Comment réparer la connectivité Bluetooth instable ou intermittente sur iPhone 7 Plus? [Guide de dépannage]

Les problèmes de connectivité sans fil, notamment une connexion Bluetooth instable, font partie des problèmes les plus répandus affectant les appareils iOS tels que l'iPhone 7 Plus. Certaines personnes ont eu des problèmes de connexion à l'iPhone avec d'autres accessoires Bluetooth tels que des écouteurs, un clavier ou une voiture Bluetooth. D'autres peuvent se connecter à Bluetooth, mais pour certaines raisons, ils sont souvent déconnectés. Qu'est-ce qui a peut-être déclenché des problèmes Bluetooth sur l'iPhone 7 Plus et comment y remédier? Lisez la suite pour trouver les réponses à ces questions.

Mais avant toute chose, si vous avez d’autres problèmes avec votre iPhone 7 Plus, n’oubliez pas de consulter notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus couramment signalés avec ce nouvel iPhone. Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou si vous ne trouvez pas ce que vous recherchez dans cette page, remplissez notre questionnaire sur les problèmes iPhone et cliquez sur Soumettre. Ne vous inquiétez pas, c'est un service de consultation gratuit pour que vous n'ayez à vous soucier de rien. Donnez-nous simplement plus d'informations sur le problème et nous ferons de notre mieux pour vous aider à le résoudre.

Pourquoi votre iPhone ne se connecte pas ou n'est souvent pas déconnecté de votre accessoire Bluetooth?

La plupart des cas de problèmes de connectivité Bluetooth survenant sur des appareils iOS tels que votre iPhone 7 Plus sont liés au logiciel. Il peut être déclenché par un problème logiciel sur l’iPhone ou les accessoires Bluetooth utilisés. Les mises à jour logicielles mineures et majeures de iOS et / ou de votre périphérique Bluetooth peuvent également en être la cause, en particulier si elles contiennent des bogues qui surchargent vos paramètres actuels et empêchent éventuellement la connectivité Bluetooth de fonctionner comme prévu. Parfois, les gens rencontrent des difficultés pour obtenir une connectivité Bluetooth stable en raison de problèmes de proximité, par exemple lorsque votre iPhone et votre périphérique Bluetooth sont trop éloignés les uns des autres. L'iPhone 7 et l'iPhone 7 Plus sont dotés de la technologie sans fil Bluetooth 4.2, également appelée Bluetooth Smart. Il s'agit d'une version Bluetooth plus puissante et plus avancée qui permet aux périphériques Bluetooth de communiquer dans un rayon de proximité de 100 mètres. L'utilisation de périphériques Bluetooth couplés au-delà de la plage de proximité spécifiée peut entraîner des problèmes tels qu'une connexion instable ou une absence de connexion.

Outre la proximité, d'autres problèmes Bluetooth lors du couplage et de la connexion ont été liés à une configuration de paramètres mal configurée ou incorrecte sur l'iPhone 7 Plus. Avant de pouvoir utiliser Bluetooth, il doit être activé sur votre appareil iOS. Pour vérifier et confirmer qu'il est activé, vous pouvez accéder à Control Center, puis appuyer sur l'icône Bluetooth pour l'activer.

Pour déterminer si le problème est isolé sur votre iPhone, essayez d’utiliser d’autres accessoires Bluetooth et associez-les à votre iPhone 7 Plus. Si vos autres appareils Bluetooth fonctionnent avec votre iPhone, le problème ne réside pas dans l'iPhone mais plutôt dans votre premier accessoire Bluetooth. Mais si aucun de vos appareils Bluetooth ne peut fonctionner avec votre iPhone 7 Plus, vous devez réparer quelque chose sur votre iPhone. C’est à ce moment-là que vous devrez aller un peu plus loin, diagnostiquer le problème et déterminer s’il est déclenché par le logiciel ou le matériel de votre iPhone.

Vous pouvez envisager des dommages physiques ou causés par un liquide parmi les coupables, en particulier si votre iPhone est déjà tombé ou exposé à un liquide. Une goutte d'eau ou une exposition de liquide peut potentiellement endommager l'antenne de l'iPhone, responsable du fonctionnement normal de Bluetooth et du Wi-Fi. Si vous rencontrez des problèmes avec le Wi-Fi et le Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus, cela est probablement dû à une antenne endommagée.

Solutions potentielles pour gérer une connexion Bluetooth instable sur votre iPhone 7 Plus

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des solutions possibles et des solutions de contournement qui vous aideront à résoudre les problèmes de connectivité Bluetooth de votre iPhone 7 Plus liés au logiciel. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne et que le problème Bluetooth de votre iPhone persiste, vous pouvez alors envisager la réparation physique ou matérielle en option. Assurez-vous de tester votre appareil après avoir suivi chaque méthode pour déterminer si le problème est résolu ou non. Vous devrez peut-être essayer plus d'options, si nécessaire.

