La mise en œuvre d'iOS 10 a apporté un certain nombre de nouveaux changements et des améliorations significatives à une large sélection d'iDevices. Il a également traité les problèmes existants provoqués par certains bugs, notamment les problèmes de GPS affectant certains modèles d’iPhone et d’iPad. Mais pour certaines raisons, cette mise à jour iOS n’a pas été en mesure de résoudre complètement le problème principal, certains utilisateurs d’iPhone se plaignant toujours d’erreurs GPS même après l’installation de la plate-forme iOS 10 sur leurs appareils respectifs. Même certains utilisateurs du nouvel appareil phare de l'iPhone, l'iPhone 7, ont également rencontré le même problème avec le GPS de l'iPhone. Parmi les problèmes courants qui ont été soulevés, on peut citer, mais sans limitation, le GPS qui ne fonctionne pas correctement, indiquant un emplacement inexact ou des directions erronées. Qu'est-ce qui aurait pu éventuellement amener l'iPhone 7 GPS à afficher ces symptômes et à les gérer? Pour trouver la réponse à ces questions, je vous encourage à lire.
Avant d'aller plus loin, si vous avez d'autres problèmes avec votre nouvel iPhone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage pour iPhone 7, car nous avons déjà commencé à prendre en charge l'appareil. De plus, si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, vous pouvez toujours nous contacter en remplissant notre questionnaire de problèmes d’iPhone et en nous fournissant suffisamment d’informations sur le problème.
Causes possibles des problèmes de GPS sur votre iPhone 7?
Il est juste dommage que même un iPhone aussi puissant puisse succomber à ce type de problème, étant donné que le GPS est considéré comme l’une des fonctionnalités les plus importantes pour les smartphones. Depuis l’intégration de la première fonction GPS dans les appareils mobiles de haut niveau, de nombreuses personnes s’appuient beaucoup sur leurs smartphones pour obtenir un itinéraire leur permettant d’aller à un certain endroit ou à une certaine route. Face à la demande croissante de services de localisation et de GPS sur le marché de la téléphonie mobile, les fabricants d’appareils l’ont considérée comme l’une des principales caractéristiques à prendre en compte ou à améliorer dans les versions d’appareils et iOS suivantes. En fait, la fonctionnalité GPS s'améliore constamment dans chaque nouvelle version du logiciel iPhone et iOS lancée par Apple. Malgré la technologie GPS avancée intégrée à ces appareils iOS, des problèmes mineurs et majeurs ont néanmoins pu exister en raison de certains facteurs.
L'iPhone 7 intègre une puce GPS avec une technologie GPS avancée. Mais en raison de problèmes de réseau, de bugs logiciels ou de mauvaises mises à jour, la fonction GPS de l'iPhone est devenue sujette aux erreurs. Même d'autres facteurs environnementaux tels que les immeubles de grande hauteur, les arbres, les terrains accidentés ou les infrastructures peuvent également affecter la fonction GPS de l'iPhone, car ils peuvent obstruer le signal entre le téléphone et le satellite GPS ou la tour de réseau.
Pour vous aider à comprendre plus précisément comment ces facteurs peuvent affecter le GPS de l'iPhone et causer des erreurs de GPS et de services de localisation, voici une explication rapide.
- Problèmes et erreurs de réseau - lorsque l'iPhone reçoit une réception médiocre ou un signal de faible puissance, les applications compatibles GPS et les autres services pertinents risquent davantage de ne pas fonctionner comme prévu. Pourquoi? Tout simplement parce qu’une connexion réseau solide et stable est nécessaire au bon fonctionnement des applications de navigation ou du GPS sur votre téléphone. Dans ce cas, attendez-vous à ce que les services GPS ou cartographiques deviennent un peu erratiques ou incohérents. Les pannes de réseau et autres obstacles environnants sont les raisons courantes pour lesquelles votre iPhone 7 ne peut pas obtenir une réception réseau décente.
