L’épuisement de la batterie dans les appareils mobiles se produit généralement parmi les symptômes de dommages matériels, comme une batterie défectueuse ou d’autres composants importants. Cependant, de nombreux cas de problèmes de batterie sont attribués à des erreurs logicielles provenant d'applications ou de mises à jour incorrectes. Par conséquent, ces problèmes peuvent également se produire sur de nouveaux appareils.
Vous trouverez ci-dessous une liste des solutions possibles et des solutions de contournement utilisées pour résoudre le problème d'épuisement de la batterie du nouveau combiné Apple iPhone XS. Avoir payé pour un iPhone très coûteux avec une batterie qui ne pourrait même pas durer une heure ou deux est définitivement un point faible. Pourtant, vous n'avez pas d'autre choix que d'essayer quelque chose pour le réparer. Avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez essayer l'une de ces solutions pour éliminer les problèmes logiciels des causes sous-jacentes. Continuez votre lecture et obtenez des informations sur les options à essayer pour résoudre le problème d'épuisement de la batterie de votre nouvel iPhone XS.
Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce message parce que vous cherchiez une solution à votre problème, rendez-vous sur notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre.
Première solution: effacez toutes les applications en arrière-plan, puis redémarrez votre iPhone XS.
Les applications malhonnêtes sont souvent les principaux déclencheurs. Lorsque les applications deviennent malveillantes, elles risquent de faire fonctionner le processeur en continu jusqu'à épuisement de l'alimentation. Les applications qui deviennent généralement indésirables sont celles qui sont exécutées en arrière-plan pendant de plus longues périodes. Ainsi, la suppression de toutes les applications en arrière-plan est la première solution recommandée à essayer. Voici comment c'est fait:
- Aller à l'écran d' accueil .
- Faites ensuite glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour naviguer dans l'aperçu des applications.
- Puis glissez vers le haut sur un aperçu de l'application pour forcer l'arrêt / la fermeture d'applications de fond individuelles.
Après avoir effacé toutes les applications en arrière-plan de votre iPhone XS, redémarrez le téléphone pour vider les fichiers indésirables stockés en cache dans la mémoire du téléphone. Voici comment procéder à une réinitialisation logicielle sur l'iPhone XS:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
- Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît.
- Faites glisser le curseur d'extinction vers la droite.
- Au bout de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation ou le bouton latéral jusqu'à ce que le téléphone démarre.
Si le redémarrage habituel ne vous aide pas, suivez ces étapes pour forcer le redémarrage de votre iPhone XS. Cela efface de force les applications indésirables qui pourraient avoir épuisé excessivement la batterie. Voici comment c'est fait:
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton Augmenter le volume.
- Ensuite, appuyez et relâchez rapidement le bouton de réduction du volume.
- Enfin, maintenez le bouton latéral / alimentation enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse.
Aucun de ces processus n'affecte les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous n'avez donc pas besoin de sauvegarder les fichiers au préalable.
Deuxième solution: vérifiez et examinez l'utilisation de la batterie et gérez les applications de votre iPhone XS.
La plate-forme iOS 12 offre aux utilisateurs un nouveau moyen simple d'examiner et de gérer l'utilisation de la batterie sur leur appareil iOS. Parmi les détails importants, il y a l'utilisation de la batterie pour les applications au cours d'une certaine période. Vous pouvez vous référer à ces informations pour déterminer toute consommation de batterie inhabituelle sur votre iPhone. Voici comment accéder à ce paramètre:
- Ouvrez les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
- Sélectionnez la batterie .
- Faites défiler la liste jusqu'à la section Utilisation de la batterie par application pour afficher la liste des activités et de la consommation de la batterie au cours des dernières 24 heures ou des 10 derniers jours.
Si vous constatez une consommation d'énergie inhabituelle de certaines applications, vous devez gérer ces applications afin de normaliser ou de réduire l'utilisation de la batterie. La mise à jour de l'application peut être considérée comme une solution possible, mais si cela ne vous aide pas, supprimez ou désinstallez l'application définitivement.
Étapes pour installer la mise à jour de l'application en attente sur votre iPhone XS:
- Appuyez sur pour ouvrir l' App Store depuis votre écran d'accueil .