Redémarrez votre iPhone 7 Plus et votre périphérique Bluetooth (réinitialisation logicielle).

Un simple redémarrage peut résoudre des problèmes mineurs qui se produisent de manière aléatoire sur les appareils mobiles. Comme toutes les autres fonctions, Bluetooth peut également succomber à des problèmes aléatoires, notamment des problèmes de connexion instable ou intermittente. Pour éliminer ce problème parmi les causes possibles, essayez de redémarrer votre iPhone et votre périphérique Bluetooth. Laissez votre iPhone et votre périphérique Bluetooth s'éteindre pendant environ 30 secondes, puis rallumez-les.

Activez et désactivez Bluetooth.

Cette astuce peut également vous aider à résoudre des problèmes logiciels mineurs qui pourraient empêcher votre iPhone 7 Plus et votre périphérique Bluetooth de s'associer ou d'établir une connexion stable. Vous pouvez activer ou désactiver Bluetooth via Paramètres, Centre de contrôle et en utilisant Siri.

Voici comment activer ou désactiver Bluetooth via l'application Paramètres:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Bluetooth .
  3. Basculez le commutateur pour désactiver Bluetooth pendant quelques secondes, puis rallumez-le.

Voici comment activer ou désactiver Bluetooth via le Centre de contrôle:

  1. Faites glisser votre doigt depuis le bas de l'écran pour lancer le Centre de contrôle.
  2. Appuyez sur l' icône Bluetooth pour l'éteindre, puis appuyez à nouveau sur l'icône pour le réactiver.

Voici comment activer ou désactiver Bluetooth à l'aide de Siri:

  1. Dites Hey Siri ou maintenez le bouton Home enfoncé pendant quelques secondes pour allumer Siri.
  2. Dites Désactiver Bluetooth pour désactiver Bluetooth.
  3. Ensuite, dites Activer Bluetooth pour réactiver Bluetooth.

Associez et connectez votre iPhone et votre appareil Bluetooth, puis voyez si cela fonctionne.

Désactivez le mode de couplage sur votre périphérique Bluetooth.

Si un problème logiciel mineur entraîne la déconnexion de votre périphérique Bluetooth, l'activation et la désactivation du mode de couplage peut résoudre le problème. La majorité sinon la totalité des périphériques Bluetooth ont un commutateur ou un bouton utilisé pour activer et désactiver le périphérique en mode association. Essayez de localiser ce bouton sur votre périphérique Bluetooth puis maintenez-le enfoncé pendant quelques secondes pour le sortir du mode de couplage Bluetooth.

Au bout de 30 secondes environ, maintenez ce bouton ou le commutateur enfoncé pour activer le mode de couplage Bluetooth, puis essayez à nouveau de le connecter à votre iPhone 7 Plus.

Oubliez le périphérique Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus

Oublier un appareil Bluetooth fonctionne comme si l'accessoire Bluetooth n'avait jamais été connecté à votre iPhone. Ainsi, lors de la prochaine connexion avec votre appareil iOS, ce sera comme si vous vous connectiez pour la première fois. Cela donnera aux deux appareils Bluetooth un nouveau départ. Voici comment oublier un appareil Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus:

  1. Accédez au menu Paramètres-> Bluetooth sur votre iPhone.
  2. Appuyez sur l'icône i ( informations ) bleue située à côté du périphérique Bluetooth que vous souhaitez oublier.
  3. Puis appuyez sur Oublier cet appareil.
  4. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oublier le périphérique pour confirmer l'action.

Vous saurez si l'appareil a été oublié s'il n'apparaît plus sous Mes appareils dans le menu Paramètres-> Bluetooth .

Après avoir oublié le périphérique Bluetooth, redémarrez votre iPhone et votre périphérique Bluetooth, puis associez-les à nouveau.

Réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus

Une réinitialisation des paramètres réseau effacera les données de votre iPhone de tous vos périphériques Bluetooth, réseaux Wi-Fi et réseaux privés virtuels (VPN). Cela peut résoudre des problèmes logiciels plus complexes, en particulier ceux liés à des erreurs de paramètres réseau ou incorrects. Mais avant de réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone, prenez note de tous vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les ressaisir par la suite. Voici comment procéder à la réinitialisation des paramètres réseau sur votre iPhone 7 Plus:

  1. Appuyez sur Paramètres .
  2. Appuyez sur Général .
  3. Faites défiler et touchez Réinitialiser.
  4. Sélectionnez l'option Réinitialiser les paramètres réseau
  5. Entrez votre code si vous y êtes invité.