- Problèmes logiciels / bogues - vous pouvez envisager la possibilité d’un bogue logiciel qui pourrait rendre le GPS de l’iPhone erratique si le problème est isolé à une application. Par exemple, le problème ne se produit que lorsque vous utilisez une application compatible GPS, telle que Waze, Pokemon Go, etc. Habituellement, des bugs mineurs peuvent être corrigés en redémarrant l'application en difficulté ou, dans le cas contraire, en redémarrant l'iPhone lui-même. Cependant, il existe également d'autres cas où le bogue est suffisamment puissant pour supporter un redémarrage et nécessite donc une solution plus avancée.
- Mises à jour défectueuses - les mises à jour d' applications ou même les mises à jour iOS peuvent également contenir des bogues susceptibles de corrompre ou d'affecter les services de l'iPhone, y compris le GPS. Ceci est inévitable et, en fait, de nombreux utilisateurs d'iPhone ont soulevé des problèmes après la mise à jour, notamment ceux qui affectent les cartes et les services de localisation. Bien que la plupart de ces problèmes puissent être résolus par certaines solutions de contournement, d'autres devront envisager de rétrograder ou de restaurer une sauvegarde iOS précédente.
- Restrictions relatives aux paramètres - Une autre raison possible pour laquelle vous pouvez rencontrer des problèmes lors de l'utilisation du GPS de l'iPhone 7 est due à certaines restrictions. Certaines restrictions imposées aux services de localisation, telles que la désactivation de services de localisation pour certaines applications pour des raisons de confidentialité ou de sécurité, peuvent être la raison pour laquelle une application compatible GPS ne fonctionne pas comme prévu. Votre iPhone dispose de paramètres et d'options que vous pouvez configurer pour contrôler les applications qui utiliseront les données de localisation.
- Dommages physiques ou causés par les liquides - il s’agit de la pire des causes possibles et c’est généralement le cas lorsqu’il ya eu des incidents de chute ou d’exposition aux liquides, qui ont finalement endommagé la puce GPS. Malheureusement, les problèmes GPS liés au matériel nécessitent déjà l'intervention d'un technicien.
Solutions et solutions de contournement recommandées pour traiter les erreurs de GPS sur iPhone 7
Étant donné que le problème est lié au logiciel et que la puce GPS de l'iPhone n'est pas endommagée, vous pouvez toujours faire quelque chose pour résoudre la cause sous-jacente et résoudre le problème de votre côté. Pour commencer, essayez de déterminer la cause possible, puis travaillez-y. Par exemple, si le problème survient sur une application GPS telle que Pokemon Go, pensez à quand et comment cela a commencé. Cela signifie que vous devez penser à ce qui s'est passé avant le début du problème. Avez-vous modifié les paramètres ou les options de l'application ou installé de nouvelles mises à jour ou de nouveaux contenus? Cette approche peut vous aider à réduire le problème et à trouver une solution rapide. Mais si vous ne pouvez vraiment pas trouver la cause, vous pouvez alors essayer les solutions et solutions suivantes utilisées pour résoudre les problèmes de GPS sur l'iPhone. N'oubliez pas de tester votre iPhone ou votre application GPS après avoir effectué chaque solution de contournement pour déterminer si le problème a été résolu ou non. Essayez d'autres solutions applicables si nécessaire.
Première solution: vérifiez les paramètres liés au GPS sur votre iPhone.
Les services de localisation, le mode Avion, la date et l'heure, les paramètres de réseau Wi-Fi ou cellulaire doivent être considérés comme les premières choses à vérifier en cas de problèmes de GPS et d'erreurs pertinentes. Voici comment accéder à ces options et les configurer sur votre iPhone 7.
- Services de localisation - Pour vérifier les paramètres des services de localisation, accédez à Paramètres-> Confidentialité-> Services de localisation. Assurez-vous que les services de localisation sont activés. Sinon, basculez le commutateur pour activer la fonction. Vous pouvez également activer les services de localisation pour des applications spécifiques.
- Mode Avion - Pour vérifier les paramètres du mode Avion, allez à Paramètres-> Mode Avion ou accédez au Centre de contrôle, puis appuyez sur l' icône du mode Avion pour l'activer ou la désactiver. Généralement, le mode Avion doit être désactivé pour que les services de localisation fonctionnent correctement sur votre iPhone. Alors assurez-vous qu'il est éteint.
