Comment réparer le Galaxy S9 Plus en affichant l'erreur «Non enregistré sur le réseau» lors d'un appel

Recevez-vous l'erreur «Non enregistré sur le réseau» sur votre # GalaxyS9Plus récemment? Vous faites peut-être partie des nombreux utilisateurs S9 ayant récemment rencontré cette erreur. À l'heure actuelle, nous ne savons pas si cela se produit uniquement pour un certain sous-ensemble d'utilisateurs, mais nous devrions être en mesure de dégager une tendance dans les prochains jours. Nous essaierons de mettre à jour ce post une fois que nous aurons obtenu les réponses définitives au problème. À l'heure actuelle, nous pensons que cela pourrait n'être vrai que pour certains utilisateurs aux États-Unis. Voyons comment évolue ce problème. En attendant, continuez à surveiller nos prochains articles.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Problème du jour: erreur «non enregistré sur le réseau» du Galaxy S9 Plus lors d'un appel

J'utilisais bien mon téléphone. ma facture n'est pas due pour 2 jours de plus et j'ai eu ce téléphone plus d'un mois maintenant. C'est un tout nouveau S9 Plus prêt à l'emploi avec Simple Mobile. Je recevais et envoyais des SMS très bien, j’appelais et recevais des appels tout aussi bien quand tout d’un coup, tout à coup, juste après avoir reçu un SMS, j’ai essayé de répondre et l’a déclaré: je dois attendre le service réseau envoyer un message. En haut de mon écran se trouve un petit triangle avec deux Ms en dessous. Dans l'écran déroulant des notifications, il est indiqué que le numéro de téléphone n'est pas autorisé. Lorsque j'essaie de passer un appel téléphonique, il indique NON ENREGISTRE SUR LE RESEAU. J'ai essayé de réinitialiser tous les paramètres et mon téléphone et j'ai parlé à ma compagnie de téléphone, mais rien n'a fonctionné. S'il vous plaît aider. - Shaina Girard

Solution: Bonjour Shaina. Parce que votre téléphone fonctionnait bien avant que le problème ne se produise, la raison la plus probable de ce problème doit être liée à votre compte. Nous avons également rencontré ce problème auparavant pour un petit sous-groupe d'utilisateurs Android qui rencontraient des problèmes avec leur carte SIM. Par conséquent, avant d'en parler à votre opérateur, nous vous suggérons de procéder comme suit.

Solution n ° 1: Redémarrez votre appareil manuellement

De nombreux utilisateurs d'Android ont réussi à résoudre les problèmes liés aux appels et au réseau en redémarrant avec force leur appareil. Pour les anciens appareils dotés de batteries détachables, il suffit de déconnecter la batterie de la carte mère pendant quelques secondes. Avec votre Galaxy S9 Plus, le retrait de la batterie est évidemment impossible, vous devrez donc appuyer sur une combinaison de boutons matériels pour simuler le même résultat. Cela devrait effacer le système et, espérons-le, résoudre le problème que vous rencontrez. Voici comment le faire:

1. Appuyez sur les boutons Marche / Arrêt + Volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Attendez quelques secondes pour que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Vous pouvez utiliser les boutons de volume pour faire défiler les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour le sélectionner. Attendez 90 secondes que la réinitialisation soit terminée.

Solution n ° 2: réinitialiser les paramètres réseau

L'erreur «non enregistré sur le réseau» peut également être une conséquence directe d'une configuration réseau obsolète ou incorrecte. Pour vous assurer que votre S9 dispose de la configuration réseau correcte ou par défaut, vous pouvez essayer de réinitialiser ses paramètres réseau.

1. Ouvrez l'application Paramètres.
2. Appuyez sur Gestion générale.
3. Appuyez sur Réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
5. Appuyez sur le bouton RESET SETTINGS pour confirmer.
6. Redémarrez votre S8 et recherchez le problème.

Solution n ° 3: Réinstallez la carte SIM

Certains utilisateurs ont réussi à résoudre les problèmes de réseau en déconnectant simplement leurs cartes SIM. Si vous n'avez pas déjà essayé, voici ce que vous devez faire exactement:

1. Éteignez votre téléphone.
2. Retirez la carte SIM avec précaution.
3. Attendez au moins 10 secondes avant de rallumer le téléphone.
4. Ensuite, réinsérez la carte SIM et recherchez le problème.

Solution n ° 4: remplacer la carte SIM

Essayer une autre carte SIM peut également être un bon moyen de résoudre les problèmes de réseau. Si le fait de réinstaller la carte SIM ne change rien, envisagez-en en acheter une nouvelle. Il est possible que la carte SIM actuelle ne fonctionne plus correctement, en particulier s'il s'agit d'un report d'un ancien appareil.

Solution n ° 5: rétablir tous les paramètres logiciels par défaut

Les problèmes de réseau peuvent également être dus à un problème de système d'exploitation. Si le problème persiste à ce stade, vous devez réinitialiser les paramètres d’usine de votre appareil pour éliminer les causes logicielles possibles. C’est tout ce que vous pouvez faire en termes de solutions logicielles. Si le motif de l'erreur «Non enregistré sur le réseau» est de nature logicielle, la réinitialisation d'usine le résoudra probablement. Voici ce que vous devez faire:

1. Créez une sauvegarde de vos données telles que des photos, des vidéos, des documents, etc.
2. Éteignez l'appareil.
3. Maintenez les touches Volume haut et Bixby enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez toutes les touches (l'installation de la mise à jour du système s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialiser les paramètres d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l'option 'Redémarrer le système maintenant' est mise en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Solution n ° 6: travaillez avec votre opérateur réseau

Si le problème persiste après avoir suivi toutes les solutions ci-dessus, la cause en est probablement au-delà de votre capacité de résolution. N'oubliez pas que tous les problèmes de réseau tels que l'erreur «Non enregistré sur le réseau» ne sont pas nécessairement dus à un problème téléphonique uniquement. En suivant nos suggestions ci-dessus, vous avez déjà couvert toutes les causes courantes pouvant découler de votre téléphone. Cela vous laisse avec un dysfonctionnement matériel ou un problème côté réseau. Assurez-vous d’obtenir de l’aide auprès de votre opérateur en lui demandant de vérifier votre compte ou les performances de son réseau dans votre région.

Engager avec nous

Si vous êtes l'un des utilisateurs qui rencontrent un problème avec votre appareil, signalez-le-nous. Nous proposons gratuitement des solutions aux problèmes liés à Android. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil Android, il vous suffit de remplir le court questionnaire figurant dans ce lien et nous essayerons de publier nos réponses dans les prochains messages. Nous ne pouvons pas garantir une réponse rapide, donc si votre problème a une importance cruciale, veuillez trouver un autre moyen de le résoudre.

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