Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le clavier de votre iPhone devient soudainement lent ou bloqué. Cela peut souvent arriver lorsque l'application du clavier de l'iPhone est tombée en panne, que des problèmes logiciels, notamment de mauvaises applications ou des mises à jour erronées, ont provoqué des problèmes, et que le téléphone est confronté à des problèmes d'affichage / d'écran. Si ces symptômes se produisent plus souvent, ils peuvent être attribués à des problèmes de mémoire liés au téléphone. S'ils se produisent après une mise à jour, un bogue de mise à jour est probablement à blâmer. Et si le problème a commencé après une chute accidentelle ou que le téléphone a été mouillé, cela peut apparemment être dû à des dommages physiques ou liquides.
Mais avant de vous précipiter dans un centre de service, vous pouvez essayer d’éliminer certaines erreurs liées aux logiciels parmi les déclencheurs possibles. Vous trouverez ci-dessous des procédures suggérées et des solutions potentielles à un problème similaire sur le clavier de l'iPhone XS, souvent bloqué ou en retard. Lisez la suite pour savoir quoi faire avant d'opter pour la réparation du matériel.
Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, consultez notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants rencontrés avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons proposées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes liés à l'iPhone.
Première solution: effacez toutes les applications / applications d'arrière-plan en cours d'exécution.
Les applications en arrière-plan sont composées d'applications que vous avez précédemment ouvertes et utilisées, mais non fermées. Ces applications restent suspendues et fonctionnent en arrière-plan, prêtes à être lancées lorsqu'elles sont déclenchées. Le fait de garder les applications dans cet état aide à effectuer plusieurs tâches à la fois, mais cela peut également poser problème lorsque l'une des applications d'arrière-plan se bloque ou devient malhonnête. Pour vous assurer que ce n'est pas ce qui a provoqué le blocage du clavier de votre iPhone, effacez toutes les applications en arrière-plan en procédant comme suit:
- Depuis l'écran d' accueil, faites glisser votre doigt vers le haut, puis faites une pause.
- Balayez vers la droite ou vers la gauche pour parcourir l’aperçu des applications.
- Puis balayez vers le haut sur un aperçu de l'application pour le terminer / le quitter.
Faites la même chose avec le reste des aperçus d'applications jusqu'à ce que toutes les applications en arrière-plan soient effacées.
Deuxième solution: redémarrez votre iPhone (réinitialisation logicielle).
En plus de supprimer les applications en arrière-plan, le redémarrage du téléphone peut également vous aider. En fait, c'est souvent ce qui est nécessaire pour traiter les erreurs logicielles mineures et les problèmes qui rendent certaines applications, y compris Clavier, non fiables. Cela n'affectera pas les données enregistrées dans la mémoire du téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer des sauvegardes au préalable. Donc, si vous ne l’avez pas déjà fait, redémarrez ou réinitialisez à chaud votre iPhone XS en procédant comme suit:
- Appuyez et maintenez enfoncé le bouton latéral / alimentation et l'un ou l'autre des boutons de volume simultanément pendant quelques secondes.
- Relâchez les boutons lorsque la commande Slide to Power Off apparaît, puis faites glisser le curseur de mise hors tension vers la droite.
- Au bout de 30 secondes, appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Arrêt et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le téléphone redémarre.
En plus de supprimer les erreurs mineures et les petits problèmes, effectuer une réinitialisation logicielle sur l'iPhone est également un moyen de vider les fichiers inutiles stockés en tant que cache dans la mémoire interne. Ainsi, il aide également à rafraîchir le téléphone pour une performance plus fluide et meilleure.
Troisième solution: réinitialisez tous les paramètres de votre iPhone.
Les problèmes liés aux applications peuvent également être résolus en effectuant des réinitialisations logicielles. Si le clavier de votre iPhone a commencé à réagir après la modification de certains paramètres, l'installation de nouvelles applications ou de mises à jour, la réinitialisation de tous les paramètres de l'iPhone peut potentiellement résoudre le problème. Cela permet de rétablir tous les paramètres de l'application des paramètres à leurs valeurs par défaut, éliminant ainsi les erreurs qui auraient pu amener le clavier à rencontrer de telles failles. Cette réinitialisation n'affecte pas les données enregistrées sur le téléphone, vous n'avez donc pas besoin de créer de sauvegardes. Cependant, vous devrez peut-être noter vos mots de passe Wi-Fi, car vous devrez les ressaisir après la réinitialisation. Et chaque fois que vous êtes prêt, suivez simplement ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option Réinitialiser tous les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation de tous les paramètres.