- Date et heure - Pour vérifier et configurer les paramètres de date et d'heure sur votre iPhone 7, accédez à Paramètres-> Date et heure->, puis choisissez Définir automatiquement. Vous définissez ainsi les paramètres de date et heure automatiques sur votre appareil. Encore une fois, pour que les applications compatibles GPS fonctionnent correctement, votre appareil doit avoir la date et l'heure correctes.
- Signal réseau ou réception - le réseau est une condition essentielle pour que les cartes et autres outils GPS fonctionnent sur votre appareil. Cela signifie que votre iPhone doit avoir une réception de signal ou réseau de bonne à excellente. Si un problème de réseau est présent, vous devrez d'abord régler le problème de réseau et, une fois que vous l'avez résolu, le GPS devrait également fonctionner.
Deuxième solution: Redémarrez l’application ou réinitialisez votre iPhone 7.
La plupart des problèmes de périphérique liés au logiciel ou causés par des bugs mineurs et des fichiers corrompus peuvent être résolus par un redémarrage de l'application concernée. Si cela ne fonctionne pas, il peut être nécessaire de redémarrer l'appareil. Si le problème ne survient que pour une application donnée, essayez de quitter l'application, puis rouvrez-la. Cela corrigera le problème et donnera à l'application un nouveau départ. Si cela ne sert à rien, essayez d'effectuer une réinitialisation logicielle sur votre iPhone 7.
- Pour ce faire, maintenez enfoncé le bouton Marche / Veille de votre iPhone jusqu'à ce que le curseur apparaisse. Faites glisser le curseur pour éteindre complètement votre iPhone. Attendez environ 30 secondes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Marche / Veille et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le logo Apple apparaisse. Votre iPhone va alors redémarrer.
Une fois le redémarrage terminé, testez le GPS de votre iPhone, puis vérifiez s'il fonctionne déjà correctement cette fois-ci.
Si l'application compatible avec le GPS reste bloquée et que l'écran de l'iPhone ne réagit pas, vous pouvez effectuer un redémarrage forcé à la place. Le résultat est le même avec la réinitialisation logicielle.
- Pour forcer votre iPhone 7 à redémarrer, maintenez enfoncés les boutons Marche / Veille et Volume bas simultanément pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque le logo Apple apparaît. L'iPhone redémarre ensuite.
La réinitialisation logicielle et le redémarrage forcé n’affecteront pas les données de votre appareil. Vous n’avez donc pas à craindre de perdre des informations personnelles sur votre iPhone 7.
Troisième solution: changer les bandes du réseau.
Dans certains cas, le GPS de l'iPhone n'a pas fonctionné avec le réseau LTE. Bien que cela puisse être un problème isolé, d'autres utilisateurs ont trouvé un lien entre le GPS et la sélection du réseau, car ils ont réussi à résoudre le problème en modifiant le réseau de LTE à 3G. Ainsi, vous pourriez aussi bien envisager d’essayer cette solution de contournement et voir ce qui se passe.
- Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Cellulaire-> Options de données-> Voix et données-> puis sélectionnez 3G parmi les options proposées. Après avoir modifié les paramètres des options de données, redémarrez votre iPhone, puis essayez de voir si le GPS fonctionne déjà correctement.
Quatrième solution: réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7.
Si le problème est dû à un problème réseau associé à une configuration incorrecte des paramètres réseau, la solution de réinitialisation du réseau sur votre iPhone 7 pourrait être la solution clé. Cela effacera vos paramètres réseau actuels, y compris les paramètres de mot de passe Wi-Fi, SSID et APN, puis les restaurera aux options par défaut. Toute erreur dans les paramètres réseau sera également effacée au cours du processus. Cela dit, prenez note de votre mot de passe Wi-Fi et des informations sur le serveur avant de poursuivre.
- Pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre iPhone 7, accédez à Paramètres-> Général-> Réinitialiser-> Réinitialiser les paramètres réseau. Attendez que l'iPhone termine la réinitialisation du réseau. Si nécessaire, redémarrez votre iPhone après la réinitialisation du réseau.
Cinquième solution: mise à jour vers la dernière version iOS.
