pouvez y accéder à partir du navigateur. Bien que cette plate-forme soit stable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir lorsque vous tentez d'accéder à Netflix. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du code d'erreur Netflix M7121-1331-P7.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'erreur numéro M7121-1331-P7 de Netflix

Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées répertoriées ci-dessous, il est préférable de redémarrer votre ordinateur au préalable. Cette action actualise le système d'exploitation et supprime les données temporaires corrompues pouvant être à l'origine du problème.

Le code d'erreur M7121-1331-P7 apparaît généralement lors d'une tentative d'accès à Netflix à partir d'un navigateur. Il est causé par une donnée en cache corrompue. La liste ci-dessous répertorie les étapes de dépannage que vous devez effectuer pour résoudre le problème.

Utilisez un navigateur qui prend en charge HTML5

Il est préférable d'utiliser les navigateurs populaires tels que Chrome, Firefox, Edge et Safari pour accéder à Netflix, car ceux-ci sont officiellement pris en charge et que HTML5 est activé. Cette fonctionnalité peut ne pas être activée par défaut pour les navigateurs moins populaires, ce qui peut entraîner ce problème. Vous pouvez vérifier si HTML5 est activé sur votre navigateur en visitant ce site YouTube //www.youtube.com/supported_browsers.

Vérifiez si le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7 persiste.

Désactiver les extensions Chrome

Si vous utilisez Google Chrome et que plusieurs extensions sont installées et activées, il est possible que ce soit la cause du problème. Vous devrez désactiver toutes les extensions, puis vérifier si cela résout le problème.

Ouvrez le navigateur Google Chrome, puis tapez l'adresse suivante dans la boîte de dialogue: chrome: // extensions
Désactivez chaque extension.
Redémarrer Chrome

Vérifiez si le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7 persiste.

Essayez de mettre à jour le module de décryptage du contenu Widevine

Si Widevine est obsolète ou corrompu, il est possible que ce problème se produise. Ce que vous devez faire est d'essayer de mettre à jour ce composant, puis de vérifier si cela résout le problème.

Ouvrez Google Chrome
Tapez l'adresse suivante dans la barre d'adresse et appuyez sur Entrée: chrome: // composants /
Accédez à la fin de la page jusqu'à ce que vous trouviez une entrée nommée «Module de déchiffrement du contenu Widevine». Cliquez sur le bouton "Rechercher les mises à jour" situé en dessous.
Actualisez votre page. Si vous voyez le statut «Actualisé» sous le plug-in, cela signifie que le plug-in a été mis à jour avec succès.
Redémarrez votre ordinateur

Vérifiez si le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7 persiste.

Effacer les données de votre navigateur

Il y a des cas où des données en cache corrompues dans votre navigateur peuvent causer ce problème. Si c'est la cause du problème, vous devrez effacer les données de votre navigateur.

Chrome

Tapez «chrome: // settings» dans la barre d'adresse de Google Chrome, puis appuyez sur Entrée.
Accédez au bas de la page et cliquez sur «Avancé».
Une fois dans le menu avancé, naviguez vers le bas et sélectionnez Effacer les données de navigation.
Assurez-vous que toutes les vérifications sont activées dans la nouvelle fenêtre contextuelle et que la plage de temps est définie sur Tout le temps. Cliquez sur Effacer les données pour supprimer toutes les données de votre navigateur.
Redémarrez Chrome.

Firefox

Dans le menu Historique, sélectionnez Effacer l'historique récent.
Si la barre de menus est masquée, appuyez sur Alt pour la rendre visible.
Dans le menu déroulant Plage à effacer:, sélectionnez la plage souhaitée; pour effacer l'intégralité de votre cache, sélectionnez Tout.
En regard de «Détails», cliquez sur la flèche vers le bas pour choisir les éléments de l’historique à effacer. pour effacer tout votre cache, sélectionnez tous les éléments.
Cliquez sur Effacer maintenant.
Quitter / quitter toutes les fenêtres du navigateur et rouvrir le navigateur.

Bord

En haut à droite, cliquez sur l'icône Hub (qui ressemble à une étoile avec trois lignes horizontales).
Cliquez sur l'icône Historique (qui ressemble à une horloge), puis sélectionnez Effacer tout l'historique.
Sélectionnez Historique de navigation, puis Cookies et données de site Web enregistrées, puis Données et fichiers mis en cache. Cliquez sur Effacer.
Une fois que le message «All Clear!» (Tout effacer!) Apparaît, fermez toutes les fenêtres du navigateur et rouvrez-le.

Safari

Dans le menu Safari, sélectionnez Effacer l'historique… ou Effacer l'historique et les données du site Web.
Sélectionnez la plage de temps souhaitée, puis cliquez sur Effacer l'historique.
Accédez à Safari> Quittez Safari ou appuyez sur Commande-Q pour quitter complètement le navigateur.

Vérifiez si le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7 persiste.

Mettre à jour / réinstaller le navigateur

Si le problème est causé par un navigateur obsolète ou corrompu, vous devrez le mettre à jour ou le réinstaller.

Appuyez sur Windows + R, tapez “appwiz.cpl” dans la boîte de dialogue et appuyez sur Entrée.
Une fois dans le gestionnaire d’applications, recherchez le navigateur cible, cliquez avec le bouton droit de la souris et sélectionnez désinstaller.
Redémarrez votre ordinateur et accédez au site Web officiel du navigateur que vous avez désinstallé. Téléchargez la dernière version dans un endroit accessible et installez-la.

Vérifiez si le code d'erreur Netflix M7121-1331-P7 persiste.

Vérifier l'état du serveur Netflix

Il est possible que le problème soit dû à un serveur Netflix hors ligne. Vous pouvez vérifier l’état du serveur en visitant ce site Web //help.netflix.com/fr/is-netflix-down. Si c'est le cas, vous devrez simplement attendre jusqu'à ce qu'il soit remis en ligne.

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