Comment réparer le microphone Galaxy S10 ne fonctionne pas | moyens faciles de dépanner un mauvais microphone

Votre microphone Galaxy S10 ne fonctionne pas? Vous êtes au bon article! Dans cet article, nous vous montrerons comment résoudre le problème de votre microphone S10. Assurez-vous de suivre les solutions dans l'ordre présenté.

Avant de poursuivre, nous tenons à vous rappeler que si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page. Lorsque vous décrivez votre problème, soyez le plus détaillé possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, merci d'inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé quelques étapes de dépannage avant de nous envoyer un courriel, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.

Comment réparer le microphone Galaxy S10 ne fonctionne pas | moyens faciles de dépanner un mauvais microphone

Bien que rares, les problèmes de microphone surviennent des appareils Samsung Galaxy. Si votre microphone Galaxy S10 ne fonctionne pas et que vous ne savez pas pourquoi, vous devez effectuer un certain nombre de procédures de dépannage pour en identifier la raison.

Microphone ne fonctionne pas, solution n ° 1: en savoir plus sur le problème

Avant de procéder à un dépannage approprié, la première chose à faire est de recueillir des informations plus pertinentes sur le cas. Nous entendons par là que vous devez vérifier si le problème du microphone survient dans l'ensemble de votre expérience logicielle ou s'il ne se produit que dans une application particulière. Vous devez également vérifier si un message d'erreur apparaît chaque fois que vous essayez d'utiliser la fonction de microphone. Dans la plupart des cas, la fonction du microphone peut simplement être désactivée par erreur. Vous devez donc vous assurer que vous en avez aussi profité. Si vous modifiiez certains paramètres immédiatement avant que le microphone ne devienne mort, essayez d'annuler ce que vous avez fait. Vous êtes le seul à connaître l’historique de votre appareil et vous jouez un rôle clé dans la résolution du problème.

Dans ce cas, il est important que vous vérifiiez également si vous pouvez enregistrer votre voix. Si l'enregistrement vocal fonctionne mais que le microphone n'est toujours pas fonctionnel dans certaines zones, suivez les étapes de dépannage ci-dessous.

Microphone ne fonctionne pas solution n ° 2: Traitez l'application avec un problème particulier

Si le microphone cesse de fonctionner uniquement lorsque vous essayez d'utiliser une application, telle que l'application Téléphone, vous devez d'abord résoudre ce problème. Il peut y avoir un bug d'application inconnu ou inconnu derrière le problème. Ce que vous pouvez faire dans cette situation est de passer en revue les paramètres de l'application et de voir si vous avez modifié les paramètres qui empêchent le microphone de fonctionner. Si aucun paramètre de ce type n'existe dans votre application, essayez d'effacer les données de l'application pour les rétablir dans leur état d'origine. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application Instagram.
  6. Appuyez sur Stockage.
  7. Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Avant de décider de réinitialiser l'application, vous pouvez également essayer de voir d'abord si le problème peut être résolu en forçant simplement la fermeture de l'application. Il y a deux façons de le faire.

  1. Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle comportant trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
  2. Une fois que l’écran Applications récentes s’affiche, balayez vers la gauche ou la droite pour rechercher l’application Instagram. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment. Ensuite, glissez vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer le fermer. Si ce n'est pas là, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Voici un autre moyen de forcer la fermeture d'une application:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
  4. Appuyez sur Afficher les applications du système.
  5. Recherchez et appuyez sur l'application de messagerie.
  6. Appuyez sur Force Stop.

Microphone ne fonctionne pas, solution n ° 3: redémarrez l'appareil

Parfois, des bugs mineurs peuvent se développer lorsque vous laissez votre téléphone fonctionner plusieurs semaines à la fois. Tout comme un ordinateur, votre téléphone peut devenir lent et buggé s'il reste allumé trop longtemps. Assurez-vous d'actualiser le système en effectuant une réinitialisation logicielle. Cela simule l’effet d’une «extraction de batterie», qui redémarre le système et libère la mémoire vive. Dans de nombreux cas, cela suffit pour éliminer les bugs mineurs. Voici comment c'est fait:

  1. Appuyez sur les boutons Alimentation + Réduction du volume et maintenez-les enfoncés pendant environ 12 secondes ou jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne. Remarque: attendez quelques secondes que l'écran du mode de démarrage de maintenance apparaisse.
  2. Dans l'écran Mode de démarrage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal. Remarque: utilisez les boutons de volume pour parcourir les options disponibles et le bouton inférieur gauche (sous les boutons de volume) pour sélectionner. Attendez 90 secondes pour que la réinitialisation soit terminée.
  3. Si l'écran du mode de démarrage de maintenance ne s'affiche pas, votre appareil n'en est pas équipé. Attendez simplement que l'appareil s'éteigne complètement.