L'iPhone 7 est à l'origine fourni avec iOS 10. Une série de nouvelles mises à jour a été publiée depuis. Si vous n'avez pas encore mis à jour votre iOS, vous devriez envisager de le faire maintenant. Les mises à jour contiennent des correctifs à certains bugs affectant les périphériques iOS, ainsi que d'autres nouvelles fonctionnalités et améliorations. Il est recommandé de garder votre logiciel iOS à jour pour optimiser votre appareil.
- Pour ce faire, allez dans Paramètres-> Général-> Mise à jour du logiciel. Si une mise à jour est disponible, sauvegardez votre iPhone à des fins de sauvegarde. Vous pouvez sauvegarder via iCloud ou iTunes. Une fois que vous avez créé une sauvegarde de votre appareil, suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus de téléchargement et d'installation iOS.
Les versions bêta d'iOS 11 sont maintenant disponibles, vous pouvez donc aussi essayer. Rendez-vous simplement sur la page d’assistance Apple et reportez-vous à la suggestion proposée dans le processus d’enregistrement iOS 11 bêta pour faire partie du programme.
Cinquième solution: Réinitialisation générale ou réinitialisation d'usine.
Cette solution est facultative et ne doit être considérée qu'en dernier recours si tous les autres problèmes ne pouvaient pas résoudre les problèmes liés au logiciel sur l'iPhone, y compris ceux avec des applications GPS et d'autres services connexes. Une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine effacera complètement votre iPhone, de sorte que toutes vos informations personnelles et votre contenu personnalisé seront effacés. La réinitialisation peut prendre longtemps en fonction du nombre de contenus stockés sur votre téléphone. Toutes sortes de bugs ou problèmes majeurs sur le logiciel, y compris ceux qui ont provoqué l’irrégularité du GPS, seront également supprimés lors de cette réinitialisation. Cela vaut la peine d'essayer, mais assurez-vous de sauvegarder votre iPhone avant de commencer.
Si vous souhaitez continuer avec une réinitialisation d'usine, sauvegardez votre appareil et procédez comme suit:
- Allez dans les paramètres .
- Appuyez sur Général .
- Appuyez sur Réinitialiser .
- Sélectionnez Effacer tout le contenu et les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correct pour que votre appareil continue.
Attendez la fin de la réinitialisation, puis configurez votre iPhone en tant que nouveau.
Vous pouvez également effectuer une réinitialisation générale ou une réinitialisation d'usine à l'aide d'iTunes. En fait, il est souvent recommandé d'utiliser iTunes via le menu des paramètres de l'iPhone lors de ces opérations. Pour continuer avec cette option, vous devez sécuriser un ordinateur Windows ou Mac sur lequel la dernière version du programme iTunes est installée. Une fois que votre ordinateur est prêt, continuez avec les étapes suivantes:
- Connectez votre iPhone 7 à l’ordinateur à l’aide du câble / connecteur USB fourni.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'authentification correspondant à votre appareil ou sélectionnez l'option Faire confiance à cet ordinateur.
- Suivez les instructions à l'écran.
- Sélectionnez votre iPhone 7 dans la liste des appareils dans iTunes.
- Accédez à la section Résumé, puis cliquez sur Restaurer [périphérique].
- Cliquez à nouveau sur Restaurer pour confirmer l'action.
Attendez qu'iTunes termine la réinitialisation. Une fois cela fait, votre iPhone va redémarrer. Après le redémarrage, vous pouvez configurer votre iPhone en tant que nouveau.
Demander plus d'aide
Si aucune de ces méthodes ne permet de résoudre le problème et que votre iPhone 7 GPS ne fonctionne toujours pas ou est incohérent, envisagez de le signaler à votre opérateur réseau ou au support Apple. Ces personnes peuvent probablement offrir une solution plus avancée avec l'outil de dépannage approprié. Mais dans le cas où vous soupçonnez que le matériel est à blâmer, vous pouvez amener votre iPhone dans un centre de service après-vente agréé et le faire vérifier par un technicien. Vous devriez le faire surtout si vous avez déjà mouillé ou laissé tomber votre iPhone.
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