Comment réparer l'image fantôme de l'écran du Samsung Galaxy S9

Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S9 à résoudre les problèmes rencontrés avec leur téléphone. C’est l’un des modèles phares que la société sud-coréenne a publié cette année et est considéré comme l’un des meilleurs smartphones Android disponibles sur le marché à ce jour. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'image fantôme de l'écran Galaxy S9.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S9 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter à l'aide de ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toute préoccupation que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer l'image fantôme de l'écran du Samsung Galaxy S9

Problème: Pourquoi mon téléphone a-t-il une image fantôme d'écran grisâtre sur tous les écrans? Lorsque j'allume le téléphone ou qu'il reste inutilisé pendant un moment, l'écran ressemble à un fond de couleur grise sur la plus grande partie de l'écran. Il y a une petite bande en haut qui est normale. Je peux toujours aller aux applications mais chaque page s'ouvre avec la superposition grise. Au bout d'un moment, la couche grise disparaît et tout semble normal. Cela vient d'apparaître il y a 2 jours. Aucune mise à jour n'a été effectuée avant cela, elle a juste commencé un matin lorsque j'ai décroché le téléphone après ne pas l'avoir utilisée pendant la nuit. Le téléphone est un Samsung Galaxy S9.

Solution: Avant de procéder à tout dépannage sur ce téléphone, vous devez tout d'abord vous assurer que le périphérique fonctionne avec la dernière version du logiciel. Si une mise à jour est disponible, je vous suggère de l'installer sur votre téléphone.

Vérifiez si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème.

La première chose à faire maintenant est de vérifier si le problème provient d'une application que vous avez téléchargée. Parfois, ces applications peuvent créer un conflit avec le mode de fonctionnement du téléphone, entraînant des problèmes tels que celui-ci. Pour vérifier si l'application téléchargée est à l'origine du problème, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec.

  • Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que l’invite Mise hors tension apparaisse, puis relâchez-le.
  • Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  • Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.

Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il est probablement causé par une application téléchargée. Découvrez quelle application il s'agit et désinstallez-le.

Essayez d’effacer la partition de cache du téléphone en mode de récupération.

Votre téléphone accumule généralement des données système temporaires qui, lorsqu'elles sont corrompues, peuvent entraîner certains problèmes sur le téléphone. Essayez de vérifier s’il s’agit de la cause du problème en effaçant la partition de cache du téléphone.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
  • Un message "Installation de la mise à jour du système" s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant l'affichage des options du menu de récupération du système Android.
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance essuyer la partition de cache.
  • Appuyez sur la touche Power pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance oui, eux et appuyez sur la touche Marche pour sélectionner.
  • Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine

Une dernière étape de dépannage que vous devez faire est une réinitialisation d'usine. Etant donné que cela remettra votre téléphone à son état d'origine, il est impératif de sauvegarder ses données avant de suivre cette procédure.

  • Éteindre le téléphone.
  • Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
  • Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
  • Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
  • Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
  • Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  • Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
  • Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Faites vérifier le téléphone dans un centre de service

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, cela pourrait déjà être causé par un problème de rémanence d'écran. Cela ne peut être corrigé qu'en remplaçant l'ensemble écran du téléphone. La meilleure chose à faire pour le moment est d’apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

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