Microphone ne fonctionne pas, solution n ° 4: Désactiver Bixby Voice

Sur les appareils Samsung Galaxy plus anciens comme le S9, certains utilisateurs ont été en mesure de trouver une solution de contournement pour un bogue de microphone en désactivant Bixby Voice. Nous n’avons trouvé aucune preuve que cela puisse s’appliquer à tous les microphones qui ne fonctionnent pas pour toutes les séries du Samsung Galaxy ou avec le Galaxy S10 en particulier, mais vous voudrez peut-être l’essayer. Cela peut être fait facilement en quelques secondes, alors cela vaut la peine d'être testé. Voici ce que vous pouvez faire:

  1. Paramètres ouverts.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Sélectionnez Bixby Voice.
  4. Appuyez sur Force Stop.

Microphone ne fonctionne pas, solution n ° 5: recherchez les applications malveillantes

Une autre raison possible pour laquelle votre microphone Galaxy S10 ne fonctionne pas peut être une mauvaise application. Pour vérifier, redémarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, toutes les applications tierces seront suspendues. Par conséquent, si le problème ne se pose pas, une mauvaise application doit être mise en cause. Pour redémarrer votre appareil en mode sans échec:

  1. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que la fenêtre d'extinction apparaisse, puis relâchez.
  2. Appuyez longuement sur Éteindre jusqu'à ce que l'invite du mode sans échec apparaisse, puis relâchez.
  3. Pour confirmer, appuyez sur Mode sans échec.
  4. Le processus peut prendre jusqu'à 30 secondes.
  5. Au redémarrage, «Mode sans échec» apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran d'accueil.

N'oubliez pas que les applications tierces sont désactivées dans ce mode. Vous pouvez donc utiliser des applications pré-installées. Si le problème de l'écran tactile n'apparaît pas en mode sans échec, cela signifie que le problème est dû à une mauvaise application. Désinstallez l'application que vous avez récemment installée et voyez si cela résoudra le problème. Si le problème persiste, utilisez le processus d'élimination pour identifier l'application non autorisée. Voici comment:

  1. Démarrez en mode sans échec.
  2. Vérifiez le problème.
  3. Une fois que vous avez confirmé la responsabilité d'une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récents que vous avez ajoutés.
  4. Après avoir désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et recherchez le problème.
  5. Si votre S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.

Microphone ne fonctionne pas, solution n ° 6: réinitialiser les préférences de l'application

Comme toutes les autres applications et services, la fonction microphone de votre S10 s'appuie sur certaines applications et certains services par défaut pour fonctionner. Parfois, une nouvelle application ou même un utilisateur peut désactiver une application critique, générant une série de problèmes. Pour vous assurer que toutes les applications et tous les services par défaut sont opérationnels, essayez de réinitialiser les préférences des applications sur votre appareil. Voici comment:

  1. Ouvrez l'application Paramètres.
  2. Appuyez sur Apps.
  3. Tapez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
  4. Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
  5. Redémarrez votre S10 et recherchez le problème.

Problème de microphone n ° 7: rétablir les paramètres par défaut du logiciel

Si rien n'y fait, la dernière solution logicielle à essayer est la réinitialisation d'usine. Cela supprimera les données personnelles de l'application et ramènera Android à sa version d'origine. Cela signifie que toute l'expérience du logiciel reviendra à son état initial. Si la cause du problème est liée au logiciel, la réinitialisation des paramètres d'usine sera probablement utile. Voici comment le faire:

Méthode 1: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 via le menu Paramètres

  1. Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
  2. Ouvrez l'application Paramètres.
  3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
  4. Appuyez sur Réinitialiser.
  5. Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine parmi les options données.
  6. Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  7. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

Méthode 2: Procédure de réinitialisation matérielle sur le Samsung Galaxy S10 à l'aide de boutons matériels

  1. Si possible, créez une sauvegarde de vos données personnelles à l'avance. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  2. En outre, vous souhaitez vous assurer de supprimer votre compte Google. Si votre problème vous empêche de le faire, ignorez simplement cette étape.
  3. Éteignez l'appareil. C'est important. Si vous ne pouvez pas le désactiver, vous ne pourrez jamais démarrer en mode de récupération. Si vous ne parvenez pas à éteindre l'appareil régulièrement à l'aide du bouton d'alimentation, attendez que la batterie du téléphone soit épuisée. Ensuite, chargez le téléphone pendant 30 minutes avant de démarrer en mode de récupération.
  4. Appuyez simultanément sur les boutons Volume Haut et Bixby et maintenez-les enfoncés.
  5. Tout en maintenant les touches Volume Up et Bixby enfoncées, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé.
  6. Le menu de l'écran de récupération va maintenant apparaître. Lorsque vous voyez cela, relâchez les boutons.
  7. Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous sélectionniez «Effacer les données / réinitialisation des paramètres d'usine».
  8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner "Effacement des données / réinitialisation des paramètres d'usine".
  9. Utilisez Volume bas pour mettre en surbrillance Oui.
  10. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la réinitialisation d'usine.

Obtenir de l'aide de Samsung

Si aucune des solutions logicielles ci-dessus ne vous aide, il y a un problème au fond du logiciel (problème de programmation) ou le microphone de votre téléphone doit tout simplement ne pas fonctionner correctement. Dans la mesure où aucun de ces problèmes ne peut être réparé, vous devez vous rendre dans votre centre de service Samsung local pour obtenir une solution.


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