Comment réparer le Galaxy S10 ne se connecte pas à la 4G LTE

Bien que le mode réseau le plus rapide ne soit plus considéré à l'heure actuelle, la 4G LTE est toujours la plus utilisée dans le monde. Certains opérateurs ont déjà déployé des réseaux 5G, mais ils sont encore peu nombreux et ne sont exploités qu’à un petit nombre de sites. Donc, si votre Galaxy S10 a un problème avec la 4G, cela peut vraiment être une situation de frustration. Découvrez comment réparer votre Galaxy S10 si sa connexion 4G LTE ne fonctionne pas ci-dessous.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le Galaxy S10 ne se connecte pas à la 4G LTE | 4G LTE ne fonctionne pas

Si votre Galaxy S10 ne parvient pas à se connecter au réseau 4G LTE, vous devez résoudre un certain nombre de problèmes pour le résoudre. Découvrez comment réparer votre Galaxy S10 si la 4G LTE ne fonctionne pas.

4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 1: redémarrez le périphérique

Si 4G LTE ne fonctionne pas sur votre Galaxy S10, la première étape du dépannage que vous souhaitez effectuer consiste à actualiser le système. Ceci est généralement efficace pour résoudre les problèmes de réseau causés par des bogues mineurs ou temporaires. Parfois, un utilisateur doit simplement redémarrer l'appareil pour résoudre les problèmes de réseau. Si vous n'avez pas encore essayé, assurez-vous de le faire. Ce que vous voulez faire s'appelle réinitialisation logicielle. Il s’agit essentiellement d’un redémarrage dans le but de nettoyer le système en simulant les effets d’un tirage de batterie. Pour ce faire, maintenez simplement les boutons d’alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant environ 10 secondes . Une fois le téléphone redémarré, relâchez les boutons. Cela est généralement efficace pour éliminer les bogues apparus lorsqu'un système est laissé en fonctionnement pendant un certain temps. Nous vous suggérons de redémarrer votre Galaxy S10 en utilisant cette méthode au moins une fois par semaine pour réduire les risques de bugs.

Pour certains Galaxy S10, il peut y avoir une manière légèrement différente d’arriver à la même méthode. Voici comment:

Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas n ° 2: réinsérez la carte SIM

Un autre moyen de forcer un S10 à détecter la 4G LTE consiste à déconnecter temporairement sa carte SIM. En procédant ainsi, le système tentera à nouveau de mettre en place une nouvelle configuration de réseau, ce qui peut parfois aider à éliminer des bugs mineurs. Pour éviter de corrompre les données, éteignez d'abord votre téléphone avant de retirer la carte SIM. Faites la même chose avant de réinsérer la carte.

4G LTE ne fonctionne pas, solution n ° 3: Vérifiez le signal

Si 4G LTE ne fonctionne pas et que le signal continue de disparaître sur votre appareil, cela indique qu'il peut y avoir un problème de réseau. Si vous avez déjà eu une bonne connexion LTE dans cette même zone, essayez de vous déplacer dans un endroit ouvert où le signal pourrait être plus fort. Pour vérifier, vous pouvez utiliser un autre appareil compatible. Assurez-vous que le deuxième téléphone fonctionne avec le même réseau avant et est compatible LTE. Insérez votre carte SIM et voyez si elle affiche 4G LTE ou non. Si le mode réseau 4G apparaît et fonctionne normalement, cela peut signifier un problème avec votre S10. continuez le dépannage en suivant nos suggestions ci-dessous. Si le contraire est vrai, vous devriez alors envisager de faire appel à votre opérateur réseau.

4G LTE ne fonctionne pas, solution 4: sélectionnez manuellement le réseau 4G LTE

Dans certains cas, la sélection manuelle d'un mode réseau peut forcer la configuration du réseau à modifier et à résoudre les problèmes. Si vous n'avez pas encore essayé, procédez comme suit pour forcer manuellement le périphérique à utiliser 4G LTE:

Ouvrez l'application Paramètres.
Appuyez sur Connexions.
Appuyez sur Réseaux mobiles.
Appuyez sur le mode réseau.
En fonction de vos options, vous devez sélectionner celui qui indique 4G ou similaire à ceci: LTE / 3G / 2G (connexion automatique).
Redémarrez le périphérique et recherchez le problème.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas n ° 5: actualiser le cache système