Après la réinitialisation, votre iPhone devrait redémarrer tout seul. Attendez qu'il ait fini de démarrer, puis essayez de voir si cela résout le problème avec le clavier de votre iPhone.
Quatrième solution: installer les mises à jour des applications et la nouvelle mise à jour iOS.
Les mises à jour sont essentielles. Il est donc vivement recommandé d'installer de nouvelles mises à jour pour vos applications et votre système iPhone. Si le problème est isolé de l'application de clavier que vous utilisez, la mise à jour de l'application peut vous aider. Si le symptôme survient sur une application de clavier tierce, vous pouvez alors vérifier manuellement si une mise à jour est en attente d'implémentation pour cette application. Voici comment:
- Appuyez sur pour ouvrir l' App Store.
- Dans l'écran principal de l'App Store, faites défiler l'écran jusqu'à l'onglet Mises à jour, puis appuyez dessus. Une liste d'applications avec des mises à jour en attente s'affichera alors.
- Pour mettre à jour une application individuelle, appuyez sur le bouton Mettre à jour à côté d'une application.
- Ou appuyez sur le bouton Tout mettre à jour pour installer toutes les mises à jour d'applications simultanément. Cette option est uniquement disponible si plusieurs mises à jour d'applications sont disponibles.
Après avoir installé toutes les mises à jour des applications, redémarrez votre iPhone pour appliquer les dernières modifications apportées aux applications et effacer tous les fichiers indésirables de la mémoire interne.
Outre les mises à jour d'applications, l'installation de la dernière mise à jour iOS disponible pour votre téléphone est également recommandée. Les nouvelles mises à jour apportent non seulement de nouvelles fonctionnalités, mais surtout des solutions pour corriger les bogues logiciels qui ont causé divers problèmes sur certaines applications ou sur l'ensemble du système.
- Appuyez sur Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Sélectionnez Général .
- Appuyez sur Mise à jour du logiciel.
- Si une nouvelle mise à jour est disponible, sélectionnez l'option Télécharger et installer.
Suivez le reste des instructions à l'écran pour terminer la mise en œuvre de la mise à jour. Votre appareil doit avoir une connexion Internet stable, suffisamment d’alimentation et d’espace mémoire pour que l’installation de la mise à jour aboutisse.
Une fois la mise à jour complètement installée, redémarrez / réinitialisez à chaud votre iPhone pour enregistrer et appliquer les dernières modifications apportées au système.
Cinquième solution: restaurez les paramètres par défaut de votre iPhone.
Si le clavier continue à fonctionner après l'exécution des méthodes précédentes, le problème que vous rencontrez peut alors être une défaillance majeure du système ou une erreur système fatale, qui nécessite généralement la mise en œuvre de solutions plus avancées, notamment la réinitialisation complète du système. Le plus souvent, les symptômes récurrents attribués à des erreurs système fatales sont résolus en effectuant une réinitialisation générale ou une réinitialisation des données d'usine. Mais avant cela, n'oubliez pas de sauvegarder tous vos fichiers importants, car ils seront également supprimés au cours du processus. Vous pouvez sauvegarder des fichiers sur iCloud ou iTunes sur votre ordinateur. Une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour réinitialiser et restaurer les paramètres d'usine de votre iPhone XS:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Faites défiler jusqu'à et appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez l'option pour effacer tout le contenu et les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès de votre appareil.
- Appuyez ensuite sur l'option pour confirmer la réinitialisation complète du système.
Une fois la réinitialisation terminée, votre iPhone redémarre tout seul, puis charge les options et les valeurs par défaut. À ce moment-là, vous pouvez continuer et configurer votre appareil en tant que nouveau.
Demander plus d'aide
Pour obtenir une assistance supplémentaire pour mettre en œuvre des solutions plus avancées si le clavier de votre iPhone XS continue de rester bloqué ou traîne après l'application des méthodes précédentes, contactez le support Apple. Si vous pensez que le problème est dû à une sorte de dommage physique ou liquide, vous pouvez simplement apporter votre téléphone au centre de service autorisé Apple le plus proche de votre région et le faire examiner par un technicien iPhone. Un service est souvent nécessaire si le symptôme survient plus souvent dans la plupart des applications.
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