- Accédez à la section Mises à jour . Une liste d'applications avec des mises à jour en attente apparaîtra alors.
- Pour mettre à jour des applications individuelles, appuyez sur le bouton Mettre à jour en regard du nom de l'application.
- Sinon, appuyez sur le bouton Tout mettre à jour dans le coin supérieur droit de l'écran pour mettre à jour toutes les applications en même temps. Ce bouton ne devient toutefois visible que lorsque plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles.
Étapes à suivre pour supprimer les mauvaises applications sur votre iPhone XS:
- Dans l'écran d' accueil, maintenez le doigt appuyé sur une icône d'application jusqu'à ce que les icônes se mettent à trembler.
- Appuyez sur le X sur l'icône de l'application.
- Lisez le message d'avertissement, puis sélectionnez Supprimer pour confirmer la suppression de l'application.
Reboot / soft réinitialiser votre iPhone XS après la suppression des applications défectueuses pour actualiser iOS et effacer les fichiers mis en cache de la mémoire interne.
Troisième solution: mettez votre téléphone à jour avec la dernière version iOS disponible.
L'installation de la dernière version iOS sur votre téléphone peut également aider à vous débarrasser des symptômes causés par des bugs. Si le problème d'épuisement de la batterie de votre iPhone est déclenché par des bogues ou des logiciels malveillants, la mise à jour d'iOS résoudra le problème. Voici comment vérifier et installer la nouvelle mise à jour iOS sur votre iPhone XS via une connexion sans fil:
- Accédez au menu Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel .
Pour pouvoir télécharger et installer les mises à jour OTA, votre appareil doit disposer d'un accès Internet stable et d'une autonomie d'au moins 50%. Pour éviter toute coupure de courant, vous pouvez brancher votre iPhone et installer la mise à jour pendant le chargement.
Quatrième solution: réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone XS.
Les paramètres personnalisés de l’iPhone qui entraînent une consommation d’énergie considérable doivent également être éliminés. Cela est généralement nécessaire si le problème a commencé après quelques modifications dans les paramètres de votre appareil. Voici comment c'est fait:
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Entrez le code de votre appareil lorsque vous êtes invité à continuer.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation des paramètres.
Après la réinitialisation, votre iPhone devrait redémarrer tout seul, puis charger les options par défaut et les configurations d'origine. Cette réinitialisation ne provoque toutefois pas de perte de données, car elle n’affectera en aucun cas les informations enregistrées dans la mémoire du téléphone. Vous ne pouvez activer que les fonctions nécessaires pour les utiliser à nouveau sur votre téléphone.
Cinquième solution: effacez votre iPhone XS et restaurez les paramètres d'usine.
Une réinitialisation des paramètres d'usine peut être considérée comme l'une des dernières options si la batterie de votre iPhone XS continue à se décharger rapidement après avoir épuisé les solutions précédentes. Le problème peut être très complexe car il nécessite une réinitialisation complète du système. Veuillez noter cependant que cette réinitialisation effacera tout de votre appareil. Pour éviter toute perte permanente de données, il est recommandé de créer des sauvegardes sur iCloud ou iTunes. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XS:
- Appuyez pour ouvrir les paramètres à partir de l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Général .
- Faites défiler la liste et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
- Entrez le code de votre appareil lorsque vous êtes invité à continuer.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation d'usine.
Suivez les instructions à l'écran pour poursuivre le processus de configuration initiale après la réinitialisation. Cela vous mènera à configurer votre iPhone XS en tant que nouveau. Les problèmes liés aux logiciels, notamment ceux entraînant une décharge rapide de la batterie, sont généralement résolus par la suite, sauf en cas d'endommagement du matériel du téléphone.
Demander plus d'aide
Envisagez de signaler le problème à votre fournisseur de périphérique pour obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires. Il se peut que ce ne soit pas simplement une erreur système complexe à l'origine du déchargement persistant de la batterie de votre iPhone XS. Si cela est dû à une mauvaise batterie, votre transporteur devrait probablement vous conseiller de vous prévaloir de la garantie de service ou du remplacement d'un nouvel appareil.
Vous pouvez également apporter votre appareil au centre de service Apple le plus proche de chez vous et le faire examiner avec soin par un technicien iPhone.
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