Si 4G LTE a cessé de fonctionner après l'installation de la mise à jour Android, il se peut que le cache système pose problème. Parfois, un cache système peut devenir corrompu ou obsolète après des modifications à l'échelle du système, comme après une mise à jour. Pour vérifier, essayez d'effacer la partition de cache afin qu'Android soit obligé d'en créer une nouvelle. Voici comment le faire:

Éteignez l'appareil.
Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
Appuyez plusieurs fois sur la touche d'augmentation du volume pour mettre en surbrillance l'option «wipe cache partition».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «oui» soit mis en surbrillance, puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Lorsque la partition de cache de nettoyage est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas n ° 6: installer les mises à jour

De temps en temps, de nouveaux bugs réseau sont découverts, ce qui oblige les opérateurs à publier des correctifs. Ces solutions sont parfois associées à des mises à jour du système. Si la cause du problème 4G LTE qui ne fonctionne pas est connue de votre opérateur réseau et que celui-ci a déjà créé un correctif, assurez-vous d’installer les mises à jour. Il existe généralement deux types de mises à jour que vous pouvez installer: les mises à jour d'applications et les mises à jour Android ou système. Dans certains cas, les opérateurs peuvent publier un troisième type de mise à jour afin de résoudre un bogue unique qui apparaît dans leur système. Quelle que soit la mise à jour, assurez-vous de les installer pour résoudre les problèmes ou empêcher le développement de nouveaux bogues. Les mises à jour Carrier sont publiées de la même manière que les mises à jour Android. Tout ce que vous avez à faire est donc d'autoriser l'installation une fois que celle-ci apparaît dans la barre d'état.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas n ° 7: redémarrer en mode sans échec

Une autre mauvaise application est une autre raison possible de votre problème. Essayez d'exécuter le périphérique en mode sans échec pour le vérifier. Voici comment:

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'extinction apparaisse, puis relâchez.
Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode. Vous pouvez donc utiliser des applications pré-installées. Si le problème non fonctionnel de la 4G LTE n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

Démarrez en mode sans échec.
Vérifiez le problème.
Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas n ° 8: réinitialiser les paramètres réseau

Certaines formes de problème 4G LTE non fonctionnel sont attribuées à une mauvaise configuration du réseau. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau et voyez si cela vous aide:

Dans l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le volet Applications.
Appuyez sur Gestion générale> Réinitialiser> Réinitialiser les paramètres réseau.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
Si vous avez configuré un code PIN, entrez-le.
Appuyez sur Réinitialiser les paramètres. Une fois terminé, une fenêtre de confirmation apparaîtra.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas # 9: réinitialisation d'usine

Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné jusqu’à présent, envisagez d’essuyer le téléphone avec une réinitialisation d’usine. La réinitialisation d'usine efface le logiciel et ramène tous les paramètres à leur état de fonctionnement d'origine. Si le problème est lié à un logiciel, la réinitialisation d’usine peut aider. Voici les deux manières de réinitialiser votre S10 en usine:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

C'est le moyen le plus simple pour nettoyer votre Galaxy S10. Tout ce que vous avez à faire est d'aller dans le menu Paramètres et suivez les étapes ci-dessous. Nous recommandons cette méthode si vous n’avez aucun mal à aller sous Paramètres.

Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
Ouvrez l'application Paramètres.
Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
Appuyez sur Réinitialiser.
Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

Si votre cas est que le téléphone ne démarre pas ou qu'il démarre mais que le menu Paramètres est inaccessible, cette méthode peut être utile. Tout d'abord, vous devez démarrer le périphérique en mode de récupération. Une fois que vous avez réussi à accéder à la récupération, il est temps de commencer la procédure de réinitialisation principale appropriée. Vous devrez peut-être essayer plusieurs fois avant de pouvoir accéder à Recovery, soyez patient et essayez à nouveau.

Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Solution 4G LTE ne fonctionnant pas # 10: Contacter le transporteur

Si la 4G LTE ne fonctionne toujours pas à ce stade, vous devez obtenir l'aide de votre opérateur réseau. Après avoir suivi les suggestions ci-dessus, vous avez déjà établi qu’il n’y avait aucun problème avec votre appareil. La cause la plus probable provient de votre réseau, alors assurez-vous de leur en parler.

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