Votre iPhone réinitialisera ensuite les paramètres réseau et se redémarrera une fois l'opération terminée.

Une fois les paramètres réseau réinitialisés, essayez de coupler à nouveau votre périphérique Bluetooth avec votre iPhone et voyez si cela résout le problème.

DFU Restore ou Factory Reset.

Ce serait la procédure de dépannage finale à laquelle vous pouvez avoir recours si votre iPhone 7 Plus ne veut toujours pas se connecter à Bluetooth ou obtient une connexion Bluetooth instable.

Une restauration en mode DFU est considérée comme la restauration la plus approfondie effectuée sur un iPhone. Elle efface complètement toutes les données stockées sur l'iPhone et élimine ainsi toutes les données corrompues qui auraient pu causer des problèmes logiciels complexes, y compris celles liées au fonction Bluetooth de l'iPhone. Il est vivement recommandé de sauvegarder votre appareil au préalable si vous souhaitez procéder à une restauration en mode DFU. Une fois que tout est sauvegardé et configuré, vous pouvez vous référer aux étapes suivantes pour mettre votre iPhone 7 Plus en mode DFU et restaurer iOS:

  1. Connectez votre iPhone à votre ordinateur. Vous pouvez utiliser un PC Mac ou Windows de préférence avec la version la plus récente ou la plus récente du système d'exploitation.
  2. Ouvrez iTunes sur votre ordinateur.
  3. Appuyez simultanément sur les boutons d' alimentation et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes.
  4. Une fois le temps écoulé, relâchez le bouton d' alimentation, mais maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que vous receviez un message iTunes signalant la détection d'un iPhone en mode de récupération.
  5. Relâchez le bouton de réduction du volume lorsque vous voyez l'invite iTunes ci-dessus.
  6. L'écran de votre iPhone deviendra alors complètement noir. Cela signifie que vous êtes entré avec succès en mode DFU. Si votre affichage n'est pas noir ou affiche d'autres icônes ou logos, cela signifie que vous n'êtes pas entré avec succès en mode DFU et que vous devez recommencer depuis le début.

Une fois que vous êtes entré en mode DFU, restaurez votre iPhone 7 Plus à l'aide d'iTunes.

Testez pour voir si la connectivité Bluetooth est déjà stable après une restauration en mode DFU. Sinon, essayez d'autres options, y compris celles décrites ci-dessous.

Autres options

  • Mettez à jour iOS avec la dernière version. Les mises à jour logicielles peuvent éventuellement résoudre des problèmes logiciels qui auraient pu empêcher Bluetooth de fonctionner correctement sur votre iPhone 7 Plus. Donc, si ce n'est déjà fait, vérifiez sur votre iPhone si une mise à jour est disponible, puis lancez-vous. N'oubliez pas de sauvegarder les données de votre iPhone à l'avance pour des raisons de sécurité.
  • Utilisez AirDrop. Si vous essayez de partager des fichiers entre votre iPhone 7 Plus et d'autres appareils Apple tels que l'iPad, l'iPad et un ordinateur Mac mais que votre connexion Bluetooth est toujours instable, vous pouvez essayer d'utiliser AirDrop à la place. C'est un moyen instantané de partager des photos, des vidéos, des documents et d'autres contenus avec d'autres appareils Apple à proximité. Visitez notre page Didacticiel pour afficher une procédure pas à pas sur l'utilisation d'AirDrop sur votre iPhone.
  • Contacter l'assistance Apple. Faites suivre le problème Bluetooth sur votre iPhone 7 Plus au service client de votre opérateur ou au support Apple s'il a démarré après l'installation d'une nouvelle mise à jour iOS. Cela leur permettra d'évaluer le problème et / ou de l'identifier parmi d'autres problèmes post-mise à jour devant être résolus par une mise à jour ultérieure contenant le correctif requis.

En attendant, si vous pensez que le problème vient de votre accessoire Bluetooth, vous devriez également envisager de contacter le fabricant du périphérique pour obtenir de l'aide et des suggestions. Vérifiez également que le périphérique Bluetooth est compatible avec votre périphérique iOS et pris en charge par iOS 11.

Engager avec nous

Si vous rencontrez des problèmes avec votre Apple iPhone 7 Plus, nous serons toujours prêts à vous aider. Contactez-nous via notre questionnaire sur les problèmes iPhone et fournissez-nous toutes les informations nécessaires sur votre problème afin que nous puissions trouver une solution à votre problème.