Comment réparer la passerelle par défaut n'est pas disponible

La passerelle par défaut permet à un ordinateur d’un réseau de communiquer avec un ordinateur d’un autre réseau. Cela fonctionne essentiellement en transférant des données du réseau local vers Internet et inversement. À la maison, par exemple, la passerelle par défaut sera le routeur. Bien que Windows 10 soit tout à fait capable de maintenir une bonne connexion à la passerelle par défaut, des problèmes peuvent parfois survenir. Dans ce dernier article de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de la passerelle par défaut non disponible.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou votre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec toutes les préoccupations que vous pourriez avoir avec votre appareil. C'est un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Cependant, nous vous demandons, lorsque vous nous contactez, d’essayer d’être aussi précis que possible afin de permettre une évaluation précise et la solution appropriée.

Comment réparer la passerelle par défaut n'est pas disponible

Avant de suivre les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier, il est préférable de redémarrer d'abord votre ordinateur et votre routeur. Cela actualisera le logiciel des deux périphériques et résoudra généralement le problème s'il est causé par un problème logiciel mineur.

Exécuter le diagnostic réseau Windows

Le Diagnostic réseau Windows est un outil utile existant depuis Windows 7 pour résoudre les problèmes de réseau courants. Il trouvera automatiquement une solution au problème de réseau et tentera de le résoudre. Si cela ne résout pas le problème, il vous donnera des suggestions sur ce que vous devriez faire.

  • Appuyez sur la touche Windows + R de votre clavier.
  • Tapez le Panneau de configuration.
  • Sélectionnez Réseau et Internet.
  • Maintenant, sélectionnez Centre réseau et partage.
  • Cliquez sur Résoudre les problèmes.
  • Sélectionnez Connexions Internet.
  • Suivez l'invite pour que l'utilitaire de résolution des problèmes corrige le problème pour vous.

Vérifiez si la passerelle par défaut n'est pas disponible, le problème persiste.

Mettez à jour votre pilote de carte réseau

Dans certains cas, le logiciel de l'ordinateur a été mis à jour, le paramètre du pilote de la carte ou ses fichiers peuvent disparaître. Pour éliminer cette possibilité, vous devrez réinstaller le pilote de la carte réseau. Assurez-vous de disposer d'une copie de la dernière version du pilote de la carte réseau. Vous pouvez le télécharger à partir du site Web du fabricant du périphérique.

Commencez par désinstaller le pilote. Ouvrez le gestionnaire de périphériques. Après cela, recherchez l'étiquette de la carte réseau et développez-la. Vous devriez trouver votre carte réseau dans la liste. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Désinstaller le périphérique. Redémarrez votre ordinateur puis installez le pilote de périphérique. Vérifiez si la passerelle par défaut n'est pas disponible, le problème persiste.

Désactiver le mode d'économie d'énergie

Si ce problème se produit lorsque vous utilisez un ordinateur portable, cela peut être dû à un plan d'économie d'énergie activé. Ce plan d'économie d'énergie empêche certains pilotes de fonctionner afin d'économiser de l'énergie et, parfois, en raison d'un problème technique, il peut désactiver les pilotes de manière permanente. Vous devriez essayer de désactiver cette fonctionnalité pour vérifier si c'est ce qui cause le problème.

  • Appuyez sur "Windows" + "R" pour ouvrir l'invite d'exécution.
  • Tapez "devmgmt.msc" et appuyez sur "Entrée".
  • Double-cliquez sur l'option “Carte réseau” dans la liste.
  • Cliquez avec le bouton droit sur le pilote que vous utilisez et sélectionnez "Propriétés".
  • Cliquez sur l'onglet «Gestion de l'alimentation» et décochez l'option «Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie».

Vérifiez si la passerelle par défaut n'est pas disponible, le problème persiste.

Réinitialiser TCP / IP

TCP / IP est un protocole nécessaire à votre ordinateur pour se connecter à Internet. Si cela a été corrompu, vous aurez des problèmes de connexion en ligne. Pour résoudre ce problème, vous devrez réinitialiser la pile TCP / IP de votre ordinateur.

  • Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur
  • tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée: netsh int ip reset
  • Cela générera un fichier journal: netsh int ip reset resettcpip.txt
  • Si vous utilisez IPv4, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée: netsh int ipv4 reset
  • Si vous utilisez IPv6, tapez ce qui suit et appuyez sur Entrée: netsh int ipv6 reset

Vérifiez si la passerelle par défaut n'est pas disponible, le problème persiste.

Désactiver le pare-feu

Si vous utilisez un logiciel de pare-feu tiers qui gère les connexions entrantes et sortantes, c'est peut-être ce qui cause le problème. Essayez de désactiver temporairement ce pare-feu, puis vérifiez si le problème persiste.

Supprimer McAfee

Pour des raisons étranges, l’un des responsables de ce problème est le logiciel antivirus McAfee. Si ce logiciel est installé sur votre ordinateur, vous devez essayer de le désinstaller.

  • Téléchargez l'outil de suppression de McAfee Consumer Products ou MCPR sur le site de McAfee
  • Lancer le MCPR
  • Une fois que vous aurez accepté les conditions, le programme commencera.
  • MCPR détecte automatiquement le logiciel McAfee installé sur votre ordinateur et le désinstalle pour vous.

Vérifiez si la passerelle par défaut n'est pas disponible, le problème persiste.

Engager avec nous

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons tous les messages que nous recevons mais ne pouvons garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le message en partageant nos publications avec vos amis.